p Embora uma empresa familiar possa ter apelo de marketing, franqueados que são familiares não, na média, têm um desempenho financeiro tão bom quanto os franqueados não pertencentes à família. Esse insight crítico foi revelado em uma pesquisa recente que analisou dados de franquia existentes e pesquisas de campo. p Em "Laços de família que B (l) ind:Os franqueados familiares têm desempenho financeiro inferior do que os franqueados não pertencentes à família?" Professores Pankaj C. Patel de Villanova, Kyoung Yong Kim da City University of Hong Kong, Srikant Devaraj da Ball State University, e Mingxiang Li, da Florida Atlantic University, exploram se a propriedade familiar, em comparação com empreendimentos não pertencentes à família, leva a um foco em objetivos não econômicos em detrimento do negócio. Seu artigo será publicado na edição de março de 2018 da Journal of Retailing .

p Analisando dados da pesquisa de proprietários de pequenas empresas de 2007, os autores observaram que os franqueados familiares geraram pelo menos 6,7% menos vendas por funcionário do que os franqueados não familiares. Sua amostra incluiu 11, 654 franqueados familiares e 4, 122 franqueados não familiares nos EUA, e eles controlaram as variáveis ​​que potencialmente afetam o desempenho dos funcionários, como o tamanho da empresa, benefícios oferecidos, e a idade da empresa. Uma pesquisa de campo subsequente com 258 empresas na Coréia do Sul levou a resultados semelhantes. Franqueados familiares exibiram vendas mais baixas por funcionário em mais de US $ 19, 000. Em toda a linha, franqueados que forneceram benefícios como seguro saúde, benefícios da aposentadoria, e férias pagas geraram maiores vendas per capita.

p “A busca de objetivos não econômicos, menor formalização e profissionalização, as práticas de entrincheiramento e nepotismo, e capacidade limitada de recrutar funcionários de qualidade não pertencentes à família ... poderia reduzir as vendas e aumentar os custos da folha de pagamento, "concluem os autores. Para ajudar a fechar a lacuna de desempenho, eles sugerem que os franqueadores considerem estabelecer um conjunto de estratégias de gerenciamento de relacionamento sob medida para franqueados familiares. Franqueados familiares, por sua parte, deve compreender que "perseguir objetivos familiares idiossincráticos pode ser financeiramente míope".