p Uma nova pesquisa da Keele University destacou os principais desafios que os trabalhadores do setor de assistência social enfrentaram durante a primeira onda do COVID-19. p Os assistentes sociais compartilharam as preocupações de que as primeiras respostas à pandemia, impulsionado por soluções de curto prazo, não atendeu às necessidades dos usuários do serviço, e também expressou preocupação com o impacto de longo prazo de tais mudanças.

p A pesquisa liderada pelo Dr. Tom Kingstone, com os professores Lisa Dikomitis e Christian Mallen, da Escola de Medicina da Universidade Keele, encontraram histórias de resiliência e adaptação rápida entre assistentes sociais. Contudo, havia uma grande preocupação sobre como as novas formas de trabalhar impactariam os usuários do serviço, particularmente os mais vulneráveis, e como seria a profissão de assistente social após a pandemia.

p Os pesquisadores entrevistaram assistentes sociais de toda a região de West Midlands e discutiram como eles se adaptaram à situação em rápida mudança com a pandemia, e seus pontos de vista sobre novas medidas, como maior uso de tecnologia e consultas de vídeo com os usuários do serviço.

p Assistentes sociais compartilharam preocupações sobre como fornecer cuidados eficazes, mantendo o distanciamento social. Eles também estavam preocupados em equilibrar suas vidas domésticas e de trabalho, particularmente como manter os limites e práticas profissionais ao ter que recorrer à videochamada. Os assistentes sociais enfrentaram novos riscos para gerenciar e um novo kit (Equipamento de Proteção Individual - EPI) para se acostumar. Eles também falaram em fazer concessões ou se colocar em maior risco para manter os negócios como de costume, e os autores disseram que pesquisas futuras são necessárias para acompanhar essas mudanças a longo prazo, pós-pandemia.

p O Dr. Kingstone disse:"Foi fascinante ouvir os assistentes sociais que participaram desta pesquisa. Suas opiniões e experiências nos ajudaram a compreender melhor os desafios que enfrentaram durante a primeira onda de COVID. Esperamos que sim. pesquisas ajudam a levantar a voz da assistência social neste tópico. "

p O professor Dikomitis acrescentou:"Esta pesquisa de serviço social é parte de nossos estudos COVID-19 maiores na Escola de Medicina de Keele. Os resultados do nosso estudo confirmam que é absolutamente necessário realizar pesquisas qualitativas e de ciências sociais que nos forneçam insights (histórias de experiências vividas ) sobre o que o 'novo normal' significa para diferentes grupos em nossa sociedade. Um estudo por entrevista é uma forma ideal de fazer isso, pois nos dá contexto e explica os 'números' com os quais somos confrontados diariamente. "

p Os resultados foram publicados no British Journal of Social Work .