As estruturas organizacionais, não os indivíduos, são as culpadas pelo bullying no local de trabalho, que afeta 10% dos funcionários, de acordo com um novo estudo australiano citando "práticas de gestão inadequadas" como a causa raiz do bullying.
Pela primeira vez, pesquisadores da University of South Australia desenvolveram uma ferramenta de triagem baseada em evidências que identifica nove grandes áreas de risco para assédio moral no local de trabalho incorporadas às práticas do dia-a-dia, colocando o ônus sobre as organizações para resolver o problema.

Em um artigo publicado esta semana no Journal of Occupational Health Psychology , a autora principal da UniSA, professora Michelle Tuckey, e colegas do Center for Workplace Excellence, da Universidade de Queensland e da Auburn University, nos EUA, oferecem uma nova maneira de combater o bullying no trabalho.

Eles analisaram 342 queixas de bullying da vida real apresentadas à SafeWork SA, 60% delas de funcionárias. O maior número de reclamações foi de serviços de saúde e comunitários, propriedades e negócios e setor de varejo. As denúncias revelaram as áreas de risco para o bullying nas organizações.

"O bullying no local de trabalho aparece predominantemente na forma como as pessoas são gerenciadas", diz o professor Tuckey.

"Gerenciar o desempenho do trabalho, coordenar as horas de trabalho e os direitos e moldar as relações no local de trabalho são áreas-chave nas quais as organizações precisam se concentrar.

“Pode ser tentador ver o bullying como um problema comportamental entre indivíduos, mas as evidências sugerem que o bullying realmente reflete riscos estruturais nas próprias organizações”.

Os principais riscos organizacionais já foram identificados e incorporados em uma ferramenta de triagem que foi validada em um ambiente hospitalar.

"A ferramenta prevê riscos de assédio moral no local de trabalho em nível individual e de equipe que comprometem a saúde psicológica dos funcionários", diz o professor Tuckey.

Os pesquisadores dizem que as estratégias existentes, como políticas anti-bullying, treinamento de conscientização sobre bullying, relato de incidentes e investigação de reclamações, concentram-se no comportamento entre os indivíduos e negligenciam as estruturas do local de trabalho.

"O bullying no local de trabalho prejudica o funcionamento de funcionários e organizações. Isso leva a problemas de saúde mental, sintomas de estresse pós-traumático, exaustão emocional, baixa satisfação no trabalho, alta rotatividade de funcionários, baixa produtividade, problemas de sono e até riscos de suicídio.

"Para evitar o bullying, as organizações devem avaliar e mitigar proativamente os fatores de risco subjacentes, como outros processos sistemáticos de gerenciamento de risco. Só assim a organização prosperará", diz o professor Tuckey. + Explorar mais

Combater o bullying no local de trabalho