Ao analisar como os líderes reagiram a crises passadas, um novo estudo da University at Buffalo School of Management revela como será o local de trabalho do futuro.
Disponível online antes da publicação no Journal of Management History , a pesquisa sugere que várias mudanças ocorrerão no local de trabalho após o COVID-19, incluindo uma adoção acelerada de tecnologias virtuais, comportamentos de saúde alterados e uma maior ênfase na autonomia entre funcionários e seus gerentes.

"As crises podem resultar em mudanças permanentes em nossas vidas sociais e profissionais, de maneiras que nunca poderíamos ter percebido antes da crise", diz Kate Bezrukova, Ph.D., professora associada de organização e recursos humanos da UB School of Management. "Compreendendo crises anteriores, gerentes e organizações podem se adaptar quando confrontados com catástrofes semelhantes."

Das nove crises anteriores que eles estudaram, aqui estão alguns exemplos de resultados inesperados - e às vezes benéficos:

• London Subway Strike (2014)—Esta interrupção de dois dias para viajantes na Inglaterra resultou em passageiros encontrando maneiras mais eficientes de chegar ao trabalho que persistem até hoje.
• Erupção do Vulcão Eldfell (1973)—Cerca de 5.000 pessoas na pequena ilha islandesa de Heimaey foram forçadas a evacuar depois que uma fissura anteriormente desconhecida na terra entrou em erupção, levando alguns jovens a se mudar para cidades maiores e buscar novas oportunidades. Muitos deles continuaram na escola e no ensino superior, o que levou esse grupo a um aumento de 80% nos ganhos ao longo da vida.
• Pandemia da gripe (1918)—De acordo com a maioria dos relatos históricos, levou vários anos para que as empresas e a sociedade atingissem qualquer tipo de normalidade, e o descendente desse vírus ainda circula hoje. Havia muitos paralelos entre 1918 e a pandemia do COVID-19, e o fechamento da escola também era controverso. Mas na cidade de Nova York, as escolas permaneceram abertas e o comissário de saúde da cidade atribuiu o relativo sucesso de Nova York com a pandemia a essa decisão. Os líderes racionalizaram que as escolas eram mais limpas, mais espaçosas e mais propensas a serem inspecionadas regularmente do que as pequenas casas em que muitas crianças viviam na época.
• Epidemia de Cólera (1850)—O médico John Snow desafiou a teoria popular de que a cólera se espalhava através de "vapores" transportados pelo ar (os maus cheiros da falta de saneamento). Sua descoberta de que a doença era transmitida pela água levou a uma melhor formulação de políticas e, juntamente com o conhecimento adquirido em outras epidemias, a um melhor desenvolvimento dos sistemas de saneamento.
• Peste Negra (1346)—Mesmo eventos com tanto sofrimento em massa quanto a pandemia de peste bubônica podem ter um lado positivo para os sobreviventes, de acordo com historiadores. À medida que as mortes da pandemia varreram grandes áreas da Europa, a força de trabalho encolheu drasticamente, levando ao fim do sistema feudal e melhores salários para os trabalhadores.

Os pesquisadores dizem que os resultados dessas crises mostram como os líderes podem efetuar mudanças e fornecem dicas sobre o que pode estar por vir à medida que emergimos da pandemia do COVID-19.

"Os líderes devem alavancar suas forças pessoais para trazer mudanças, como a forma como o presidente ucraniano Volodymyr Zelensky usou sua experiência de transmissão e atuação em apelos de vídeo para ajuda externa e apoio na defesa contra a invasão russa", diz Bezrukova.

“À medida que avançamos para o outro lado dessa pandemia, temos a oportunidade de repensar nosso relacionamento quebrado com o trabalho”, diz ela. "De muitas maneiras, a pandemia foi um ponto de inflexão, e o que acontece a seguir depende de nós. Descobrimos que há benefícios no trabalho virtual, usando máscaras e ventilação melhorada, e 'epifanias de pandemia' levaram a reavaliações fundamentais de nossa lugar no mundo do trabalho." + Explorar mais

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