p Embora uma gestão corporativa esclarecida possa parecer uma boa ideia à primeira vista, uma nova pesquisa sugere que, quando se trata de dois recursos aos quais está associado - alta transparência e uma forte identidade de grupo combinando-os podem não funcionar como esperado. De acordo com um artigo de co-autoria de Ruidi Shang, da Universidade de Tilburg, na edição atual do Revisão Contábil , funcionários com forte identidade de grupo podem não ter melhor desempenho quando a transparência do grupo é alta. De fato, os mais hábeis deles têm maior probabilidade de desempenho em seu pico quando a transparência é baixa. p O motivo é conformidade

p O estudo explica que, se os funcionários tiverem informações sobre o desempenho uns dos outros (ou seja, se a transparência de desempenho for alta), aqueles com forte identidade de grupo são motivados a ajustar suas ações para serem mais semelhantes aos outros membros de seu grupo. Isso é, alguns funcionários podem trabalhar mais, enquanto outros irão reduzir seus esforços para se conformar com os outros no grupo. A identidade de grupo em grupos de alta transparência está associada à conformidade para baixo para funcionários de alta habilidade e uma conformidade para cima para funcionários de baixa habilidade. Padrão semelhante não foi encontrado nos grupos com baixa transparência de desempenho.

p Análise de desempenho do funcionário

p Os resultados do estudo são baseados em uma análise do desempenho dos funcionários durante um longo período em três grupos de trabalho, totalizando 94 funcionários, que constituiu turnos separados responsáveis ​​pela inspeção de equipamentos, Operação, e manutenção em grande, usina elétrica de propriedade do governo na China. Os três grupos não só tinham a mesma estrutura, tarefas, e sistemas de desempenho, mas também eram semelhantes demograficamente.

p Embora fossem semelhantes, os grupos de trabalho diferiam em um aspecto fundamental:no grupo de baixa transparência, o relatório mensal da empresa sobre o desempenho individual de cada membro foi entregue exclusivamente a esse membro; nos grupos de alta transparência, os relatórios individuais foram compartilhados com todos os membros. Os psicólogos há muito identificam a importância da identidade de grupo no comportamento individual. A identidade do grupo desempenha um papel importante neste estudo, tendo em vista que os funcionários trabalham em grupos há muito tempo. Existem também alguns outros controles formais (por exemplo, bônus financeiros) para encorajar os resultados de desempenho desejados neste ambiente.

p Identidade do grupo

p Os resultados mostram que nos grupos de alta transparência, forte identidade de grupo traduzida em mais convergência de desempenho. Por contraste, no grupo de baixa transparência, Uma forte identidade de grupo traduzida em melhor desempenho por melhores trabalhadores, sem influenciar significativamente o desempenho entre aqueles de menor habilidade. Embora os grupos de teste tenham trabalhado em uma usina elétrica de propriedade do governo na China, onde a cultura tende a ser mais coletivista do que individualista, como no Ocidente, a evidência sugere o impacto da transparência no desempenho (ou seja, conformidade com as normas do grupo) podem ser salientes também em culturas individualistas.

p De acordo com Ruidi Shang:"Os gerentes precisam estar cientes de que o efeito da identificação dos funcionários com seu grupo de trabalho é complexo e nem sempre positivo. Temos a tendência de supor que a identificação forte com o grupo - o que chamamos de identidade de grupo, ou GI - é uma coisa boa, pois motiva os funcionários a irem além de seus interesses estritamente pessoais. O que nossas descobertas sugerem, no entanto, é que o modo como o GI funciona depende da percepção dos funcionários sobre as normas em seus grupos. Até que ponto essas normas irão aumentar ou diminuir o desempenho? Os gerentes precisam considerar isso com cuidado ao decidir quanto esforço se dedicar ao cultivo de GI e quão transparente o desempenho dos trabalhadores deve ser. "

p Ruidi Shang é professor assistente na Escola de Economia e Gestão de Tilburg, Departamento de Contabilidade. Ela obteve seu Ph.D. graduado pela University of Melbourne e atualmente é um professor visitante na Harvard Business School. Suas atividades de pesquisa e ensino se concentram amplamente em tópicos e questões de contabilidade gerencial.