Para que os refugiados usam seus telefones celulares? E o que isso significa para os trabalhadores humanitários nos campos de recepção? O Leiden Center for Innovation estudou esta questão junto com pesquisadores da Harvard Humanitarian Initiative e Data &Society.

Muitos refugiados hoje têm acesso a um telefone celular. Eles usam seus telefones para manter contato com familiares em seu país de origem, consultar informações sobre procedimentos de asilo e transferir dinheiro eletronicamente. Mas que efeito as tecnologias móveis têm sobre os migrantes, em um sentido positivo e negativo?

Até recentemente, pouca pesquisa empírica havia sido conduzida sobre esta questão. O Centro de Inovação da Universidade de Leiden abordou essa lacuna de conhecimento com pesquisas em uma amostra de 135 dos 750 migrantes sírios que viviam em Ritsona, um campo de refugiados a cerca de 80 km ao norte da capital grega, Atenas. Os pesquisadores de Leiden Jos Berens e Melissa Amorós Lark conduziram a pesquisa junto com Danielle Poole do Programa Signal em Segurança Humana e Tecnologia (Programa Signal) da Harvard Humanitarian Initiative e Mark Latonero do Data &Society Research Institute de Nova York, que também é um Fellow no Instituto de Segurança e Assuntos Globais de Leiden.

Suas descobertas mostram que mais de 80% dos migrantes acreditam que é importante ter um celular. Eles usam seus telefones para o WhatsApp (94 por cento), Facebook (78 por cento), Google Translate (38 por cento) e Google Maps (idem). Eles também indicaram que um telefone celular é vital para o contato com o mundo exterior e a pesquisa apontou para o uso de um telefone celular correlacionado com uma suscetibilidade reduzida à depressão na análise não ajustada. Esta é uma questão importante porque dois em cada cinco migrantes que vivem no campo podem ser classificados como sofrendo de depressão moderada a grave. Pode ser que um melhor acesso a telefones celulares possa ajudar a evitar alguns desses casos de depressão.

O estudo também mostrou que a propriedade de um telefone móvel é distribuída de forma desigual. Considerando que nada menos que 94 por cento dos homens possuem um celular, este número é de apenas 67 por cento para as mulheres. "Quando uma família possui um celular, muitas vezes é o homem que controla seu uso, "diz Amorós Lark." Imagine que os trabalhadores humanitários queiram entrar em contato com as mulheres do acampamento, nem sempre podem contar com um telefone celular para fazer isso. Isso pode ter um impacto sobre os aplicativos móveis projetados para fornecer informações relacionadas à saúde ou segurança das mulheres. "

Finalmente, parece que os refugiados - assim como muitos cidadãos holandeses - estão preocupados com sua privacidade. As organizações de ajuda precisam estar mais atentas à privacidade digital e à proteção de dados. No final do ano passado, fortes preocupações foram levantadas quanto à segurança e facilidade de violação de dados mantidos por ONGs e pela ONU. Amorós Lark recomenda consultar estes artigos publicados pela DEVEX e IRIN news para saber mais sobre este assunto. Tal vulnerabilidade significava que havia um potencial para dados confidenciais, como informações de identificação pessoal, acabarem no domínio público. Como alguns migrantes estão sendo perseguidos por regimes ditatoriais, isso representa um perigo para sua segurança pessoal. Amorós Lark:"Para refugiados, também, devemos respeitar e proteger seu direito fundamental à privacidade antes de começarmos a coletar e usar seus dados. "