p A quantidade de feedback positivo que os viajantes acham que obterão nas redes sociais podem prever se pretendem visitar um destino turístico, um novo estudo da Universidade da Geórgia descobriu. p A pesquisa sobre "retorno social, "ou o número de curtidas, compartilhamentos, comentários e feedback geral positivo que os viajantes esperam receber de suas postagens de viagem, mostra o que os profissionais de marketing de destino já sabem, disse Bynum Boley, um professor assistente na Escola Warnell de Silvicultura e Recursos Naturais da UGA.

p "A mídia social está influenciando o processo de seleção do destino, "Boley disse." Os resultados confirmam a importância de promover os aspectos simbólicos do destino em vez de apenas promover os atributos funcionais, como preço e clima; os profissionais de marketing de destino precisam considerar a expectativa de que as viagens da mídia social irão criar e aproveitar a força por trás dessas imagens simbólicas para influenciar a visitação ao destino. "

p A equipe de pesquisa desenvolveu e usou a "Escala de Retorno Social" para prever se 758 viajantes americanos pretendem visitar Cuba no próximo ano, próximos cinco anos, e nos próximos 10 anos com base no feedback positivo antecipado da mídia social ao postar suas experiências de viagem.

p Cuba foi escolhida como destino de interesse porque o recente afrouxamento das restrições a viagens sob o governo Obama resultou em uma corrida para ver o país antes que o aumento do turismo nos EUA mudasse a natureza da experiência. Portanto, era interessante ver se o retorno social esperado de viajar a Cuba teria uma maior influência na intenção de visitar lá a curto prazo do que a longo prazo.

p Os resultados mostram que nas três vezes (no próximo ano, próximos cinco anos e próximos 10 anos), o retorno social previsto de uma viagem a Cuba era um bom indicador de se alguém pretendia visitar o país. Contudo, o retorno social teve a maior influência na previsão de viagens no próximo ano, o estudo descobriu.

p Esses resultados, Boley disse, implica que quanto mais turistas veem um destino como tendo "a atmosfera certa para sinalizar a imagem desejada para seus grupos de pares" por meio da mídia social, é mais provável que viajem para lá em um futuro próximo.

p "Embora as viagens e a posição social tenham uma longa história de interconexão, a mídia social mudou fundamentalmente a natureza dessa forma de consumo conspícuo, "Boley disse." Os colegas não precisam mais aceitar a palavra uns dos outros sobre para onde viajaram ou esperar pela apresentação de slides ao retornar da viagem; os viajantes agora podem receber gratificação e reconhecimento instantâneos por meio da postagem de fotos de suas viagens. "

p Esses resultados têm implicações significativas para os profissionais de marketing de turismo, Boley disse. Eles agora precisam levar em consideração o que os viajantes consideram valiosos nas mídias sociais sobre um destino para criar seus materiais de marketing. Não se trata apenas de se alguém pode pagar a viagem ou se terá um tempo agradável enquanto estiver lá, ele disse.

p "Isso é especialmente importante à medida que o narcisismo se torna mais normalizado e a publicação de experiências de viagem nas redes sociais se torna uma motivação primária mais proeminente para viajar, " ele disse.