Uma aliança dinâmica liderada pela gigante de tecnologia global Cisco e líder em telecomunicações Optus, em parceria com universidades de classe mundial, La Trobe e Curtin, produziu um novo artigo que descobriu que a tecnologia colaborativa pode beneficiar equipes que trabalham remotamente, especialmente no governo, setores de saúde e educação.

O papel, co-autoria do professor Mark Griffin do Future of Work Institute da Curtin University e da professora Aniruddha Desai do La Trobe University Center for Technology Infusion, envolveu entrevistar a indústria chave, partes interessadas do governo e da universidade para entender melhor os principais desafios e oportunidades que eles enfrentam quando trabalham remotamente.

O professor Griffin disse que a transformação do trabalho nos dias de hoje é crítica para a resiliência dos indivíduos no local de trabalho e sua consequente produtividade.

"Este artigo descreve como as tecnologias colaborativas podem melhorar a produtividade e a interação entre as pessoas e a tecnologia. Os constantes desenvolvimentos na tecnologia de comunicação, em particular videoconferência e mensagens instantâneas, está permitindo a colaboração em uma escala anteriormente disponível apenas para grandes organizações, "Professor Griffin disse.

"O artigo não apenas ajuda a confirmar a importância dessas tecnologias no governo, setores de saúde e educação, também destaca a necessidade crescente de colaboração entre esses setores. "

O professor Desai disse que enquanto o artigo descreve algumas das oportunidades potenciais para equipes e locais de trabalho usando tecnologias colaborativas, também é importante compreender e abordar alguns dos riscos.

"Em uma força de trabalho interrompida, alguns riscos são previstos. Isso pode acontecer quando a automação não está apenas substituindo tarefas físicas repetitivas, mas também mudando os papéis cognitivos e criativos em muitas indústrias, "Professor Desai disse.

"Os participantes do nosso estudo identificaram vários riscos durante as transições para formas futuras de trabalho. Em alguns casos, a implementação deficiente da tecnologia pode não apenas falhar em alcançar os resultados desejados, mas também diminuir a qualidade das práticas que já existiam. "

O vice-presidente da Cisco ANZ, Ken Boal, disse que o COVID-19 destacou a natureza crítica das tecnologias de colaboração no local de trabalho.

"Este trabalho será fundamental para apoiar uma ampla gama de setores, incluindo o governo, saúde e educação para tomar decisões mais informadas enquanto tentam dimensionar a implementação e adoção de tecnologias de colaboração no local de trabalho, "Disse o senhor Boal.

O diretor administrativo da Optus Enterprise, Chris Mitchell, elogiou o trabalho, acrescentando que a National Industry Innovation Network está a demonstrar a importância da colaboração entre a indústria e as universidades.

"O conhecimento coletivo da indústria e da academia é vital para gerar percepções críticas que conduzirão as decisões de negócios e ajudarão as empresas públicas e privadas australianas a se manterem competitivas e resilientes no futuro, "Disse o Sr. Mitchell.