p Consumidores com obrigações familiares, pessoas com mais de 35 anos, proprietários de empresas e democratas estavam mais propensos a estar extremamente preocupados com o Coronavirus em meados de março, no momento em que a resposta dos EUA e as notícias sobre o vírus estavam aumentando, de acordo com uma análise das respostas da pesquisa do consumidor. Os dados também sugerem que o vírus acelerou a migração para o online, e particularmente móvel, Shopping. p Professor Martin Block, da Escola de Jornalismo Medill da Northwestern University, Meios de comunicação, Comunicações de marketing integradas analisaram uma pesquisa de 7, 800 consumidores conduzida pela empresa de pesquisa de consumidor Prosper Insights &Analytics, comparando dados de março de 2020 com dados médios dos seis anos anteriores.

p Os dados do Prosper são coletados online mensalmente e são ponderados e balanceados para corresponder ao censo dos EUA. Em março, a pesquisa mensal mais recente fez uma série de perguntas padrão ao consumidor que são feitas todo mês de março, mas este ano também incluiu perguntas sobre COVID-19.

p "Os dados fornecem uma lente do consumidor através da qual as decisões tomadas por categorias de pessoas para cumprir ou desafiar o distanciamento social e as ordens de bloqueio podem ser melhor compreendidas, "disse Block." As análises fornecem um instantâneo do sentimento do consumidor e do comportamento do consumidor emergente.

p "Desde meados de março, a situação se tornou muito mais séria, "disse ele." O quadro pode continuar a evoluir quando os dados de meados de abril estiverem disponíveis, que deve refletir o impacto das ordens de permanência em casa. "

p Geral, 22,8% de todos os adultos disseram estar extremamente preocupados com a pandemia Covid-19 na pesquisa mensal Prosper de março de 2020, e 17,6% disseram que não estavam nem um pouco preocupados. A balança dos consumidores disse estar muito ou pouco preocupada.

p Block mediu o nível de preocupação entre os grupos, classificando-os como "extremamente preocupados" ou "nada preocupados". Concentrando-se nos extremos, os dados sugerem quatro segmentos gerais da reação do consumidor à pandemia Covid-19.

p Além de ser mais velho, um dos grupos de maior risco de COVID-19, entrevistados que estavam extremamente preocupados provavelmente tinham obrigações familiares, os dados mostram. Eles tendem a ser pessoas que são casadas, tem filhos (e animais de estimação), e muitas vezes são membros de clubes de compras, como Costco e Amazon.

p "A maior variável nesse grupo é ter filhos; se você tem filhos, está muito mais preocupado do que se não tivesse, "Block disse.

p Os grupos que relatam significativamente menos preocupação ou "não estão nem um pouco preocupados" incluem os mais jovens, pessoas solteiras e sem filhos, os dados mostraram.

p A filiação política também é um indicador. Pessoas que se identificaram como democratas eram mais propensas a ficar extremamente preocupadas do que pessoas que se identificavam como republicanas.

p A crise pandêmica também parece estar acelerando a mudança para as compras online, particularmente para dispositivos móveis. Geral, as vendas das lojas físicas diminuíram em média -1,2%, enquanto os sites online mostram um aumento médio de 1,0%, a pesquisa mostrou.

p "Ao longo da última década ou mais, vimos uma lenta mudança para online, e agora esta (crise) realmente aumentou, "Block disse." Em quase todas as categorias, as pessoas dizem que estão fazendo mais em seus telefones. O aumento nas compras pelo celular pode ser um dos impactos mais importantes. "