p Um estudo recente destaca duas razões pelas quais a desinformação sobre o COVID-19 é tão difícil de lidar nas redes sociais:a maioria das pessoas pensa que está acima da média em detectar desinformação; e a desinformação muitas vezes desencadeia emoções negativas que ressoam nas pessoas. As descobertas podem ajudar os comunicadores a compartilhar informações precisas de forma mais eficaz. p "Este estudo nos dá mais insights sobre como os usuários respondem à desinformação sobre a pandemia nas plataformas de mídia social, "diz Yang Cheng, primeiro autor do estudo e professor assistente de comunicação na North Carolina State University. "Também nos dá informações que podemos usar para compartilhar informações precisas de maneira mais eficaz."

p Para este estudo, pesquisadores realizaram uma pesquisa com 1, 793 adultos norte-americanos. A pesquisa fez uma série de perguntas elaboradas para abordar quatro questões:até que ponto os participantes do estudo sentiram que eles e outras pessoas foram afetados pela desinformação online do COVID-19; até que ponto a desinformação desencadeou emoções negativas; seu apoio às restrições governamentais às redes sociais e desinformação; e seu apoio ao treinamento de alfabetização midiática e outras ações corretivas.

p Uma das descobertas mais poderosas foi que os participantes do estudo pensaram esmagadoramente que outras pessoas eram mais vulneráveis ​​à desinformação. Este fenômeno é conhecido como o "efeito de terceira pessoa, "que prevê que as pessoas percebem as mensagens da mídia como tendo um efeito maior sobre os outros do que sobre si mesmas.

p "Isso torna mais difícil fazer com que as pessoas participem de atividades de educação ou treinamento em alfabetização midiática, porque sugere que a maioria das pessoas pensa que todo mundo precisa do treinamento mais do que eles, "Diz Cheng.

p Os pesquisadores também descobriram que conteúdo contendo informações incorretas provavelmente evocava emoções negativas, como medo, preocupação e nojo. Isso é preocupante por dois motivos.

p "Primeiro, as pessoas tendem a agir com base em conteúdo que evoca emoções negativas, e isso inclui o compartilhamento de informações nas redes sociais, "Diz Cheng." Em segundo lugar, as mensagens focadas nas emoções são transmitidas com mais facilidade nas redes sociais do que o conteúdo neutro - como informações científicas abstratas. "

p Contudo, Cheng também observa que os comunicadores científicos podem fazer uso dessas informações.

p "Desde o medo, preocupação, ou outras emoções negativas podem facilitar a busca de informações, ou encorajar as pessoas a evitar comportamentos específicos durante uma crise, os comunicadores podem querer considerar o uso dessas mensagens emocionais para transmitir informações precisas sobre COVID-19 e saúde pública. "

p Os pesquisadores também descobriram que quanto melhor um indivíduo pensava que era em detectar desinformação em relação a todos os outros, o mais provável é que o indivíduo apoiasse tanto as restrições do governo à desinformação quanto as ações corretivas, como a educação para a alfabetização midiática. Os participantes que experimentaram emoções negativas também foram mais propensos a apoiar as restrições do governo.