A UC Merced está realizando novas pesquisas sobre intermediação emocional:momentos em que jovens encarregados de interpretar membros da família enfrentam falhas de comunicação não-verbal. Crédito:UC Merced Os pesquisadores da UC Merced estão lançando luz sobre um aspecto pouco explorado da comunicação intercultural que não envolve palavras faladas, mas que às vezes pode causar confusão e angústia para crianças que atuam como intérpretes para familiares mais velhos.
Os momentos são comuns no Vale Central da Califórnia, onde o inglês não é a língua principal em quase 45% dos lares – e o espanhol é a língua principal em cerca de metade deles. Isto leva a situações em que as crianças servem como intermediários linguísticos para pais que não são fluentes em inglês e para prestadores de serviços que não falam espanhol, hmong, hindi, etc. loja de ferragens, no escritório do preparador de impostos - onde quer que a resposta para "O que eles estão dizendo?" é importante.
Inúmeros estudos mergulharam na dinâmica dessas interações. Os investigadores referem-se a eles em termos gerais como intermediação cultural – um aceno ao papel da criança como intermediária vocal, com os adultos a filtrarem as palavras através delas.
Mas Sivenesi Subramoney, estudante de pós-graduação em psicologia do desenvolvimento da UC Merced, questionou-se sobre um poderoso subconjunto dessas interações – momentos não ditos em que a linguagem corporal ou as expressões faciais entre adultos são mal interpretadas, deixando a criança preencher uma lacuna que não esperava ou pode se entender mal. .
Subramoney e seus colegas pesquisadores deram um nome a ele:
Intermediação de emoções.
“Pesquisei na literatura e não consegui encontrar nada parecido”, disse ela.
Subramoney e um grupo de pesquisadores da UC Merced iniciaram um projeto para pesquisar estudantes Latinx da universidade sobre como ficarem presos entre emoções imprevisíveis. Os resultados foram publicados em "Diversidade Cultural e Psicologia das Minorias Étnicas ."
O professor de psicologia do desenvolvimento da UC Merced, Eric Walle, que trabalhou durante anos com Subramoney, é coautor do relatório, junto com dois colegas – a professora de psicologia do desenvolvimento Alexandra Main e a professora de linguística espanhola Dalia Magaña.
O relatório conclui que a intermediação emocional é uma ocorrência comum nas relações entre pais e filhos e que “é necessária mais investigação” para estudar a sua existência entre intermediários mais jovens e outras culturas. Acima de tudo, o relatório destacou o seu efeito sobre os jovens corretores.
“Esta colaboração destaca as capacidades notáveis dos jovens bilíngues Latinx que navegam pelas diferenças culturais e lacunas linguísticas, bem como interpretam emoções”, disse Magaña. “No entanto, reconhecemos cada vez mais os impactos negativos na sua saúde mental e bem-estar”.
O relatório apresentou os resultados de duas pesquisas. O primeiro procurou casos de mal-entendidos interculturais que envolveram familiares próximos dos alunos da UC Merced. A segunda concentrou-se na intermediação emocional, buscando contexto e mais detalhes sobre cada incidente, como se a emoção foi percebida como positiva ou negativa.
“Uma vez fui com minha mãe devolver alguns jeans e o caixa ficou com uma cara séria o tempo todo”, escreveu um estudante entrevistado. "Minha mãe achou isso completamente desrespeitoso, mas estou acostumada. Vejo isso em todos os lugares. Eu disse à minha mãe que é normal ver isso e não é sinal de desrespeito. Pode ser que o caixa fosse tímido."
“Minha mãe brigou com um vizinho”, escreveu outro. "Minha mãe o corrigiu. Isso fez com que seu rosto ficasse vermelho. Mas não foi porque ele estava bravo. Ele ficou com vergonha de minha mãe estar certa. Depois que a vizinha foi embora, expliquei isso a ela."
“Então o que fizemos aqui é como uma prova de conceito”, disse Walle. "Os alunos diziam:'Sim, isso é o que faço o tempo todo com minha família e é diferente da linguagem'".
Pesquisas em andamento indicam que interpretar a linguagem para os mais velhos é muitas vezes um papel familiar aceito. É o que os jovens bilíngues cresceram fazendo; muitas vezes eles se orgulham da responsabilidade. Mas eles não estão tão preparados para interpretar o que não é dito. A intermediação emocional os pega desprevenidos e pode levar à escalada, à frustração ou ao constrangimento.
“É como se eles soubessem antecipadamente sobre um tipo de corretagem, mas o outro é mais imediato”, disse Main. Alguns entrevistados não pensaram em caracterizar essas interações emocionais não-verbais até que a pesquisa perguntou sobre isso.
Walle disse que o próximo passo em sua pesquisa seria perguntar aos alunos como eles se sentem ao lidar com essas tarefas interculturais; como eles estão se saindo emocionalmente?
“Eles poderiam ver este trabalho como muito trabalhoso, mas ainda assim poderiam se sentir bem em ajudar seus pais e trabalhar juntos em uma experiência difícil”, disse ele. Os resultados dessa pesquisa estão sob revisão.
Main observou que as emoções são uma camada importante da interação social cotidiana. Eles dão contexto e significado às palavras. Mas os sinais emocionais de uma cultura podem variar enormemente dos de outra. Ela disse que os jovens corretores de emoções precisam de apoio para ajudá-los a superar essas diferenças.
Por um lado, conselheiros ou médicos poderiam ser formados para ajudar os jovens membros da família a estarem melhor preparados para a intermediação linguística e emocional e para fortalecerem sentimentos positivos sobre os seus papéis. De forma mais ampla, os prestadores de cuidados de saúde precisam de mais formação cultural para ajudar a evitar desconexões e mal-entendidos, disse Main.
“Penso nisso como uma intervenção tanto no nível familiar quanto no nível social”, disse ela.
