p Tempos de crise podem trazer à tona o que há de melhor nas pessoas. Também pode revelar as partes mais estranhas da natureza humana. p Enquanto restaurantes em seis estados estão oferecendo papel higiênico gratuito para aqueles que precisam em resposta às estantes prateleiras de papel higiênico em muitos supermercados locais, U.S. Today relata que um departamento de polícia em Newport, Oregon, emitiu um pedido urgente para os residentes pararem de ligar para o 911 quando ficarem sem papel higiênico. "Você vai sobreviver sem a nossa ajuda, "afirmou o departamento.

p Enquanto isso, Enquanto o New York Times relata que os jovens continuam a viajar apesar das restrições e os governos estaduais e locais estão fechando negócios para evitar que as pessoas se reúnam em público, grupos de adultos mais velhos, incluindo um enclave de aposentados na Flórida e os pais de um escritor nova-iorquino, estão resistindo em grande parte aos próprios comportamentos de distanciamento social que podem proteger sua saúde.

p Porque?

p "Este surto é um exemplo clássico de um dilema social, "diz Stephen Drigotas, professor e codiretor de estudos de graduação do Departamento de Ciências Psicológicas e do Cérebro da Johns Hopkins. Ele é um especialista em psicologia social, e ele diz que provavelmente tirará proveito dessas notícias para material a ser incluído em seu curso introdutório.

p No caso de pessoas em pânico com a falta de papel higiênico, existem dois fenômenos em jogo, Drigotas explica.

p Primeiro, a compra de pânico durante uma pandemia é um exemplo clássico de um dilema social:um conflito inerente entre o interesse individual de uma pessoa e o bem do grupo como um todo. Nesse caso, o estoque de bens é um exemplo do dilema dos bens comuns, que é baseado em relatos do século 19 de fazendeiros que sobrepastaram terras públicas reservadas para seu uso pelo governo. Os fazendeiros podiam trazer tanto gado para pastar quanto quisessem, mas muitos fazendeiros vinham com muita frequência ou com muitos animais, e logo a terra foi despojada, exigindo uma estação sem pastejo para crescer novamente e se reabastecer.

p "Para um agricultor individual, o dilema era que eles queriam maximizar a quantidade de pasto para seu rebanho e garantir que todos os animais fossem bem alimentados, mas se muitos agricultores agissem dessa forma, o recurso seria esgotado para todos, "Drigotas explica.

p Durante este surto de COVID-19, ele diz, recursos comuns como comida, papel higiênico, e outros itens essenciais podem se esgotar se as pessoas não mostrarem moderação.

p "O problema ocorre quando as pessoas começam a pensar que são elas que estão se sacrificando ou perdendo e veem outras pessoas se beneficiando, "Drigotas diz." Isso muda inerentemente a mentalidade deles, e eles realmente começarão a sentir que estão sendo aproveitados. Faz com que as pessoas reajam - pânico pode ser uma palavra forte - mas muda sua motivação para se tornarem mais egoístas ou superestimar o que precisam. Nesse caso, é papel higiênico, de todas as coisas."

p Outro elemento em jogo é a chamada lei da escassez, que se relaciona com a forma como os consumidores pensam sobre produtos que estão em oferta limitada ou disponíveis por um período limitado, Drigotas diz. Os profissionais de marketing costumam usar esse senso de urgência para inspirar as pessoas a fazer compras que de outra forma não fariam. As pessoas são especialmente suscetíveis à lei da escassez quando não colocam muita energia cognitiva em suas decisões, como durante infomerciais noturnos, ou durante um período estressante, viagem de última hora ao supermercado.

p O desafio aqui, Drigotas explica, está inspirando as pessoas a resistir à influência da lei da escassez em seu pensamento e a praticar a contenção em suas compras.

p "Quanto mais mensagens chegam sobre como devemos nos comportar e como devemos responder a este dilema do surto de coronavírus, mais entenderemos que praticar a contenção é a coisa certa a fazer, "Drigotas diz." Além disso, se você pode ver evidências de outras pessoas mostrando moderação, as pessoas estarão mais propensas a dizer sim, todos nós podemos trabalhar juntos em face desta crise. "

p Grupos importantes de pessoas podem estar ignorando essas mensagens-chave sobre contenção, Contudo. O Business Insider relata que a geração do milênio está "abocanhando" voos baratos, apesar dos avisos de viagem do Departamento de Estado dos EUA e dos Centros de Controle e Prevenção de Doenças.

p Drigotas diz que uma boa parte desses comportamentos pode ser atribuída à imprudência da juventude, mas pode haver outro fenômeno em ação aqui. "A probabilidade é que, se você for jovem, você provavelmente não terá resultados ruins ao contrair esta doença, "ele diz." Eu suspeito que conforme começamos a ver mais evidências de como esta doença afeta as pessoas e os mais jovens começam a conhecer pessoas que são infectadas, eles começarão a mostrar um pouco mais de contenção em suas ações. "

p Mas paradoxalmente, Também surgiram relatos na mídia indicando que muitos baby boomers não estão dispostos a cancelar cruzeiros ou praticar medidas de distanciamento social, apesar de correrem maior risco de desenvolver doenças graves se contraírem COVID-19.

p "Os humanos não são bons em fazer estimativas de probabilidade, "Drigotas diz." Pode haver uma mentalidade dentro desta população de que contrair COVID-19 é uma consequência alta, mas baixa probabilidade. Para pessoas jovens, a estimativa seria que a contratação de COVID-19 é de alta probabilidade, mas baixa consequência. Isso poderia explicar por que esses dois grupos podem evitar medidas de distanciamento social. "

p Drigotas adverte que ainda não está claro o quão estatisticamente relevantes são esses relatórios sobre os baby boomers e os comportamentos da geração do milênio - ainda há muito para aprender e estudar, ele diz. Ele planeja continuar a monitorar o surto e procurar evidências dos princípios da psicologia social em jogo, mas ele, como seus colegas Johns Hopkins, estará fazendo isso no conforto - e segurança - de sua casa.