Quem realmente é demitido por postagens nas redes sociais? Estudamos centenas de casos para descobrir
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O que você diz e faz nas mídias sociais pode afetar seu emprego; isso pode impedir que você seja contratado, impedir a progressão na carreira e até mesmo fazer com que você seja demitido. Isso é justo ou uma invasão de privacidade?
Nossa pesquisa recente envolveu um estudo de 312 artigos de notícias sobre pessoas que foram demitidas por causa de uma postagem de mídia social.
Isso incluía histórias sobre postagens que as próprias pessoas fizeram, como um professor que foi demitido depois de se assumir bissexual no Instagram ou um funcionário de varejo que deixou passar uma postagem racista no Facebook.
Também incluiu histórias sobre postagens feitas por outros, como vídeos de policiais envolvidos em discriminação racial (o que levou à sua demissão).
O racismo foi o motivo mais comum pelo qual as pessoas foram demitidas nessas notícias, com 28% das histórias relacionadas especificamente ao racismo. Outras formas de comportamento discriminatório foram algumas vezes envolvidas, como queerfobia e misoginia (7%); conflito no local de trabalho (17%); conteúdo ofensivo como "piadas de mau gosto" e postagens insensíveis (16%); atos de violência e abuso (8%); e "conteúdo político" (5%).
Também encontramos essas notícias focadas em casos de pessoas sendo demitidas de empregos públicos com altos níveis de responsabilidade e escrutínio. Estes incluíam policiais/aplicativos da lei (20%), professores (8%), trabalhadores da mídia (8%), profissionais médicos (7%) e funcionários do governo (3%), bem como trabalhadores em funções de serviço, como hospitalidade e varejo (13%).
As redes sociais são uma faca de dois gumes. Pode ser usado para responsabilizar as pessoas por opiniões, comentários ou ações discriminatórias. Mas nosso estudo também levantou questões importantes sobre privacidade, práticas comuns de RH e como os empregadores usam as mídias sociais para tomar decisões sobre seus funcionários.
Espera-se que os jovens, em particular, naveguem pelo uso das mídias sociais (documentando suas vidas, saindo com amigos e se expressando) com a ameaça de danos futuros à reputação.
Todas as postagens on-line são um jogo justo? Muitos acreditam que as pessoas só precisam aceitar a realidade de que o que você diz e faz nas mídias sociais pode ser usado contra você.
E que se deve postar apenas conteúdo que não se importaria que seu chefe (ou chefe em potencial) visse.
Mas até que ponto os empregadores e gerentes de recrutamento devem respeitar a privacidade dos funcionários e não usar as mídias sociais pessoais para tomar decisões de emprego?
Ou tudo é "jogo justo" na tomada de decisões de contratação e demissão?
Por um lado, a capacidade de usar as mídias sociais para responsabilizar certas pessoas (como policiais e políticos) pelo que dizem e fazem pode ser imensamente valiosa para a democracia e a sociedade.
Movimentos sociais poderosos como #MeToo e #BlackLivesMatter usaram as mídias sociais para chamar a atenção para problemas sociais estruturais e maus atores individuais.
Por outro lado, quando pessoas comuns perdem seus empregos (ou não são contratadas em primeiro lugar) por serem LGBTQ+, postem uma foto de si mesmas de biquíni ou porque reclamam de clientes em espaços privados (todas as histórias do nosso estudo), a fronteira entre a vida profissional e a vida privada é turva.
Telefones celulares, e-mails, trabalhar em casa, mercados de trabalho altamente competitivos e o entrelaçamento de "trabalho" com "identidade" servem para confundir essa linha.
Alguns trabalhadores devem desenvolver suas próprias estratégias e táticas, como não fazer amizades ou seguir colegas de trabalho em algumas mídias sociais (o que por si só pode gerar tensões).
E mesmo quando se obtém alegria e satisfação do trabalho, devemos esperar que alguns limites sejam respeitados.
Empregadores, funcionários de RH e gerentes devem pensar cuidadosamente sobre os limites entre a vida profissional e a pessoal; usar a mídia social nas decisões de emprego pode ser mais complicado do que parece.
Um 'currículo oculto de vigilância' Quando as pessoas se sentem monitoradas pelos empregadores (atuais ou futuros imaginados) quando usam as mídias sociais, isso cria um "currículo oculto de vigilância". Para os jovens, especialmente, isso pode ser prejudicial e inibidor.
Esse currículo oculto de vigilância funciona para produzir cidadãos-funcionários complacentes e autônomos. Eles são pressionados a organizar representações muitas vezes altamente estéreis de suas vidas nas mídias sociais, sempre sob a ameaça de destruição do emprego.
Ao mesmo tempo, essas mesmas mídias sociais têm um papel claro e produtivo na revelação de violações de poder. Mau comportamento, má conduta, racismo, misoginia, homofobia, transfobia e outras formas de intolerância, assédio e violência foram todos expostos pelas mídias sociais.
Portanto, essa vigilância pode ser ruim e boa – invasiva em alguns casos e para algumas pessoas (especialmente jovens cujas vidas mediadas digitalmente são gerenciadas por meio desse prisma de impacto futuro), mas também liberando e permitindo justiça, responsabilidade e transparência em outros cenários e para outros atores.
As redes sociais podem ser uma forma eficaz para as pessoas encontrarem trabalho, para os empregadores encontrarem funcionários, apresentarem perfis profissionais em sites como LinkedIn ou portfólios de trabalho em plataformas como Instagram, mas também podem ser espaços pessoais mesmo quando não estão definidos para privado.
Como conseguimos o equilíbrio certo entre usar a mídia social para responsabilizar as pessoas versus o risco de invadir a privacidade das pessoas depende do contexto, é claro, e, em última análise, é sobre poder.
