As redes sociais podem ser uma ferramenta útil para comunicação durante eventos climáticos extremos. Omar Pérez Figueroa, professor de planejamento urbano e regional da Universidade de Illinois Urbana-Champaign, examinou como o Twitter (agora X) foi usado quando o furacão María atingiu Porto Rico em 2017.



Suas descobertas foram publicadas no Journal of Environmental Studies and Sciences .

Pérez Figueroa estuda como as comunidades empobrecidas e marginalizadas abordam as desigualdades ambientais, a governação da água e a resiliência a desastres.

Para sua pesquisa sobre mídias sociais e comunicação de risco, ele coletou dados do Twitter antes de a plataforma mudar de nome, por isso continuou a se referir a ela como Twitter em seu estudo. Ele analisou uma amostra de mais de 2.000 tweets desde antes do furacão María atingir a costa até seis meses depois da tempestade para determinar "o que o evento nos diz sobre as reações e o comportamento das pessoas, e o que é útil entender para estarmos melhor preparados".

Pérez Figueroa analisou o momento dos tweets e sua distribuição geográfica. A maioria delas foi realizada antes da chegada ao continente, com picos de atividade menores em momentos posteriores – por exemplo, quando a Agência Federal de Gestão de Emergências excluiu do seu site as estatísticas de desastres de Porto Rico. Nos EUA, os tweets sobre o furacão estavam altamente concentrados na Florida, Califórnia, Nova Iorque e Texas, todas áreas com grandes populações porto-riquenhas.

A amostra incluiu tweets de Porto Rico, apesar do colapso da rede elétrica da ilha. Pérez Figueroa disse que o Twitter não exige um sinal forte, tornando mais acessível o envio de mensagens em condições de desastre.

Ele identificou três categorias principais de mensagens:informações sobre o que estava acontecendo no terreno em Porto Rico, compreensão das condições sociais e políticas que transformaram o furacão num desastre, e mensagens emocionais pedindo ajuda ou expressando apoio.

Os habitantes de Porto Rico usaram as redes sociais para informar outras pessoas sobre a sua condição e localização, pedir e receber ajuda e documentar o desastre.

Pérez Figueroa escreveu que muitos tweets sobre as causas sociopolíticas do desastre culparam os governos locais e federais pela sua resposta lenta e ineficiente. Ele disse que ressaltou o uso das mídias sociais nos esforços de solidariedade e recuperação popular, como uma ferramenta para pressionar por uma resposta imediata do governo e o desenvolvimento de políticas que abordem as vulnerabilidades, e para comunicar as necessidades e aumentar a conscientização entre as pessoas não diretamente afetadas pelo evento local. sobre onde doar.

Os tweets incluíam informações sobre o rompimento da Barragem Guajataca no momento em que ocorreu.

"Ser capaz de aceder a dados críticos durante e após uma catástrofe pode fazer a diferença entre a vida e a morte, especialmente para aqueles que estão no terreno. Reconhecer a utilização crescente dos meios de comunicação social para resposta a catástrofes e ajuda pode aumentar a resiliência das comunidades a catástrofes, especialmente quando a as comunidades mais atingidas têm comunicação limitada e são remotas, como é o caso de Porto Rico”, escreveu Pérez Figueroa.

Além de ajudar na preparação e recuperação para desastres futuros, a pesquisa serviu como um estudo de caso para testar e refinar uma estrutura para examinar a comunicação de desastres nas redes sociais, disse Pérez Figueroa.

"Compreender como os indivíduos usam o Twitter durante os desastres e logo após os desastres será importante, pois os furacões ocorrem com mais frequência e o público continua a recorrer às mídias sociais como uma fonte de notícias convencional. As organizações de saúde pública e de resposta a desastres se beneficiarão de uma compreensão mais detalhada sobre quem e como a comunicação nas redes sociais pode desempenhar um papel na mitigação dos encargos de saúde pública que resultam de desastres", escreveu ele.

Pérez Figueroa disse que as áreas para pesquisas futuras incluem como a mídia tradicional pode influenciar as discussões nas redes sociais, como as narrativas sobre os dois diferem, se a mídia social influencia as equipes de emergência e os formuladores de políticas para melhorar a resposta a desastres, e como grupos de diferentes níveis socioeconômicos usam as mídias sociais durante os desastres. .

Mais informações: Omar Pérez-Figueroa et al, Uma análise de conteúdo do discurso da mídia social durante o furacão María:preenchendo um vazio quando a mídia tradicional fica em silêncio, Jornal de Estudos e Ciências Ambientais (2024). DOI:10.1007/s13412-024-00909-1
Informações do diário: Jornal de Estudos e Ciências Ambientais

Fornecido pela Universidade de Illinois em Urbana-Champaign