O trabalho remoto foi o mais solicitado, mas recusou acomodação para pessoas com deficiência no local de trabalho antes da pandemia. Desde COVID-19, Contudo, os empregadores foram forçados a se adaptar. Muitos locais de trabalho ficaram online, levando a um aumento no trabalho doméstico e um aumento no recrutamento online. Essas novas formas de trabalhar fornecem lições valiosas para os empregadores que desejam melhorar a inclusão de pessoas com deficiência.

Em um estudo que publicamos em janeiro de 2020, antes que a pandemia realmente atingisse o Reino Unido, perguntamos às pessoas com deficiência no setor jurídico sobre suas experiências no local de trabalho, e no recrutamento. Eles nos disseram que enfrentaram discriminação, assédio moral, atitudes negativas e uma compreensão insuficiente da deficiência.

Embora seja fácil presumir que o trabalho e o recrutamento remotos reduziriam automaticamente esses problemas, descobrimos em uma pesquisa de acompanhamento durante julho e agosto de 2020 que trabalhar em casa e se candidatar a empregos online não necessariamente melhora todos esses desafios.

Embora nossa pesquisa tenha se concentrado na profissão jurídica, nossas descobertas e recomendações podem ser facilmente transferidas para outras carreiras profissionais.

Trabalho online

As culturas de trabalho no setor jurídico raramente eram favoráveis ​​às pessoas com deficiência antes da pandemia, o que significa que muitos com deficiências invisíveis tinham medo de contar a seus empregadores. Ajustes razoáveis ​​são necessários para ajudar no progresso dos trabalhadores com deficiência. Mas nossa pesquisa descobriu que muitas pessoas tiveram que lutar por esse apoio, e quaisquer extras de que precisassem.

Os advogados com deficiência em nosso estudo foram frequentemente impedidos de progredir em suas carreiras devido à relutância em mudar as práticas de trabalho tradicionais. Pessoas com deficiência podem precisar de equipamentos especializados, estacionamento alocado, suporte de comunicação ou trabalho flexível para remover a desvantagem que enfrentam no trabalho. Os subsídios do governo podem financiar esses ajustes, e as empresas têm o dever de fornecer ajustes razoáveis ​​- elas não podem recusar essas solicitações sem um bom motivo, por exemplo, ser prejudicial para os negócios - mas o que é "razoável" é uma área cinzenta.

E agora para as pessoas com deficiência, que agora têm mais probabilidade de trabalhar em casa?

As empresas nos disseram durante as discussões da mesa redonda, conduzido como parte de nossa pesquisa, que estavam oferecendo a todos os funcionários a escolha de como dividir o tempo entre a casa e o escritório. Esperamos que o trabalho "híbrido" se torne a nova norma em muitas organizações, onde alguns funcionários estão no escritório e alguns trabalham remotamente. Isso apresentará um novo conjunto de desafios para os empregadores, como acesso e comunicação, e como evitar que aqueles que trabalham principalmente em casa fiquem isolados.

Em nossa pesquisa de acompanhamento de profissionais jurídicos, 70% disseram que gostariam de continuar trabalhando em casa no futuro. Eles disseram que encontraram mais oportunidades de rede, adquirir conhecimentos e habilidades e treinar quando trabalharam em casa. Acreditamos que isso foi mais por acaso do que por design, mas é claro que o trabalho online apresenta novas oportunidades e pode funcionar muito bem para a maioria dos funcionários. As empresas agora podem avaliar o que funciona e como isso pode ser melhorado e incorporado em futuras estratégias de local de trabalho.

Problemas de recrutamento

Pessoas com deficiência que participaram de nossa pesquisa relataram muitos problemas com agências de recrutamento. Alguns descobriram que a divulgação de uma deficiência fez com que sua inscrição fosse filtrada. Aqueles que conseguiram passar pela entrevista descobriram que seus pedidos de ajustes razoáveis ​​muitas vezes não eram repassados ​​às pessoas certas. Eles relataram que compareceram a entrevistas para descobrir que o prédio estava inacessível ou que os pedidos de outro tipo de apoio não haviam sido repassados, o que prejudicou seu desempenho durante a entrevista e, sem dúvida, os prejudicou.

Descobrimos que inscrições e entrevistas online não facilitam necessariamente a vida das pessoas com deficiência. Muitos formulários ou testes não são adequados para dislexia, nem compatível com leitores de tela. Descobrimos que os recrutadores frequentemente presumiam que as plataformas remotas usadas para entrevistas aumentariam automaticamente a acessibilidade e que os ajustes eram desnecessários.

Nossa pesquisa também descobriu que, embora a profissão jurídica tenha investido pesadamente em treinamento para lidar com o preconceito inconsciente no recrutamento, alertamos contra o excesso de otimismo quanto ao potencial da inteligência artificial para eliminar o preconceito. As soluções tecnológicas ainda refletem os valores de quem as projeta e são baseadas em perfis de candidatos anteriores.

Os sindicatos estão preocupados com o fato de a IA estar sendo usada para avaliar funcionários em potencial e atuais sem o seu conhecimento. Nesses casos, é difícil saber se isso ajudaria ou prejudicaria a igualdade. Pessoas com deficiência visual ou auditiva, ou que são neurodivergentes, pode responder a perguntas ou se envolver com a tecnologia de uma maneira diferente. Existe o risco de que a IA desvalorize essas diferenças. Existem também habilidades que apenas um humano poderia reconhecer, como as habilidades de resolução de problemas que as pessoas com deficiência desenvolveram a partir de problemas específicos que enfrentam em sua vida cotidiana.

Se a pandemia vai mudar a forma como trabalhamos, as pessoas com deficiência precisam estar intimamente envolvidas no desenvolvimento de locais de trabalho mais inclusivos e processos de recrutamento que realmente os beneficiem. Isso exige que os empregadores sejam proativos na compreensão e abordagem das barreiras para as pessoas com deficiência, garantir que sejam consideradas disposições genuinamente inclusivas para futuros funcionários com deficiência.

O que está claro é que trabalhar em casa foi injustamente negado a muitos que precisavam dele antes da pandemia - e só agora vemos que é amplamente administrável. Mas supor que funcione para todas as pessoas com deficiência é uma suposição perigosa. O que funciona para uma pessoa com deficiência pode não funcionar para outra, mesmo com a mesma deficiência. A redução da discriminação deve vir de conversas inclusivas que construam um futuro mais justo para todos.

Este artigo foi republicado de The Conversation sob uma licença Creative Commons. Leia o artigo original.