A natureza humana pode afastar as pessoas de coisas novas, e isso pode cegá-las para novas ameaças
Há um aforismo militar de que os generais estão sempre lutando a última guerra. É uma tendência humana natural focar nos tipos de ameaças a que você está acostumado enquanto minimiza a probabilidade ou a importância de algum novo tipo de ataque.
É claro que novas ameaças podem surgir a qualquer hora e em qualquer lugar. Um assassino matou o ex-primeiro-ministro japonês Shinzo Abe com uma arma de fogo improvisada em um país pouco familiarizado com a violência armada. Dezenas de casos de Síndrome de Havana, uma condição de saúde que alguns especulam ser causada por energia direcionada ou armas de microondas, permanecem inexplicáveis. A menos que você seja um fã de ficção científica ou seja obcecado por romances de espionagem, esses tipos de ataques não são importantes para antecipar os perigos que estão por aí.
Como psicólogos e estudiosos do contraterrorismo, estamos interessados na criatividade malévola. A novidade não é exclusividade dos "mocinhos" — aqueles que procuram causar danos são tão capazes de gerar ideias criativas quanto todos os outros.
Então, por que as pessoas tendem a descartar esses tipos de novas ameaças, deixando-se menos protegidas? O que os cientistas sociais chamam de "viés da originalidade" fornece informações sobre por que é tão fácil esquecer que os adversários podem estar desenvolvendo novas táticas em busca de seus objetivos malévolos.
O que torna uma nova ameaça fácil de ignorar Embora muitas pessoas relatem um desejo por coisas novas e novas ideias, estudos mostram que a maioria é surpreendentemente resistente a novos pensamentos.
As pessoas geralmente mostram uma preferência pelo não original. Você pode ver isso na popularidade de opções de entretenimento como o nono filme "Velozes e Furiosos" ou a mais recente oferta do Universo Cinematográfico da Marvel. Os gadgets geralmente são designados por números de variantes – pense no iPhone 13 – enfatizando que são uma iteração do familiar. E as pessoas tendem a cometer erros ao avaliar as ideias mais novas.
Esses preconceitos podem ter servido bem aos humanos ao longo da evolução, limitando a inclinação de pegar uma fruta desconhecida ou se arrastar para uma caverna sinistra recém-descoberta. Embora neutro ou mesmo útil em muitos cenários, esse viés de originalidade também tem implicações mais preocupantes se significa perder novas ameaças. Veja como isso pode acontecer.
Para começar, ideias novas, por definição, são difíceis para as pessoas avaliarem com base em experiências anteriores. Uma bala, por exemplo, causa um ferimento. Mas uma nova arma pode não deixar um indicador tão claro de dano. O impacto de novas ideias pode ser mais difícil de ver e muito mais fácil de descartar.
Avaliar novas ideias também é mais exigente cognitivamente. Há muito mais para descobrir em torno de uma tecnologia emergente ou mesmo teórica como uma arma de microondas em comparação com um composto explosivo bem conhecido.
E como uma nova ameaça é, por definição, desconhecida, ninguém está examinando o horizonte especificamente para ela. Antes dos ataques terroristas de 11 de setembro, por exemplo, havia menos postos de controle de segurança. Antes do assassinato de Abe, a maioria em seu círculo não procurava armas improvisadas, já que o Japão tem poucas armas de fogo e armas improvisadas eram frequentemente descartadas como uma ameaça viável.
Há também razões sociais ou interpessoais para ignorar ou perder ideias originais. Ideias novas muitas vezes ameaçam o status quo e podem colocar algumas pessoas em desvantagem. Considere uma empresa de segurança que vende vidro à prova de balas. Se uma nova ameaça pode atravessar o vidro, essa empresa pode relutar em dizer aos outros que seu produto é de uso limitado contra ela. As pessoas podem preferir deixar de lado o risco de uma nova ameaça para proteger a maneira atual de operar.
Finalmente, pode ser desconfortável ou constrangedor discutir ideias novas e suas opiniões sobre elas. Um pesquisador pode estar relutante em escrever sobre a Síndrome de Havana por medo de perder credibilidade se sua opinião sobre o que está acontecendo estiver errada. Estar errado pode diminuir sua visão de si mesmo e de como os outros o veem, e é mais comum com ideias novas precisamente porque menos se sabe sobre elas.
Vendo além do viés de originalidade Por todas essas razões, as pessoas geralmente são menos bem defendidas contra novas ameaças, mesmo que essas ameaças tenham o potencial de causar grandes danos. Como aqueles que trabalham na aplicação da lei e na empresa de segurança interna mais ampla podem se proteger contra o viés de originalidade enquanto se protegem contra ameaças? O trabalho em psicologia organizacional e design thinking oferece alguns caminhos potenciais para apoiar a quebra de tendências naturais em direção ao previsível.
- Apoiar um clima que busca soluções criativas.
- Promova uma liderança que apoie e incentive a ver as coisas de maneira diferente.
- Busque a diversidade de conhecimentos e uma variedade de maneiras de enquadrar os problemas.
- Conduza discussões após a ação quando uma nova ameaça foi perdida e faça alterações para resolver os pontos fracos.
Essas ideias são voltadas em particular para organizações e pessoas que se concentram no combate ao extremismo violento. Mas eles fornecem alguma orientação para qualquer outra pessoa que também queira trabalhar no ponto cego cognitivo criado pelo viés da originalidade.
E lembre-se, é importante não equiparar novidade com perigo. Novas idéias podem ser chatas e justamente descartadas. Eles também podem ser os primeiros passos em direção a inovações surpreendentes que devem ser buscadas. Em muitos aspectos, o fracasso em lidar com o viés da originalidade pode ter um custo significativo.
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Este artigo é republicado de The Conversation sob uma licença Creative Commons. Leia o artigo original.