Crédito:Unsplash/CC0 Domínio Público No mundo acelerado dos negócios modernos, a tecnologia desempenha um papel crucial na definição da forma como as empresas operam. Uma área onde este impacto é particularmente significativo é na organização das cadeias de produção – especificamente na forma como os bens são fabricados e distribuídos.
Um novo estudo da Cornell SC Johnson College of Business avança na compreensão da evolução da cadeia de produção dos EUA em meio ao progresso tecnológico em tecnologia da informação (TI), lançando luz sobre as conexões complexas entre os investimentos empresariais em TI e o design organizacional.
Os avanços na TI provocaram mudanças significativas na forma como as empresas projetam seus processos de produção. No artigo "Production Chain Organization in the Digital Age:Information Technology Use and Vertical Integration in U.S. Manufacturing", publicado em 30 de abril na Management Science , Chris Forman, professor Peter e Stephanie Nolan na Dyson School of Applied Economics and Management, e seu coautor investigaram o que essas mudanças significam para empresas e consumidores.
Ao administrar uma fábrica, uma decisão importante é quanto do processo de produção é realizado internamente e quanto é terceirizado para outras empresas. Esta decisão, conhecida como integração vertical, pode ter grandes implicações para um negócio. Os avanços nas tecnologias de informação e comunicação, como os provocados pela Internet, alteraram a rede de fluxos de produção de muitas empresas.
Forman e Kristina McElheran, professora assistente de gestão estratégica na Universidade de Toronto, analisaram dados do U.S. Census Bureau de mais de 5.600 fábricas para ver como as cadeias de produção das empresas foram afetadas pela revolução da Internet. A utilização dos dados do censo permitiu-lhes observar as relações entre as unidades de produção dentro e entre as empresas e como os fluxos de transações mudaram depois que as empresas investiram em tecnologia habilitada para a Internet que facilitou a coordenação entre elas.
As unidades de produção de muitas das empresas no seu estudo vendiam simultaneamente a clientes internos e externos, um mix que chamam de venda plural. Descobriram que a redução dos custos de comunicação possibilitada pela Internet deslocou o mix no sentido de mais vendas fora da empresa ou de menor integração vertical.
“A Internet tornou mais barato e mais rápido para as empresas comunicarem e partilharem informações entre si. Isto significa que podem trabalhar em conjunto de forma mais eficiente, sem a necessidade de tanta integração vertical”, disse Forman.
Embora alguns possam temer que a dependência de parceiros externos possa tornar as empresas mais vulneráveis, a investigação sugere o contrário. Na verdade, as empresas que já utilizavam uma abordagem de governação plural antes da era da Internet parecem ser as mais adaptáveis a estas mudanças. As unidades de produção com capacidade limitada também estiveram entre aquelas que efetuaram as alterações mais significativas nos fluxos de transações após novos investimentos em tecnologia.
“A tecnologia continua a remodelar a forma como as empresas operam e são organizadas”, disse Forman. “Mais recentemente, as mudanças no uso de análises nas empresas foram acompanhadas por mudanças nas organizações, e o mesmo provavelmente está acontecendo com os novos investimentos em inteligência artificial.”
A pesquisa destaca a importância de se manter à frente da curva em tecnologia. As empresas que adotam as tecnologias digitais agora provavelmente serão as que prosperarão no futuro. E embora ainda existam muitas questões sem resposta sobre como estas mudanças se irão desenrolar, uma coisa é certa:a relação entre tecnologia e negócios irá tornar-se cada vez mais interligada no futuro.
