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    Aplicação de design centrado no ser humano a locais de votação
    p Crédito:Pixabay / CC0 Public Domain

    p Enquanto os Estados Unidos se preparam para as eleições gerais de novembro, quase todas as etapas do processo de votação estão sendo reformuladas e reavaliadas para garantir que o COVID-19 não se espalhe nas comunidades locais quando milhões de americanos votarem no outono. p Enquanto alguns estados estão expandindo seus programas de voto por correio, muitos distritos ainda estão esperando um grande comparecimento ao voto pessoal.

    p Uma equipe do Stanford Hasso Plattner Institute of Design está ajudando os administradores eleitorais e funcionários da pesquisa a se prepararem para uma votação pessoal segura, também conhecido como d.school. Em maio de 2020, eles fizeram parceria com o Projeto Eleições Saudáveis, um esforço conjunto entre Stanford e o Instituto de Tecnologia de Massachusetts (MIT), para desenvolver e promover as melhores práticas para uma eleição segura e protegida em novembro deste ano.

    p "Os Estados Unidos estão fazendo a transformação mais fundamental em sua infraestrutura eleitoral no menor período de tempo na memória recente, "disse Nathaniel Persily, o professor de direito James B. McClatchy e ex-diretor sênior de pesquisa da Comissão Presidencial de Administração Eleitoral.

    p "Quando ficou claro que precisávamos redesenhar nossos locais de votação, ir para a d.school - especialistas mundiais em design - era o lugar natural para olhar, "adicionou Persily, que co-fundou o Projeto Eleições Saudáveis ​​com Charles Stewart III do MIT.

    p A tarefa da d.school era descobrir como aplicar o design centrado no ser humano - uma abordagem para encontrar e resolver problemas que colocam a mentalidade e o comportamento das pessoas no centro do processo - para projetar locais de votação seguros durante uma pandemia. "As eleições são uma série de experiências, "disse a colaboradora do projeto Nadia Roumani, designer sênior do programa Designing for Social Systems da d.school. "Uma das coisas que o design centrado no ser humano traz para o processo de votação é a capacidade de compreender e reconhecer a complexidade dessa experiência e, quando for apropriado, torná-lo mais acessível. "

    p Para este fim, o grupo criou o Guia de Locais de Votação Saudáveis ​​de 2020, um documento de 51 páginas que oferece exemplos práticos de como preparar um ambiente seguro para a votação pessoal.

    p O guia se inspira em algumas das várias dezenas de eleições primárias e de segundo turno em todo o estado que foram realizadas nos EUA desde que COVID-19 foi declarada uma pandemia pela Organização Mundial da Saúde em 11 de março, 2020. À medida que os administradores eleitorais locais repensam seus próprios procedimentos de votação para incorporar recomendações de saúde pública, como o distanciamento social para reduzir a disseminação do COVID-19, eles estão recorrendo às eleições anteriores para saber o que funcionou, Disse Roumani.

    p Logo no início, Roumani e seus colegas da d.school fizeram parceria com várias organizações que têm ampla experiência no trabalho com funcionários eleitorais. Como Roumani aprendeu, os regulamentos estaduais e municipais para a realização de eleições são altamente técnicos e incrivelmente descentralizados. Cada estado, o condado e a cidade administram suas próprias eleições de maneira diferente.

    p "Parte do nosso trabalho tem sido servir como coach de design para algumas dessas organizações e ajudá-las a pegar o que já possuem, que é robusto, completo e muito detalhado, e torná-lo mais visual, digestível, orientado para a ação e centrado na experiência, "Roumani disse.

    p À medida que os funcionários eleitorais se preparam para ambientes seguros e limpos para trabalhadores e eleitores, o guia destaca dezenas de exemplos que mostram como cada etapa do processo de votação parecia até agora na pandemia. Incluem-se as fotos da sinalização que os eleitores viram quando entraram no local de votação local; o claro, barreiras de plexiglass que encontraram durante o check-in; e as marcações de piso que seguiram ao sair.

