Novas tecnologias e adoção generalizada de internet e smartphones levaram a uma maior disponibilidade de serviços financeiros digitais, muitos dos quais são oferecidos por provedores de serviços financeiros não tradicionais, incluindo as chamadas Big Techs, como Apple, Alibaba, Amazon, Facebook, eBay , Google e Tencent. Uma análise recente publicada em Contemporary Economic Policy observa que a entrada das Big Techs no cenário financeiro pode levar a serviços financeiros inovadores e também aumentar a inclusão financeira, disponibilizando esses serviços a pessoas que tradicionalmente eram excluídas dos serviços financeiros oferecidos pelos bancos.
Os autores examinaram se a educação financeira – que visa melhorar o conhecimento, as habilidades, as preferências e as atitudes financeiras das pessoas – pode ajudar as pessoas a aproveitar as oportunidades que as Big Techs podem oferecer para a inclusão financeira e avaliaram como a potencial inclusão financeira estimulada pela As Big Techs podem afetar a estabilidade financeira geral de um país.

"Cerca de um em cada três adultos em todo o mundo não tem conta bancária. Isso os torna vulneráveis, pois têm possibilidades limitadas de economizar nos momentos bons e dependem da poupança ou do crédito nos momentos ruins. Embora as Big Techs tenham potencial para aumentar a inclusão financeira, é importante que as pessoas tenham o conhecimento e as habilidades necessárias para usar adequadamente seus serviços", disse a autora correspondente Anneke Kosse, ex-assessora de pesquisa do Banco do Canadá. "Ao mesmo tempo, as oportunidades de inclusão financeira trazidas pelas Big Techs não devem apresentar riscos à estabilidade financeira. Portanto, fornecemos mais insights sobre as interligações entre educação financeira, alfabetização, inclusão e estabilidade."