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Vivemos em uma era digital onde as compras online são mais populares do que nunca. Sentar-se no conforto de sua casa e navegar por uma quantidade aparentemente infinita de mercadorias certamente facilitou nossas vidas. Tudo está apenas a um clique de distância. O que há para não amar nisso?
As estritas ordens de controle de movimento (MCOs) impostas pelo governo da Malásia e o distanciamento social autoimposto praticado por indivíduos levaram os consumidores ainda mais aos canais de comércio online.
Se não fazia parte do seu normal antes, é agora. Um relatório do US Census Bureau descobriu que, no segundo trimestre de 2021, cerca de US$ 222,5 bilhões foram gastos em vendas de comércio eletrônico no varejo.
A desvantagem das compras on-line Embora as compras online tenham seus benefícios, não há como negar as desvantagens. Devido às fronteiras fechadas e ao surgimento de variantes do coronavírus, muitos interromperam seus planos de viagem e optaram por gastar seus ganhos em compras.
Esse grupo de consumidores ou gasta com suas economias ou com cartões de crédito. E, desde a sua introdução, os esquemas "Compre agora, pague depois" (BNPL) têm incentivado gastos excessivos irresponsáveis.
Um estudo realizado pela Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE) em 26 países, incluindo a Malásia, mostra que a alfabetização e o conhecimento financeiro dos jovens de 18 a 29 anos é pobre e eles exibem um comportamento financeiro menos prudente.
De acordo com o Ministro das Finanças da Malásia, 40% dos millennials (nascidos entre 1981 e 1996) estão gastando além de suas possibilidades. O Bank Negara Malaysia informou que 47% dos jovens malaios (de 18 a 29 anos) têm dívidas altas no cartão de crédito. Os fatores internos comuns dessas dívidas incluem terapia de varejo, gastos excessivos em algumas ocasiões e a necessidade de fazer parte da gangue.
Durante a pandemia, uma vida cada vez mais estressante fez com que as pessoas gastassem mais consigo mesmas. A terapia de compras melhora o humor quando está estressado — o impulso de gastar consigo mesmo se torna mais forte, pois as compras tendem a elevar o ânimo. Ocasiões especiais também podem destruir a carteira.
O desejo de reconhecer a importância de um evento e a sensação de se sentir mais feliz ao gastar dinheiro com os outros pode nos fazer gastar demais.
Fazer parte da gangue também é crucial para alguns, levando-os a comprar os mesmos itens que seus pares. Essa influência dos pares é ainda mais impulsionada pelo uso frequente de plataformas de mídia social, o que aumenta o re-commerce (a venda de produtos já adquiridos, novos ou usados).
Tendência para itens pré-amados À medida que as pessoas compram mais coisas, muitas vezes acabam com itens que não precisam ou usam com tanta frequência - aumentando a oferta no mercado de itens pré-amados. À medida que os consumidores gastam mais, parte do aumento dos gastos também recairá em bens pré-amados – aumentando a demanda no mercado por itens pré-amados.
Os relatórios de tendências dos EUA indicam que os consumidores estão mudando para comprar itens pré-amados devido à sustentabilidade e à preocupação com o impacto ambiental do produto. As pessoas são motivadas a comprar itens pré-amados, como roupas, móveis e telefones celulares, pois sentem que isso pode evitar o desperdício. Este sentimento ressoa com os malaios também.
Itens pré-amados são considerados "bens inferiores", um termo econômico que descreve itens que se tornam menos desejáveis quando a renda dos consumidores aumenta. A redução da renda causada pela pandemia pode ter levado alguns consumidores a mudar para o consumo de “bens inferiores”.
A influência dos pares pode ser um preditor significativo para explicar o comportamento de compra dos consumidores em relação a produtos mais verdes ou sustentáveis.
Celebridades, atletas e líderes políticos são formadores de opinião. São conhecidos como grupos de referência que constantemente divulgam mensagens (ecoconscientes) pelas redes sociais. Quando esses grupos incentivam a compra de produtos sustentáveis, as pessoas tendem a seguir seus passos – usando-os como padrão de sua decisão de compra.
A pandemia mudou as compras online para sempre, e é provável que as pessoas continuem comprando online mesmo após a pandemia.
A tendência de compras crescerá no futuro, e o padrão de consumo excessivo veio para ficar. Sem dúvida, é vital aumentar a conscientização sobre os itens pré-amados, pois eles podem contribuir positivamente para o nosso meio ambiente.
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