As empresas desencorajam involuntariamente ideias diversas, constata estudo
Crédito:Domínio Público CC0 As empresas influenciam as ideias que recebem de colaboradores externos, sinalizando involuntariamente quais as ideias de que gostam, revela uma investigação da ESMT Berlin e do INSEAD. Isso leva a um conjunto restrito de ideias não diversas.
Prof. Linus Dahlander da ESMT Berlim, ao lado do Prof. Henning Piezunka e Ph.D. O candidato Sanghyun Park, do INSEAD, analisou 1,44 milhão de ideias para entender como as organizações moldam, sem saber, as ideias que recebem.
Os dados vieram de organizações que perguntaram aos visitantes como poderiam melhorar seus sites antes de escolher quais ideias usar. As ideias escolhidas foram comunicadas para que todos pudessem ver.
A análise revela que as organizações com maior consistência na seleção tendem a favorecer ideias semelhantes. Com o tempo, os contribuidores ajustaram as suas propostas para se alinharem melhor com as preferências organizacionais percebidas, aumentando a sua probabilidade de aceitação, mas também resultando na redução da diversidade nas ideias apresentadas.
Os indivíduos que sentiam que as suas ideias tinham menos probabilidade de serem selecionadas cessaram gradualmente de fazer sugestões. Consequentemente, embora a relevância das ideias apresentadas possa ter aumentado, a sua diversidade diminuiu.
Os investigadores também descobriram que a diversidade de ideias aumentou quando novos colaboradores, menos conscientes das escolhas organizacionais anteriores, fizeram sugestões. O aumento da diversidade de ideias também foi observado depois que contribuidores estabelecidos, que teriam sido influenciados por seleções anteriores, pararam de sugerir. No entanto, quando os colaboradores interagiam mais, a atenção às preferências da empresa aumentava, provocando um aumento de ideias semelhantes.
O trabalho está publicado na Academy of Management Journal .
O professor Dahlander explica:"O resultado de pesquisas externas muitas vezes produz um conjunto de ideias mais limitado do que normalmente se percebe, representando um compromisso entre adequação e diversidade. As organizações tendem a favorecer ideias que se alinhem estreitamente com os seus interesses atuais, o que pode ser benéfico.
"No entanto, esta preferência pela adequação pode incorrer em custos:pode impedir que as organizações encontrem ideias que divergem das suas práticas habituais, estreitando inadvertidamente o âmbito criativo dos colaboradores externos. Ao não se envolverem construtivamente com diversas perspetivas, as organizações correm o risco de perder o acesso a ideias inovadoras e pode perder avanços cruciais."
À medida que as interações entre colaboradores externos direcionam a sua atenção para ideias existentes e longe das novas, os gestores que procuram ideias diversas podem beneficiar da limitação das interações entre colaboradores externos. A redução da visibilidade das ideias selecionadas também poderia evitar que os colaboradores fossem influenciados pelo que pensam que as empresas pretendem.
