Da Barbie ao Thomas the Tank Engine:como as marcas de entretenimento estão se adaptando à Geração Alfa

Crédito:Pixabay/CC0 Domínio Público

Enquanto crescia, você brincou com bonecas Barbie hipersexualizadas, trens Thomas the Tank Engine só para meninos ou princesas brancas e magras da Disney? Se sim, você não está sozinho, mas este não é mais o caso da Geração Alfa.

Marcas como a Mattel, outrora criticadas por promoverem padrões corporais irrealistas e estereótipos de género, agora retratam-se como feministas e progressistas. O recente filme da Barbie serve como um excelente exemplo dessa mudança.

Os pais millennials procuram ativamente brinquedos, livros e filmes para educar os seus filhos sobre a vida e ensinar-lhes valores que se alinhem com os seus, desde a positividade corporal à diversidade, à aceitação dos outros e à adoção da sua sexualidade.

Ao mesmo tempo, os pais da geração Millennial são rápidos em criticar marcas que não refletem os seus valores. Campanhas nas redes sociais como #CancelDrSeuss, que chamaram a atenção para imagens racistas nos livros do autor, são um exemplo de consumidores que responsabilizam as marcas pelos seus erros passados.

O que é notável nestes apelos à responsabilização é que muitas vezes resultam do histórico de exclusão de uma marca, como o número limitado de bonecas com identidades marginalizadas da American Girl ou as representações racistas de povos indígenas na antiga atração Splash Mountain da Disney. Estas críticas destacam uma mudança social mais ampla em direção à inclusão e à sensibilidade cultural.

Renovando produtos

Como investigadores de marketing, pretendíamos compreender como as marcas de entretenimento se estão a adaptar às mudanças nas normas políticas, culturais e sociais. O nosso estudo recente identificou três formas principais de evolução destas marcas:através de mudanças nos seus produtos, mudanças nas práticas de contratação e maior envolvimento nas suas comunidades.

Algumas marcas têm feito esforços para renovar os seus produtos, desde pedir desculpa por erros do passado até à remoção de características ofensivas ou à revisão completa das suas ofertas de mercado. Pedir desculpas, como o aviso que a Disney adicionou a alguns de seus filmes mais antigos sobre estereótipos racistas, foi uma das ações mais comuns que as marcas tomaram.

Outras marcas, como a Warner Bros., optaram por remover traços problemáticos de seus personagens. Em Space Jam:Um Novo Legado, a personagem Lola Bunny foi redesenhada para não ser hipersexualizada como no primeiro filme. Outras marcas descontinuaram produtos considerados problemáticos, como visto quando a Dr. Seuss Enterprises retirou de circulação seis livros.

Às vezes, essas ações são realizadas simultaneamente. Em 2014, a Mattel pediu desculpas por um livro que publicou que reforçava estereótipos de gênero sobre as mulheres não serem capazes de codificar.

Desde então, a marca vem realizando uma série de mudanças sistemáticas, como a introdução no mercado de uma linha diversificada de bonecos de diferentes profissões, mesmo aqueles antes masculinizados, além de bonecos com diferentes tipos de corpo e tons de pele, e bonecos com diferentes deficiências.

Equidade, diversidade e inclusão

Juntamente com as mudanças nos seus produtos, as marcas também reformaram a sua força de trabalho no sentido da equidade, diversidade e inclusão em vários graus.

Por exemplo, a Nintendo prometeu ser mais transparente no seu processo de recrutamento, uma vez que as mulheres ocupam actualmente apenas 23,5% dos seus cargos de gestão globais. Isto contrasta com a Mattel, empresa-mãe da Barbie e da American Girl, cujo conselho de administração é composto por cinco mulheres de um total de 11 membros, sendo que 30 por cento pertencem a grupos étnicos minoritários.

A Disney, em comparação, dedicou uma página em seu site para fornecer transparência em relação à diversidade racial e de gênero em seu local de trabalho nos vários níveis. Isto sinaliza o seu compromisso em promover uma cultura de local de trabalho mais inclusiva.

Estes esforços surgem num momento em que as empresas reconhecem cada vez mais a importância da diversidade e da inclusão não apenas como imperativos éticos, mas como vantagens estratégicas para o sucesso a longo prazo no mercado global de hoje.

Envolvimento da comunidade

A última mudança que as marcas de entretenimento têm feito em resposta às pressões sociais é aumentar o seu envolvimento nas suas comunidades.

Algumas marcas seguiram abordagens tradicionais de doações para diferentes organizações sem fins lucrativos, como o apoio da American Girl à Save the Children.

Outras marcas estabeleceram parcerias com organizações sem fins lucrativos que representam pessoas com deficiência para garantir a inclusão dos seus produtos. Por exemplo, a UNO associou-se à Federação Nacional de Cegos para criar uma versão em Braille do jogo de cartas.

Thomas e seus amigos participaram de uma campanha de sustentabilidade das Nações Unidas e consultaram conselheiros da ONU para garantir a inclusão de seus novos programas.

Outras marcas criaram e mantiveram as suas próprias organizações sem fins lucrativos para promover mudanças. Sesame Workshop, a organização por trás da Vila Sésamo, fornece materiais educativos para ajudar as crianças a compreender questões sociais delicadas como o racismo.

Mudar para permanecer relevante

À medida que a nossa compreensão da diversidade evolui, também evoluem as nossas expectativas em relação aos meios de comunicação e entretenimento que consumimos, especialmente quando se trata de moldar os valores e as perceções das mentes jovens.

Os consumidores exercem uma influência significativa na definição da trajetória das marcas de entretenimento, como evidenciado pelas suas exigências por conteúdos mais inclusivos e socialmente conscientes. Ao responsabilizar as marcas pelas suas ações e ao defender a mudança, os consumidores desempenham um papel na condução da evolução em direção a um cenário de entretenimento mais equitativo e diversificado.

No clima sociocultural em constante evolução de hoje, as marcas de entretenimento devem adaptar-se constantemente para permanecerem relevantes para os pais e os seus filhos. Estas ações podem ser adotadas de forma reativa devido a pressões socioculturais, ou tomadas de forma proativa, à medida que as marcas tentam manter-se à frente das tendências.

Independentemente da fonte da mudança, para contribuir de forma sustentável para a inclusão, a diversidade e a igualdade, as mudanças precisam de ter eco em múltiplas frentes:nos produtos, no local de trabalho e nas nossas comunidades.

Fornecido por The Conversation

Este artigo foi republicado de The Conversation sob uma licença Creative Commons. Leia o artigo original.