Trolling e níveis extremos de abuso podem matar uma campanha online, mas o ímpeto pode ser mantido, e a energia e o moral de ativistas exaustos efetivamente restaurados, por recuo tático e dando um tempo, mostra uma nova pesquisa sobre a campanha histórica 'No More Page 3' no Reino Unido.

A Dra. Sarah Glozer da Escola de Administração da Universidade de Bath e a Dra. Lauren McCarthy da Escola de Negócios e Administração da Universidade Royal Holloway de Londres estudaram a campanha 'No More Page 3', que a partir de 2012 fez lobby O sol jornal de grande circulação para parar de publicar a foto de uma mulher de topless na página 3, um recurso diário lançado em 1970. Página 3, a campanha No More Page 3 argumentou, era um símbolo de sexismo institucionalizado. O Sun removeu o recurso da página 3 em 2015.

Glozer e McCarthy descobriram que os ativistas foram submetidos a níveis extremos de abuso e discurso de ódio online, levando a considerável estresse e exaustão, mas desenvolveram medidas eficazes para mitigar esses riscos para sua campanha de sucesso final. A chave entre eles era simplesmente recuar.

"Parece contra-intuitivo - pedir aos ativistas que se afastem da linha de frente, descanse, talvez recuar para o silêncio, quando a campanha parece ter muito a ver com manter a luta acontecendo. Mas nosso estudo mostra que pagou dividendos, tanto para o bem-estar do indivíduo quanto para a eficácia da campanha em si, "Glozer disse.

Glozer disse que os ativistas do No More Page 3 adotaram diferentes formas de retiro sensorial - alguns ficaram em silêncio nas redes sociais ou observaram os esforços da campanha em vez de participar ativamente. Alguns se retiraram temporariamente e excluíram suas contas. Glozer disse que essas táticas, na maioria dos casos, garantiu que a maioria dos militantes voltaria rejuvenescidos à linha de frente.

"Esta tática de retiro, que poderia ter sido uma hora, um dia ou semanas de cada vez, permitiu que os ativistas recuperassem sua energia emocional e se curassem - ouvimos muito a palavra "cura", "Glozer disse.

Mais importante, os principais ativistas do grupo de campanha, em vez de exigir mais e mais uns dos outros, foram compreensivos e apoiaram a necessidade de retirada.

“Eles relataram encontrar consolo e obter força para atuar juntos. Eles entenderam a necessidade de recuar e não viram isso como um sinal de fraqueza ou comprometimento com a causa”, uma lição que Glozer disse que pode ser útil para empresas ou organizações governamentais que lutam com casos de 'esgotamento'.

McCarthy acrescentou que a exaustão do ativista é especialmente comum quando as causas estão diretamente relacionadas à identidade dos indivíduos.

"As mulheres se basearam em suas experiências de vergonha dos adolescentes em relação a seus corpos, ou assédio sexual, como uma espécie de combustível para suas campanhas. Mas ao mesmo tempo, essas experiências e abuso contínuo online, pode levar ao esgotamento. É uma situação Catch 22, " ela disse.

Uma tática fundamental para lidar com o ataque violento de abuso de mídia social 24 horas por dia, 7 dias por semana, era um sistema de retransmissão. Um ativista exausto lutando com um feed de mídia social hostil ou fórum 'passaria o bastão' para outro ativista por meio de um sistema de mensagens online ou 'marcação' em plataformas, garantindo que o ímpeto da campanha não foi afetado.

Glozer observou que os ativistas do No More procuraram seus oponentes mais veementes para tentar convencê-los de seu argumento e ganhar seu apoio; uma tática corajosa no mundo do 'Twitter tóxico'.

"Embora a mídia social possa acariciar o usuário, cercando-nos de pessoas afins em uma bolha de filtro ou câmara de eco, os ativistas da NMP3 escolheram entrar ativamente na Cova do Leão. Ficamos impressionados com suas táticas e como eles eram resistentes, impressionado com sua racionalidade em face de rude, comportamento abusivo e abominável. Mas isso cobra um preço emocional, " ela disse.

Essa experiência no mundo virtual também afetou negativamente as expectativas dos ativistas em relação ao comportamento do público no mundo físico.

"Eles ficaram com medo de enfrentar o mesmo nível de vitríolo nas ruas. Sua experiência online exagerou seus medos - na verdade, isso provou não ser o caso quando as pessoas não conseguiam se esconder atrás de suas identidades online, "Glozer disse.

Glozer disse que a pesquisa apontou para a necessidade das plataformas digitais fazerem mais para lidar com o trolling e o discurso de ódio que ainda são tolerados e desculpados em alguns canais de mídia social.

"As mulheres continuam a vivenciar a desigualdade offline, e tais tensões só são amplificadas online. Ambientes feministas oferecem espaços seguros, e a mídia social pode ajudar a mobilizar - e provou seu valor em campanhas - mas há mais plataformas que podem fazer para policiar o discurso de ódio, " ela disse.

McCarthy acrescentou que, embora seja apropriado buscar negócios para fazer mais, estava claro que as organizações em campanha estavam agindo por conta própria.

"Durante a pandemia, vimos o surgimento de grupos de ajuda mútua se organizando nas redes sociais, muito antes de qualquer ajuda governamental ou corporativa. De forma similar, grupos de campanha estão utilizando as ferramentas de que dispõem para proteger e sustentar seus membros. À medida que emergimos desta pandemia, que fez o tempo retroceder em tantos ganhos duramente conquistados pela igualdade das mulheres, e apenas incidências exasperadas de trollagem e 'misoginia em rede', mais ações são necessárias para combater a desigualdade nos mundos online e offline, " ela disse.