p Uma nova pesquisa pioneira mostra que os empreendedores se comunicam para fortalecer sua imagem profissional e relacionamentos com as partes interessadas - e evitar culpar os outros. p Nem todas as empresas são bem-sucedidas por um motivo ou outro, e as estatísticas destacam que uma em cada duas empresas finlandesas encerrará suas operações cinco anos após sua fundação. Um novo estudo intitulado Post-Failure Impression Management:A Typology of Entrepreneurs 'Public Narratives after Business Encerramento por pesquisadores da Aalto University School of Business' Department of Management Studies mostra que os empreendedores tendem a aplicar cinco estilos diferentes de contar histórias ao se comunicarem sobre o fechamento de seus o negócio.

p "Embora muitas empresas falhem, há muito pouca pesquisa sobre quais estratégias os empreendedores usam quando se comunicam sobre o fechamento de empresas. Para sua futura carreira, o empresário deve ser capaz de comunicar que continua sendo um competente, parceiro profissional e confiável, apesar de seu fracasso. É por isso que queríamos explorar quais expressões e estratégias de gerenciamento de impressão os empreendedores usam ao comunicar a decisão de fechar seus negócios ', disse o professor assistente Ewald Kibler.

p Os pesquisadores analisaram cento e dezoito declarações públicas de fechamento de empresas de empresas de TI e software de diferentes partes do mundo que fecharam seus negócios.

p Os textos eram semelhantes no sentido de que os empresários enfatizaram seus esforços, as realizações positivas de suas empresas, e as lições aprendidas. Ao contrário do que foi anteriormente encontrado em pesquisas experimentais, os empreendedores não culpavam outras pessoas ou fatores externos pelo fracasso de seus negócios nesses textos públicos.

p "Ao enfatizar coisas positivas, os empreendedores buscam manter e fortalecer sua imagem profissional e relacionamento com as partes interessadas, como funcionários da empresa, clientes e financiadores. Para o futuro, isso é importante porque encerrar uma empresa muitas vezes significa encerrar o emprego atual e o sustento de um empresário ', diz a pesquisadora de pós-doutorado Virva Salmivaara.

p Fatos ou emoções? Viver no passado ou seguir em frente para sempre?

p Embora os textos tenham muito em comum, os pesquisadores também encontraram algumas diferenças claras. Os fatores distintivos foram os padrões semânticos e as estratégias de gerenciamento de impressão; ou seja, os meios conscientes ou inconscientes pelos quais os empreendedores procuram fazer impressões positivas. Diferentes estilos de narrativa utilizam uma ou mais estratégias de gerenciamento de impressão e as diferenças nos padrões semânticos foram, por sua vez, refletido nos textos como enfocando pessoas ou eventos ou no passado ou no futuro, quer os textos expressem emoções ou não também os distingam.

p "Encontramos cinco estilos diferentes de narrativa:triunfo, Harmonia, Abraçar, Desvio, e espetaculo, "O pesquisador de pós-doutorado Steffen Farny diz.

p Os estilos de narrativa Triumph e Harmony forneceram exemplos de competência e resultados comerciais positivos. Contudo, O Triumph enfatizou a experiência pessoal do empresário, enquanto o Harmony também destacou as partes interessadas e sua importância para a empresa. A outra diferença era que o Triumph não expressava sentimentos, enquanto Harmony preferia expressar sentimentos positivos.

p Em textos usando o estilo Offset, o empresário focou em eventos futuros e prometeu, por exemplo, para fazer melhor no futuro. Ao mesmo tempo, ela / ele poderia se desculpar com seus clientes pelo fechamento da empresa. Ao usar o Embrace, o empresário, por sua parte, enfatizou seus pontos fortes e realizações, mas também elogiou os sócios e funcionários da empresa, enquanto que, em exposição, o empresário destacou principalmente fatos e detalhes. Descritivo de Show também contava eventos do passado e expressava sentimentos negativos.

p O estudo do grupo de pesquisa de Kibler é o primeiro estudo baseado em declarações públicas de fechamento de empresas escritas por empresários, e fornece novos insights valiosos sobre como os empreendedores operam nesta situação desafiadora, tanto emocionalmente quanto profissionalmente. Ao mesmo tempo, novas questões surgiram.

p “Não sabemos como evoluiu a carreira dos empresários incluídos nos nossos dados após o encerramento das empresas que fundaram, portanto, não podemos recomendar nenhum dos cinco estilos de narrativa que encontramos. No futuro, seria interessante estudar, entre outras coisas, se a positividade e a responsabilidade que os empreendedores privilegiaram em suas declarações os ajudaram a progredir na carreira ”, acrescenta Kibler.