1. Conveniência A Amazon torna incrivelmente fácil fazer compras online. Você pode navegar por milhões de produtos, ler avaliações e fazer compras com apenas alguns cliques. E com o Amazon Prime, você pode obter frete grátis em dois dias para itens qualificados, o que torna ainda mais conveniente fazer compras online.
2. Seleção A Amazon oferece uma seleção mais ampla de produtos do que qualquer outro varejista online. Você pode encontrar de tudo, desde livros e eletrônicos até roupas e móveis. E se você não conseguir encontrar o que procura na Amazon, você sempre pode tentar pesquisar no Amazon Marketplace, onde vendedores terceirizados oferecem seus produtos.
3. Preços A Amazon é conhecida por seus preços baixos. A empresa costuma oferecer descontos em produtos e também possui uma política de equiparação de preços que garante que você obtenha o melhor preço possível.
4. Atendimento ao cliente A Amazon tem uma reputação de excelente atendimento ao cliente. A empresa oferece suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, e é fácil entrar em contato com um representante de atendimento ao cliente se você tiver algum problema com seu pedido.
5. Confiança Amazon é uma marca confiável. A empresa está no mercado há mais de 20 anos e possui um histórico comprovado de confiabilidade e segurança.
Como resultado destes factores, a Amazon tornou-se o retalhista online mais popular do mundo. Em 2020, a Amazon foi responsável por quase 40% de todas as vendas no varejo online nos Estados Unidos.
Aqui estão alguns exemplos específicos de como a Amazon convenceu os compradores a pagar pelas compras:
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Amazon Prime: Amazon Prime é um serviço de assinatura que oferece aos membros frete grátis em dois dias para itens qualificados, bem como acesso a ofertas e descontos exclusivos. O Amazon Prime custa US$ 119 por ano, mas pode economizar aos membros uma quantia significativa de dinheiro apenas em custos de envio.
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Assine e economize na Amazon: Amazon Subscribe &Save é um programa que permite aos membros economizar dinheiro em utensílios domésticos de uso diário, assinando entregas regulares. Os membros podem economizar até 15% em itens elegíveis e também podem optar por pular as entregas ou cancelar sua assinatura a qualquer momento.
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Estudante Amazon: Amazon Student é um programa que oferece a estudantes universitários uma avaliação gratuita de seis meses do Amazon Prime, além de acesso a ofertas e descontos exclusivos. Amazon Student custa US$ 49 por ano após o período de teste gratuito, mas pode economizar uma quantia significativa de dinheiro para os alunos em livros didáticos e outros materiais escolares.
A Amazon também teve sucesso em convencer os compradores a pagar por recursos de conveniência, como remessa em um dia e entrega no mesmo dia. Em 2020, a Amazon lançou o Amazon Fresh, um serviço de entrega de alimentos que oferece entrega gratuita em duas horas para pedidos acima de US$ 35. O Amazon Fresh está disponível em cidades selecionadas e tem sido uma opção popular para compradores que desejam fazer compras com rapidez e facilidade.
No geral, a Amazon tem tido muito sucesso em convencer os compradores a pagar pelas compras. A combinação de conveniência, seleção, preços, atendimento ao cliente e confiança da empresa tornou-a a varejista on-line mais popular do mundo.
