p Quando falamos sobre empregos em risco, a inteligência artificial é freqüentemente vista como a principal ameaça. Contudo, esta tecnologia ainda está no começo, enquanto muitos empregos já estão se transformando e até mesmo desaparecendo. Por outro lado, outros empregos parecem resistir, mesmo que já existam tecnologias para substituí-los. p A extinção de alguns empregos

p Você não precisa ser um especialista para observar como alguns empregos já estão morrendo, e o caixa do supermercado é um dos exemplos mais típicos. Por alguns anos, um número crescente de caixas foi substituído por máquinas de auto-checkout, vários dos quais podem ser administrados por um funcionário ... O mesmo pode ser visto nos restaurantes de fast-food, no cinema, no aeroporto, etc. Mais e mais empresas estão implementando máquinas baseadas em aplicativos, tablets, impressoras, e mais, substituindo as pessoas anteriormente encarregadas do pedido, registro ou processamento de pagamento. Os demais funcionários apenas verificam as máquinas e auxiliam os clientes, se necessário.

p O desaparecimento desses empregos não tem nada a ver com o surgimento da inteligência artificial, pois as tecnologias utilizadas já existem há algum tempo. Mais precisamente, qualquer trabalho baseado em tarefas delimitadas, seguindo uma ordem específica, e fazer escolhas predefinidas já poderia ser substituído pelas tecnologias existentes.

p Este não é um fenômeno novo. Ao longo do século passado, muitos empregos foram substituídos por máquinas. Quem se lembra dos perfuradores de ingressos, ouvintes de aeronaves, acendedores de lâmpadas ou aldravas? Todos esses empregos desapareceram há décadas, e estavam sendo substituídos por máquinas. Na realidade, eles foram facilmente substituídos por máquinas porque foram projetados para serem bem definidos, tarefas mensuráveis ​​e programadas regularmente. Herdado principalmente da era industrial e burocrática, a maioria desses trabalhos foi projetada com base no modelo da máquina. No fim do dia, não foi tão difícil projetar uma máquina para substituí-los.

p Resistindo ao aumento da automação

p Contudo, alguns empregos resistem ao aumento da automação, apesar das tecnologias já disponíveis no mercado. Um bom exemplo é o bibliotecário:mesmo que possamos consultar ou comprar qualquer livro online, os bibliotecários transformaram as bibliotecas públicas para permanecerem relevantes. O mesmo se aplica aos livreiros, bartenders, floristas e muito mais. Por exemplo, apesar da implementação de inúmeras máquinas automáticas de café na maioria dos locais públicos (estações de trem, universidades, bibliotecas, etc.), as pessoas ainda vão e passam o tempo em cafeterias. De certa forma, o sucesso de redes como a Starbucks pode parecer um pouco anacrônico, pois é mais barato comprar um café na cafeteira automática.

p Claro, há muitos motivos para ir à cafeteria em vez de apenas pegar uma xícara de café na cafeteira automática, e se colocarmos a qualidade do café de lado, uma das principais razões parece ser a experiência social que vivemos. Em um livro de 2018, Palácios para o povo , Eric Klinenberg sugere que locais como bibliotecas públicas são infraestruturas sociais que desempenham um papel cada vez mais importante em nossas vidas sociais. Em uma época em que as pessoas podem facilmente se sentir isoladas, Precisamos de cada vez mais lugares para conectar pessoas - e os empregos que os tornam possíveis.

p Por que alguns empregos resistem enquanto outros estão morrendo?

p De acordo com um estudo de 2013 da Oxford University, estão enfrentando o mesmo problema.

p Por outro lado, o barman e o livreiro proporcionam uma experiência social que as pessoas gostam. É improvável - esta é sempre uma aposta arriscada para prever o futuro - que os robôs substituam os bartenders na medida em que eles participam, proporcionando uma boa experiência social quando vamos ao bar ou ao restaurante. Este é mesmo, alguém pode adivinhar, um dos principais motivos pelos quais vamos a um bar. Claro, a inteligência artificial, mais cedo ou mais tarde, afetará o mundo do trabalho, pois esta tecnologia será até capaz de realizar algumas tarefas criativas e cognitivas ou de expressar emoções, mas não precisamos esperar por ele para pensar no futuro do trabalho.

p Se você está fazendo um trabalho mais técnico do que social, então sua posição está em risco (exceto talvez se você estiver fazendo uma posição criativa). Não nos próximos 5 a 10 anos, mas agora. Isso significa que algumas pessoas podem enfrentar o desemprego, qualquer que seja a evolução das tecnologias. Contudo, se considerarmos que as habilidades sociais serão cada vez mais importantes - as técnicas já podem ser parcial ou totalmente automatizadas - qualidades como a empatia, inteligencia emocional, e até a gentileza pode ser recompensada no mercado de trabalho. No fim do dia, nenhum robô ou aplicativo substituirá um sorriso, um olhar ou um gesto amigável. Pelo menos, ainda não. p Este artigo foi republicado de The Conversation sob uma licença Creative Commons. Leia o artigo original.