O que dizer:

- "Eu sei que os exames podem ser estressantes, mas você consegue." -Assegure-lhes que são capazes e preparados.
- "Não há problema em ficar nervoso. Todo mundo se sente assim às vezes." - normalizar seus sentimentos.
- "Não tenha medo de pedir ajuda. Há muitas pessoas que podem apoiá-lo." - informe que o suporte está disponível.
- "Concentre-se no que você pode controlar. Você não pode controlar o teste, mas pode controlar como se prepara e como responde a ele." - incentive-os a se concentrarem no que está sob seu controle.
- "Faça pausas e relaxe. Não estude por muito tempo sem fazer uma pausa. Faça algum exercício ou faça algo que você goste para ajudar a clarear sua mente." - lembre-os de cuidar de si mesmos.
- "Lembre-se de que sua autoestima não é definida pelo seu exame." - assegure que eles são mais do que o objetivo do exame.

O que evitar:

- "Não se preocupe com isso." - tente não descartar as preocupações deles.
- "Apenas relaxe." - este pode não ser um conselho útil para alguém que está estressado.
- "Todo mundo está bem. Por que você não pode?" - comparações com outras pessoas podem aumentar o estresse.
- "Se você não se sair bem, você será um fracasso." - evite linguagem negativa ou ameaçadora.
- "Por que você está tão estressado? É só uma prova." - tente entender a perspectiva deles e não minimize seus sentimentos.