O comércio eletrônico pode ter mais sucesso tornando-o mais sensual, de acordo com um novo estudo.

O estudo, conduzido por pesquisadores da Universidade do Texas em Austin, descobriu que os consumidores são mais propensos a fazer compras quando sentem prazer ou excitação ao fazer compras online.

“Nossa pesquisa sugere que as empresas de comércio eletrônico podem aumentar suas vendas apelando aos sentidos dos consumidores”, disse o coautor do estudo, Prof. Aradhna Krishna. “Ao criar uma experiência de compra mais sensual, as empresas podem tornar os seus produtos e serviços mais apelativos e desejáveis ​​e, em última análise, gerar mais vendas”.

Os pesquisadores conduziram uma série de experimentos para testar os efeitos das dicas sensoriais no comportamento de compra online. Em um experimento, os participantes foram convidados a procurar itens de roupas em uma loja online enquanto ouviam música relaxante ou ruído branco. Os resultados mostraram que os participantes que ouviam música relaxante tinham maior probabilidade de adicionar itens aos carrinhos de compras e fazer compras.

Noutra experiência, pediu-se aos participantes que avaliassem a atractividade dos produtos expostos numa loja online enquanto cheiravam um aroma agradável ou um aroma neutro. Os resultados mostraram que os participantes que sentiram o aroma agradável classificaram os produtos como mais atrativos e tiveram maior probabilidade de comprá-los.

“Nossas descobertas sugerem que os sinais sensoriais podem desempenhar um papel significativo na influência do comportamento de compra online dos consumidores”, disse a co-autora do estudo, Prof. Silvia Bellezza. “Ao compreender o papel dos sinais sensoriais, as empresas de comércio eletrônico podem criar experiências de compra mais envolventes e prazerosas que impulsionam as vendas”.

Aqui estão algumas dicas para tornar sua loja de comércio eletrônico mais sensual:

* Use imagens e vídeos de alta qualidade. Isso ajudará os clientes a visualizar seus produtos e imaginar como ficariam neles.
* Use linguagem descritiva. Ao escrever descrições de produtos, use uma linguagem descritiva que apele aos sentidos. Por exemplo, você pode descrever um vestido como “fluido e sedoso, com um brilho luxuoso”.
* Crie uma atmosfera relaxante e convidativa. Use cores, fontes e músicas calmantes em seu site. Isso ajudará os clientes a relaxar e aproveitar sua experiência de compra.
* Ofereça frete e devoluções grátis. Isso tornará mais fácil para os clientes comprarem seus produtos.
* Personalize a experiência de compra. Envie e-mails e ofertas personalizadas aos clientes e recomende produtos nos quais eles possam ter interesse com base em compras anteriores.

Seguindo essas dicas, você pode criar uma loja de comércio eletrônico mais sensual, que irá agradar aos sentidos dos clientes e impulsionar as vendas.