p Em uma era de preocupação com "notícias falsas, "um novo estudo descobriu que as pessoas fazem uma distinção entre fontes de informação que são desonestas e aquelas que são tendenciosas. p Os pesquisadores descobriram que uma fonte vista como tendenciosa pode perder credibilidade com as pessoas, mesmo que eles acreditem que a fonte é escrupulosamente honesta.

p Isso significa que notícias falsas - ou "falsas - não são o único problema para os consumidores.

p "Se você quer ser visto como uma fonte confiável, você tem que ser objetivo, bem como honesto e experiente, "disse Laura Wallace, autor principal do estudo e pesquisador de pós-doutorado em psicologia na The Ohio State University.

p As descobertas são significativas porque a maioria das pesquisas sugere que a credibilidade da fonte é uma combinação de confiabilidade e experiência, Wallace disse. O preconceito não foi considerado, ou foi visto como parte da confiabilidade.

p “Eu uso o exemplo dos avós, "Wallace disse.

p "Quase todo mundo concorda que os avós são honestos. Mas se a vovó disser que seu neto Johnny é o melhor jogador de futebol da região, a maioria das pessoas sorri educadamente, mas não acredita nela. Ela é obviamente tendenciosa. "

p Wallace conduziu a pesquisa com Duane Wegener e Richard Petty, ambos professores de psicologia no estado de Ohio. O estudo foi publicado online hoje (8 de junho, 2019) no jornal Boletim de Psicologia Social e Personalidade .

p Os pesquisadores realizaram vários experimentos relacionados.

p Em um estudo, 169 estudantes de graduação leram uma conversa fictícia entre trabalhadores humanitários tentando decidir como alocar recursos no início de um surto de ebola no Congo. Eles tiveram que decidir se alocariam recursos limitados para Rutu, uma área rural onde o surto começou, ou Poko, uma cidade próxima onde a doença se espalhou.

p Os trabalhadores humanitários foram descritos como "altamente treinados". Um trabalhador, Roger, defendeu o envio de ajuda para Rutu e para alguns participantes foi descrito como tendo trabalhado naquela área como voluntário do Peace Corps, o que pode indicar que ele é tendencioso. Para outros participantes, esta informação foi omitida, não deixando nenhuma indicação de viés.

p Depois de ler a conversa, os participantes responderam a um questionário no qual avaliaram as propostas dos trabalhadores humanitários.

p Os resultados mostraram que quando Roger foi descrito como tendo uma conexão anterior com Rutu, participantes acharam que Roger foi tendencioso em sua recomendação de enviar ajuda a Rutu, - embora também pensassem que ele era confiável, um especialista na área, e agradável.

p Como resultado, os participantes do estudo acharam que sua sugestão de enviar ajuda para Rutu era menos crível, mas apenas quando lhes foi dito que ele já havia trabalhado lá.

p "Os caras neste cenário estão todos tentando o seu melhor para conter este surto de Ebola, todos eles sabem o que estão fazendo, e todos são vistos como muito honestos, "Wallace disse.

p "Mas as pessoas acreditam que a experiência de Roger em uma dessas regiões está afetando seu julgamento e que ele simplesmente não consegue ver as coisas objetivamente."

p Este resultado mostra que o preconceito pode prejudicar a credibilidade, assim como a falta de confiança. Mas isso não significa que o preconceito e a falta de confiança sempre tenham as mesmas consequências.

p "No caso de tendencioso, mas fontes honestas, as informações que eles apresentam podem apoiar apenas um lado do problema, mas pelo menos as pessoas podem tratar as informações como úteis para a compreensão desse lado, "Wallace disse.

p "Fontes não confiáveis ​​podem nunca ser tão úteis."

p Além disso, a diferença entre uma fonte tendenciosa e uma fonte não confiável tem um grande impacto se a fonte mudar de posição. Em um estudo separado que ainda não foi publicado, os mesmos pesquisadores descobriram que, quando fontes não confiáveis ​​mudam de posição, não os torna mais ou menos persuasivos.

p "Fontes não confiáveis ​​são vistas como imprevisíveis. Você não pode dizer que posição eles vão tomar e não é visto como significando nada se eles mudarem de ideia, " ela disse.

p Mas o estudo descobriu que foi bastante surpreendente quando fontes tendenciosas mudaram suas posições sobre uma questão. Essa surpresa teve um efeito positivo na persuasão.

p "As pessoas acreditam que deve haver novas evidências que sejam realmente convincentes para obter uma fonte tendenciosa para mudar de posição e tomar o lado oposto, "Wallace disse.

p "Portanto, às vezes há diferenças em como as fontes tendenciosas eficazes são comparadas às não confiáveis."

p Wallace observou que os pesquisadores usaram novos tópicos nos estudos para que os participantes não pudessem ter crenças pré-existentes sobre eles. Como resultado, o estudo não pode dizer como as pessoas com seus próprios preconceitos reagiriam a fontes com preconceitos semelhantes ou opostos.

p Mas, ela disse, estudos anteriores sugerem que as pessoas tendem a acreditar que aqueles que concordam com eles são menos tendenciosos do que aqueles que discordam deles.