    O Projeto Eleições Saudáveis, um projeto conjunto entre Stanford e MIT, colaborou com dezenas de acadêmicos, organizações cívicas, administradores eleitorais e especialistas em administração eleitoral para enfrentar os desafios relacionados ao voto que a pandemia apresenta. Essas questões incluem pesquisas que os funcionários podem usar, estratégias de design de locais de votação seguros, acompanhamento de litígios em todo o país, pesquisas de esforços de recrutamento de trabalhadores e laboratórios de políticas com alunos de Stanford.
    p Acompanhando cada uma dessas imagens, há descrições breves, mas completas, do que os administradores eleitorais podem considerar se adotarem uma dessas opções, incluindo orientação passo a passo e listas de verificação.

    p O 2020 Healthy Polling Places Guidebook também apresenta exemplos de como poderia ser a votação ao ar livre. Por exemplo, incluída está uma imagem de uma tenda fora da prefeitura de uma eleição primária realizada em abril em Dunn, Wisconsin, que ofereceu às pessoas uma alternativa à votação interna.

    p O guia ainda mostra exemplos alternativos de coleta de cédulas - como votação de meio-fio e votação direta - que permitia que as pessoas votassem sem sair do veículo. Também oferece sugestões de linguagem, links para recursos que os administradores podem usar para fazer o layout de seus locais de trabalho e lembretes sobre como promover e manter a segurança ao longo do dia. Também estão incluídos dicas práticas e um módulo de treinamento sobre como gerenciar situações estressantes que podem surgir, por exemplo, como lidar com um eleitor que esquece a cobertura do rosto ou se recusa a usar uma.

    p "A outra parte é entender que existem alguns momentos potencialmente emocionais e momentos que provocam ansiedade que os funcionários da pesquisa podem enfrentar e para os quais precisamos projetar, "Roumani disse.

    p Preparando funcionários eleitorais para os desafios futuros

    p Além de fazer parceria com pessoas como Nadia Roumani e sua equipe na d.school, o Projeto Eleições Saudáveis ​​colaborou com dezenas de acadêmicos, organizações cívicas, administradores eleitorais e especialistas em administração eleitoral para enfrentar outros desafios que a pandemia representa para funcionários e jurisdições locais, incluindo como expandir programas de votação por correio e ausentes.

    p Embora existam alguns estados que passaram anos implementando esforços para seus programas de votação por correspondência, outros estados estão tendo que fazer isso em questão de meses. Algumas jurisdições não têm experiência para fazer essas mudanças tão rapidamente - que é onde o Projeto Eleição Saudável entra em ação.

    p “Nós realmente precisamos da melhor pesquisa disponível para tentar educar os funcionários eleitorais, eleitores e ONGs sobre como realizar esta eleição de uma forma segura e protegida, "Persily disse." O objetivo do projeto de eleições saudáveis ​​é realmente transformar essa pesquisa em ação. "

    p Desde que o Projeto Eleições Saudáveis ​​foi lançado em abril, estudantes de Stanford e MIT têm pesquisado e redigido memorandos relevantes que incluem recomendações e recursos específicos para funcionários eleitorais que fazem mudanças críticas em sua infraestrutura. Um relatório, por exemplo, entra em detalhes granulares de quais fornecedores as jurisdições podem considerar comprar para tornar seus locais de votação à prova de pandemia, o que eles podem precisar para expandir os programas de votação por correio, bem como prazos para evitar gargalos na cadeia de abastecimento.

    p À medida que a eleição se aproxima, o Projeto Eleição Saudável continuará a preparar e fornecer aos administradores eleitorais ferramentas e recursos adicionais para gerenciar os problemas que possam surgir, como o gerenciamento de cédulas de correio, analisar dados eleitorais e comunicar-se com os eleitores. Há também uma quantidade crescente de litígios relacionados às regras eleitorais durante a pandemia, e o Projeto Eleições Saudáveis ​​também está monitorando isso para manter os funcionários eleitorais e eleitores atualizados sobre as questões em suas jurisdições.

    p "É extremamente difícil durante a pandemia tentar efetuar mudanças na administração eleitoral em todo o país, mas estamos tentando fazer o nosso melhor, "disse Persily." Esperamos estar fazendo pelo menos uma pequena contribuição para tornar as eleições mais tranquilas.


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