Estudo mostra como a IA pode ser uma bola de cristal para as empresas se manterem funcionando
Gráfico explicativo de IA. Crédito:PLOS ONE (2024). DOI:10.1371/journal.pone.0301429 As empresas que não sabem como sobreviver à próxima tragédia global não devem ter medo, com um novo estudo que mostra como a inteligência artificial (IA) pode ajudar as organizações a permanecerem à tona em tempos de rápida mudança.
O novo estudo liderado pela Universidade Charles Darwin (CDU) examinou como a IA pode prever quais os factores que afectam a capacidade de uma organização antecipar, preparar-se, responder e recuperar de perturbações económicas. "Inteligência Artificial eXplicável (XAI) para melhorar a regibilidade organizacional" foi publicado em PLOS ONE .
Os dados foram coletados de 44 indivíduos da indústria em toda a Austrália, dos setores público e privado, organizações de serviços, universidades, organizações sem fins lucrativos e muito mais.
A maioria dos entrevistados pertencia aos setores de educação, tecnologia da informação, hotelaria e turismo, construção e engenharia e foram questionados sobre a agilidade atual das suas organizações e os desafios futuros que poderão enfrentar.
As técnicas eXplainable de Inteligência Artificial examinaram os dados e previram os cinco principais fatores que afetam a agilidade organizacional:legislação ou mudanças governamentais que forçam as organizações a mudar, globalização, baixo nível de maturidade de processos, tecnologia e disrupção digital.
A autora principal e professora associada da CDU, Niusha Shafiabady, disse que ao usar a IA para destacar fatores como os acima mencionados, as organizações poderiam tomar decisões corporativas mais rapidamente, dando-lhes vantagens competitivas e permitindo-lhes adaptar-se a ambientes em rápida mudança.
"A falha em priorizar a agilidade e a capacidade de resposta pode resultar em aumento de custos, oportunidades perdidas, concorrência e danos à reputação e, em última análise, perda de clientes, receitas, lucratividade e participação de mercado", disse o professor associado Shafiabady.
"A pandemia da COVID-19 destacou a importância da agilidade e resiliência organizacional.
“As organizações que são capazes de se adaptar rapidamente às mudanças, antecipar e preparar-se para as disrupções, e responder e recuperar de forma eficaz, têm maior probabilidade de ter sucesso no atual ambiente de negócios volátil.”
O professor associado Shafiabady disse que se as organizações quisessem aproveitar ainda mais a tecnologia, poderiam adotar sistemas de IA que fornecessem conselhos específicos.
“Usando esta metodologia, a IA pode fornecer recomendações personalizadas para cada empresa, dependendo de sua própria dinâmica, nas áreas nas quais devem se concentrar para melhorar sua regibilidade”, disse ela.
O estudo foi concluído juntamente com o Instituto de Educação Superior de Adelaide, a Universidade Torrens e a Universidade de Tecnologia de Sydney.
O novo artigo surge na sequência de pesquisas anteriores lideradas pelo Professor Associado Shafiabady sobre como a IA pode ser usada para prever a agilidade organizacional ou a capacidade de uma empresa responder eficazmente às mudanças provocadas por factores como a concorrência de mercado, pressões económicas e tecnologia emergente.
