O sistema de tratamento de bagagem é um componente crítico das operações de qualquer aeroporto, impactando diretamente a satisfação dos viajantes e a atratividade do aeroporto para as companhias aéreas. Na verdade, um aeroporto que serve como ponto de ligação central através do qual muitos voos de uma determinada companhia aérea são encaminhados pode contar com um sistema de bagagem eficiente para manter o seu estatuto de hub, conforme definido pelo Webster’s New World Dictionary.
Um sistema de manuseio de bagagem bem projetado tem três funções principais:
- Transporte as malas da área de check-in até o portão de embarque.
- Mova as malas entre os portões durante as transferências de passageiros.
- Entregue as malas do portão de desembarque até a área de retirada de bagagens.
O sucesso é medido pela velocidade e confiabilidade. As malas devem se mover tão rapidamente quanto os passageiros possam caminhar ou viajar entre os pontos, sem ultrapassá-los. Se as malas ficarem atrasadas, os passageiros enfrentarão atrasos e perda de conexões; se as malas se moverem muito rápido, o risco de agendamento excessivo aumenta.
Cada aeroporto adapta seu horário com base no fluxo de passageiros. Por exemplo, uma curta caminhada desde o check‑in até à porta de embarque pode exigir um sistema mais rápido do que um terminal que depende de um comboio vaivém.
O Aeroporto Internacional de Denver (DIA) apresenta um sistema automatizado de bagagem de última geração, projetado pela BAE Automated Systems, Inc. (agora parte da G &T Conveyor Company, Inc.). A United Airlines designa o TerminalB como seu hub, tornando este terminal o mais automatizado do DIA. As principais tecnologias incluem:
- Veículos com código de destino (DCVs) – carrinhos não tripulados movidos por motores de indução linear que carregam e descarregam malas sem parar.
- Scanners automáticos que leem etiquetas de bagagem em tempo real.
- Transportadores com junções inteligentes e máquinas de classificação que encaminham automaticamente as malas para o portão correto.
Neste artigo, abordaremos o processo de manuseio de bagagem no terminal United Airlines da DIA, oferecendo uma visão geral de cada etapa e da tecnologia que mantém as malas transportadas com eficiência desde o check-in até a retirada.
