Um novo artigo sobre verificação cibernética diz que as organizações precisam desenvolver e implementar regras claramente definidas sobre como usam informações on-line sobre candidatos a emprego. Deixar de regular melhor o uso da verificação cibernética pode introduzir viés nos processos de contratação de uma organização, invadir a privacidade dos candidatos a emprego e, por fim, prejudicar os resultados da organização.
“As empresas parecem supor que a verificação cibernética oferece algum tipo de vantagem ao seu processo de contratação”, diz Annika Wilcox, primeira autora do artigo e pesquisadora de pós-doutorado na Universidade da Flórida Central. "Mas nossa análise da pesquisa sobre a verificação cibernética descobre que esses benefícios presumidos não são claros - e está cada vez mais aparente que a verificação cibernética cria oportunidades para que vieses influenciem o processo de contratação". Wilcox trabalhou no estudo enquanto estudante de pós-graduação na North Carolina State University.

"Nosso trabalho anterior [em Revisão Socioeconômica ] destaca o escopo desses vieses", diz Steve McDonald, co-autor do artigo e professor de sociologia na NC State. Também descrevemos as coisas que os candidatos a emprego podem fazer para tentar limitar sua exposição ao preconceito, embora os candidatos a emprego tenham muito menos controle sobre o processo do que as pessoas que estão contratando."

Para este artigo, os pesquisadores se basearam em todas as pesquisas disponíveis sobre verificação cibernética e a analisaram através das lentes da sociologia do trabalho e dos mercados de trabalho. De um modo geral, isso significa que eles analisaram a ciência de como os processos de contratação funcionam, como a verificação cibernética está mudando isso e o que as pessoas podem ou devem fazer a respeito.

A verificação cibernética é importante porque pode afetar negativamente a sociedade de várias maneiras. Primeiro, a verificação cibernética pode ter um impacto pronunciado na força de trabalho, ampliando a discriminação e tornando o viés mais pronunciado na contratação. Estes podem ser preconceitos relacionados à raça, afiliação religiosa, gênero, orientação sexual, idade e assim por diante.

Em segundo lugar, a verificação cibernética pode reduzir a diversidade nas organizações se as pessoas que fazem a contratação estiverem focadas em encontrar uma boa "cultura adequada" para a organização. E a falta de diversidade prejudica os resultados de muitas empresas, principalmente aquelas que dependem da inovação.

“E a verificação cibernética também promove a invasão de privacidade, o que é profundamente problemático”, diz Wilcox. "Acho que já chegamos a um ponto em que estamos aceitando muito mais invasão de nossa privacidade pessoal do que deveríamos estar confortáveis.

“Embora os candidatos a emprego não tenham controle sobre se os empregadores em potencial se envolvem em cibervetagem ou como os empregadores em potencial usam essas informações, há algumas coisas que os candidatos a emprego podem fazer para reduzir os riscos potenciais relacionados à verificação cibernética”, diz Wilcox.

"Um:remova as informações que os empregadores podem ver de forma negativa. Isso pode incluir postagens sobre uso de drogas, bebida ou palavrões. Remova postagens sobre afiliação religiosa. Remova postagens que transmitam atitudes negativas sobre o trabalho etc. Dois:considere usar configurações de privacidade para dificultar para potenciais empregadores acessarem suas informações."

Os pesquisadores também delinearam as etapas que os agentes de contratação devem tomar em relação à verificação cibernética. Os agentes de contratação são gerentes de contratação, pessoas que trabalham como recrutadores em uma organização ou pessoas que as organizações contratam para trabalhar como recrutadores terceirizados ou headhunters.

“As pesquisas nos dizem que, muitas vezes, a verificação cibernética é feita sem uma ideia clara de como ela se relaciona com o trabalho ou a natureza do trabalho”, diz Amanda Damarin, coautora do artigo e professora associada de sociologia na Georgia State. Universidade. "Pedimos aos agentes de contratação que considerem como sua verificação cibernética se relaciona com tarefas ou competências de trabalho específicas".

“Em última análise, nossa pesquisa deixa claro que, se as organizações usarem a verificação cibernética, elas precisam desenvolver orientações para reduzir o risco de a verificação cibernética ser usada de uma maneira que introduz viés no processo de contratação”, diz McDonald. "É preciso haver um processo sistemático, rigoroso e informado, com objetivos claramente definidos. E o que descobrimos é que poucas organizações têm esse tipo de orientação em vigor."

Embora os pesquisadores observem que o desenvolvimento de regras significativas que governam a verificação cibernética será um grande passo na direção certa, ainda haverá uma série de perguntas e desafios em torno da prática.

“Uma vez que a orientação é desenvolvida, você se depara com um desafio de acompanhamento, que é como aplicar as diretrizes de verificação cibernética”, diz Damarin.

A pesquisa é publicada na revista Psicologia Industrial e Organizacional . + Explorar mais

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