Estudo de caso examina o desenvolvimento de novos produtos na indústria de fast fashion
Crédito:Unsplash/CC0 Domínio Público No mundo do fast fashion, o desenvolvimento de novos produtos (NPD) é a principal opção para as empresas que desejam manter relevância e competitividade num mercado em constante mudança. O NPD é um processo multifacetado e abrange a geração de ideias, o design e a implementação dessas ideias, o teste de protótipos e produtos e o eventual lançamento de um novo produto no mercado com o objetivo de capitalizar as oportunidades dos mercados emergentes e responder às necessidades dos consumidores.
De acordo com um artigo escrito por Duong Quang Hao, Ngoc-Hien Do e Duc Duy Nguyen da Universidade de Tecnologia da Cidade de Ho Chi Minh, no Vietnã, publicado no International Journal of Services and Operations Management , o NPD é um processo complexo e demanda muitos recursos da empresa. Isto é particularmente verdade em indústrias marcadas por rápidas mudanças nas preferências dos consumidores e ciclos de vida curtos dos produtos, como a moda.
No entanto, surgiu uma abordagem alternativa ao NPD que coloca o foco na integração estratégica da análise da concorrência e do feedback dos clientes. Isto pode permitir a uma empresa agilizar os processos de desenvolvimento e melhorar a sua competitividade, especialmente no mundo dos empreendimentos start-up.
Uma ferramenta útil nesse processo de simplificação geral é o método da matriz de perfil do concorrente (CPM). Isso permite que as empresas identifiquem e analisem seus principais concorrentes. Eles podem dissecar seus produtos mais vendidos para descobrir quais são as preferências importantes do cliente em um determinado momento. Esta etapa inicial do novo processo de NPD fornece-lhes um modelo para compreender as mudanças do mercado e permite-lhes unir as suas próprias ideias de produtos.
Depois que as ideias são elaboradas, a empresa astuta pode então se envolver diretamente com sua base de clientes-alvo para obter feedback e avaliar preferências. Ao optar por uma abordagem centrada no cliente, eles podem garantir que os novos recursos e funcionalidades de seus produtos serão bem recebidos pelo mercado. Isto irá então mitigar o risco de empurrar produtos que acabam limitados por ofertas mais competitivas e, portanto, permanecem à margem dos retalhos da moda, em vez de se tornarem as peças chiques que todos querem ver usar.
Embora a abordagem seja adaptada para start-ups no setor da moda rápida, uma metodologia iterativa semelhante também pode ser utilizada em outras indústrias. A integração estratégica da análise da concorrência e do feedback dos clientes no processo de NPD oferece uma abordagem pragmática ao mercado moderno.
