A pesquisa de marketing tem sido criticada nos últimos anos por ser muito restrita e por não acompanhar as novas necessidades das empresas. Os críticos argumentam que os métodos tradicionais de pesquisa de marketing estão desatualizados e não fornecem mais os insights de que as empresas precisam para tomar decisões informadas.

Há uma série de razões pelas quais a pesquisa de marketing se tornou tão restrita. Uma razão é a crescente ênfase nos resultados de curto prazo. No atual ambiente de negócios acelerado, as empresas estão mais interessadas em obter respostas rápidas do que em realizar pesquisas aprofundadas. Isto levou a um foco em pesquisas e outros métodos quantitativos que podem fornecer dados de forma rápida e fácil.

Outra razão para a estreiteza da pesquisa de marketing é o uso crescente de tecnologia. A tecnologia tornou possível recolher e analisar grandes quantidades de dados, mas também tornou mais fácil para as empresas ficarem sobrecarregadas de informações. Como resultado, as empresas muitas vezes se concentram na análise dos dados que já possuem, em vez de realizar novas pesquisas.

A estreiteza da pesquisa de marketing teve uma série de consequências negativas. Uma consequência é que as empresas tomam decisões com base em informações incompletas ou imprecisas. Isso pode levar a uma tomada de decisão inadequada e ao desperdício de recursos. Outra consequência é que as empresas estão a perder oportunidades de identificar novos mercados e desenvolver novos produtos e serviços.

Para permanecer relevante, a pesquisa de marketing deve se adaptar às novas necessidades das empresas. Isso significa uma série de coisas. Primeiro, a pesquisa de marketing precisa adotar novos métodos que possam fornecer insights mais profundos sobre o comportamento do consumidor. Em segundo lugar, a investigação de marketing precisa de se concentrar em fornecer valor a longo prazo e não apenas em resultados a curto prazo. Terceiro, a investigação de marketing precisa de se tornar mais estratégica e ajudar as empresas a desenvolver novas estratégias de crescimento.

Ao fazer estas mudanças, a investigação de marketing pode continuar a desempenhar um papel vital para ajudar as empresas a terem sucesso no século XXI.

Aqui estão algumas maneiras específicas pelas quais a pesquisa de marketing pode mudar para se tornar mais relevante e oportuna:

* Use métodos de pesquisa mais qualitativos. Os métodos de pesquisa qualitativa, como entrevistas e grupos focais, podem fornecer insights mais profundos sobre o comportamento do consumidor do que os métodos quantitativos. Podem também ajudar as empresas a compreender as motivações e atitudes subjacentes dos consumidores, o que pode levar a campanhas de marketing mais eficazes.
* Foco no valor de longo prazo. A pesquisa de marketing não deve ser vista como uma despesa única, mas sim como um investimento que pode agregar valor contínuo a um negócio. As empresas devem utilizar a investigação de marketing para desenvolver estratégias de crescimento a longo prazo, em vez de apenas tomar decisões de curto prazo.
* Torne-se mais estratégico. A pesquisa de marketing deve ser usada para ajudar as empresas a tomar decisões estratégicas sobre seus produtos, serviços e campanhas de marketing. Não deve ser usado simplesmente para coletar dados que serão armazenados e nunca usados.
* Faça parceria com outras disciplinas. A pesquisa de marketing não deve ser conduzida no vácuo. Deve ser integrado com outras disciplinas, como psicologia, sociologia e economia, para proporcionar uma compreensão mais abrangente do comportamento do consumidor.

Ao fazer estas mudanças, a pesquisa de marketing pode tornar-se uma ferramenta mais valiosa para as empresas e ajudá-las a ter sucesso no século XXI.