Não existe um "eu" na equipe... mas existe um "eu".
De acordo com um novo estudo de equipes organizacionais, melhorar a demonstração de tarefas pode ser o método-chave de como um indivíduo pode convencer um grupo a escolher a solução correta para um problema.

“Na tomada de decisões em grupo, pode ser muito difícil identificar quem devemos ouvir porque temos todas essas heurísticas para quem fornecerá a melhor contribuição”, disse Nate Meikle, professor assistente de negócios da Universidade do Kansas.

"Também temos motivações conflitantes. Talvez eu queira obter a resposta certa, mas também posso querer agradar meu chefe mais do que obter a resposta certa."

Seu artigo intitulado "The Theory and Measurement of Expertise-Based Problem Solving in Organizational Teams:Revisiting Demonstrability" conclui que quanto mais membros do grupo são capazes de melhorar a demonstrabilidade - um processo de quatro etapas que inclui demonstrar a correção de suas propostas e reconhecer a correção das propostas dos outros — melhores decisões o grupo tomará. É publicado em Organization Science .

"Demonstrabilidade foi uma construção teórica que tentamos tornar mais acessível organizacionalmente, fornecendo uma ferramenta de medição para pesquisadores e tomadores de decisão para construir e usar ao tomar decisões", disse Meikle, que co-escreveu o artigo com Bryan Bonner e Kathryn Coll da Universidade de Utah, Daniel Shannahan da Northern State University e Kristin Bain do Rochester Institute of Technology.

"Pesquisas mostram que, para que os grupos tomem decisões ideais, eles precisam encontrar o especialista e ouvi-lo. Demonstrabilidade faz um bom trabalho ao enfatizar esse ponto. Precisamos encontrar a pessoa que tem a melhor resposta, e então todos nós precisamos ouvir essa pessoa", disse Meikle.

Ele dá um exemplo do desastre do ônibus espacial Challenger em 1986. Uma equipe de 14 pessoas foi contratada para descobrir a causa da tragédia. Mas isso não foi resolvido até que o físico Richard Feynman trouxe uma amostra do material usado nos O-rings de foguetes de propulsão, pequenos grampos e um copo de água gelada para uma reunião. Ele demonstrou que quando comprimiu o material do O-ring e o colocou no líquido, ele permaneceu temporariamente comprimido, deixando clara sua incapacidade de vedação em baixas temperaturas – uma falha fatal de projeto.

Para a pesquisa de Meikle, sua equipe criou 42 declarações que representavam diferentes aspectos da demonstrabilidade, como:"Meu grupo tinha um entendimento compartilhado do que estávamos tentando fazer". Ele então fez com que aproximadamente 200 pessoas lessem cada uma das declarações e avaliassem o grau em que cada uma delas se encaixava nas descrições dos quatro elementos de demonstrabilidade. As classificações foram utilizadas para identificar 12 afirmações que melhor descreviam tais elementos. Em seguida, um grupo separado de aproximadamente 200 pessoas usou um projeto de equipe em que trabalharam para avaliar seu grupo em cada um dos itens.

"Como não havia como medir a demonstrabilidade, tudo era teórico. Sempre fez sentido lógico. Mas não foi testado empiricamente. Agora temos uma medida que as pessoas podem construir", disse Meikle.

"As organizações agora podem usar essa medida e dizer:"Ei, se quisermos melhorar a demonstração, vamos examinar os 12 itens de demonstração para ver onde podemos nos concentrar". os diferentes itens, e então você pode dizer:"Parece que nosso grupo realmente precisa melhorar a suficiência de informações da etapa dois ou alguns fatores sociais da etapa quatro."

Natural de Idaho, Meikle veio para KU no ano passado. Ele é um ex-receptor dos BYU Cougars. (Ele pegou uma dúzia de passes no Las Vegas Bowl de 2005.) Ele também tem um podcast intitulado "Meikles and Dimes", onde compartilha descobertas obtidas da ciência social. Ministra cursos de liderança e ética na KU.

As técnicas de demonstrabilidade também podem ser aplicadas a um time de futebol, por exemplo?

"Talvez tenhamos um novato se juntando à nossa equipe, e eles estão compartilhando algo e não têm o status que o veterano estabelecido tem. Podemos não prestar tanta atenção a esse novato, e agora nosso processo de tomada de decisão e resultado final pode sofrer por causa disso", disse ele. "Esta estrutura de demonstração nos mostra como melhorar isso. Então, no futebol, podemos imaginar o coordenador ofensivo e os treinadores ofensivos usando a construção de demonstrabilidade para tentar descobrir qual jogada executar quando. Ou o treinador principal e sua equipe usando a construção para determinar quem redigir e por quê."

Meikle acredita que esta pesquisa é relevante em qualquer lugar que um coletivo esteja contemplando escolhas difíceis.

"Toda empresa considera:'Quem vamos contratar e qual oportunidade de mercado devemos buscar? Como vamos melhorar o moral dos funcionários e como vamos melhorar a retenção?' Muitas dessas decisões são decisões de grupo que podem ser melhoradas executando a decisão através das lentes da demonstrabilidade", disse Meikle.

"Em um mundo perfeito, o objetivo é tomar a melhor decisão em grupo possível." + Explorar mais

Os colegas que impulsionam as vozes marginalizadas ajudam os outros e a si mesmos, mostra o estudo