p As respostas para conter a disseminação do novo coronavírus trouxeram perdas econômicas e incertezas, mas algumas empresas e indústrias podem sobreviver e prosperar. p Dr. Erik Johnson, professor assistente de economia, finanças e estudos jurídicos na Universidade de Alabama Culverhouse College of Business, oferece uma perspectiva sobre as perspectivas para grandes e pequenas empresas, juntamente com alguns insights sobre o que as pequenas empresas podem fazer durante este tempo para atrair clientes.

p Quais empresas ou indústrias não apenas sobreviverão à pandemia de forma relativamente estável, mas talvez saia mais forte?

p O modelo econômico mais recente prevê uma redução de cerca de 11% no produto interno bruto (a produção total de bens e serviços da economia) de março de 2020 a março de 2021. Metade dessa queda é atribuível aos efeitos diretos do fechamento de negócios, comércio reduzido, etc. A segunda metade desta diminuição deve-se ao aumento da incerteza para as empresas e famílias quando pensam sobre investimentos de longo prazo.

p Essa incerteza também torna difícil para os economistas prever quais setores sobreviverão e prosperarão no longo prazo. Contudo, existe uma possibilidade real de mudanças estruturais na economia global que afetarão as indústrias nacionais.

p O efeito mais provável será um novo peso na relação entre eficiência / resiliência nas mudanças na cadeia de suprimentos. Por exemplo, em vez de depender de máscaras e luvas de um único fornecedor chinês, haverá um impulso para diversificar as origens de fornecimento, sendo a produção doméstica adicional o resultado mais provável. Outras indústrias que deveriam ter um aumento na produção doméstica seriam os fornecedores de recursos básicos, como mineração ou produção de aço, e uma redução na dependência da China por sua crescente participação na manufatura de alta tecnologia.

p Há negócios prosperando durante isso, ou isso é muito difundido nas cadeias de suprimentos e clientes?

p No curto prazo, qualquer empresa focada em facilitar a troca de bens e ideias entre pessoas sem interação pessoal real está bem posicionada. Por exemplo, empresas como a Cisco, que fornecem infraestrutura física para rede, estão indo bem. Empresas de software como a Zoom, que promovem o trabalho em grupo remoto, estão se tornando cada vez mais populares. Uma transformação tecnológica interessante tem sido um aumento no uso de aplicativos de entrega baseados em plataforma, como GrubHub, UberEats e Instacart. O maior fornecedor de plataforma de produtos de varejo, Amazonas, viu um aumento de 44% no preço das ações desde a baixa de 12 de março, e atualmente está contratando mais 175, 000 funcionários para trabalhar em centros de distribuição.

p O que as empresas podem fazer para minimizar os efeitos do que parece ser uma longa jornada?

p Negócios, especialmente pequenas empresas, deve se manter atualizado com as informações sobre como obter recursos federais. O Centro de Desenvolvimento de Pequenas Empresas do Alabama na Universidade tem sido incrível, fornecendo informações excelentes e oferecendo webinars. A mídia local também tem sido um grande recurso para a divulgação de informações.

p A chave para esta crise, no entanto, está enfrentando a pandemia por meio de testes em massa. Quanto mais cedo pudermos fazer isso, melhor. Fazendo os testes de nossos grandes fabricantes, como a Mercedes, BF Goodrich, etc, será enorme. Se conseguirmos fazer com que a força de trabalho nessas indústrias exportadoras volte a trabalhar com segurança, será um grande avanço para o Alabama.

p Finalmente, as empresas locais podem se beneficiar da comunicação direta com os clientes, e devem monitorar de perto os canais de comunicação, como grupos locais nas redes sociais. Por exemplo, uma franquia local de hambúrgueres percebeu por meio de um grupo local do Facebook que o número de telefone de coleta com base corporativa nacional estava sobrecarregado, portanto, postou um número de telefone local para os clientes fazerem o pedido diretamente. Uma coisa básica a fazer é verificar se o número de telefone listado nos sites está ocupado e se o endereço de e-mail listado é monitorado. As empresas locais também devem evitar respostas automatizadas referentes a atrasos devido à pandemia.