Imagine que você tem anos de pesquisa e é rejeitado por uma carta de rejeição de 15 palavras de um editor de periódico. Isso tem acontecido conosco.
Ou revisores escrevem comentários anônimos e humilhantes sobre seu trabalho. Isso também já aconteceu conosco.

Ou as avaliações dos alunos criticam sua aparência ou a maneira como você fala. Sim, isso também aconteceu conosco.

Os acadêmicos também recebem feedback negativo sobre bolsas de pesquisa e pedidos de financiamento, envios de conferências e veículos de escrita convencionais, como The Conversation. E, sim, nós experimentamos tudo isso também. e não estamos sózinhos.

Somos especialistas em gestão e psicologia. A boa notícia é que existem estratégias disponíveis para ajudá-lo a superar e até usar o feedback negativo a seu favor.

O feedback é inevitável

O feedback é um componente fundamental para qualquer carreira acadêmica. Faz parte de como a profissão mantém o rigor e a qualidade no que faz.

Embora possa ser positivo, mostra a pesquisa, tende a ser negativo. E isso tem um custo para os indivíduos, seu senso de auto-estima e sua saúde mental.

A academia não está sozinha aqui. Os gerentes de todos os setores usam o feedback para melhorar o desempenho no local de trabalho e as avaliações on-line são um fato da vida das empresas. No entanto, apesar disso, muitas pessoas não sabem como fazê-lo bem. E, os receptores nem sempre são capazes de usar o feedback da maneira pretendida.

Além das chamadas para melhorar o treinamento de acadêmicos, gerentes e líderes sobre como fornecer feedback útil (fazemos isso aqui e aqui), poder usar o feedback que recebemos também é importante para nosso bem-estar.

O feedback duro pode ferir e abalar nossa confiança. No entanto, pode ser necessário processar esse feedback para crescer e se desenvolver como profissionais. E é aqui que a psicologia positiva pode ajudar.

A psicologia positiva é o estudo das forças e virtudes sobre as deficiências e diagnósticos humanos. Ele se concentra na promoção de pontos fortes – como coragem, otimismo e esperança – como um amortecedor contra problemas de saúde mental.

Seis coisas para fazer quando você recebe um feedback negativo

1. Tenha empatia com a pessoa que está dando feedback

Você se lembra de ter recebido treinamento formal para fornecer feedback? Provavelmente não. É provável que o revisor ou a pessoa que lhe deu feedback também não.

E os humanos também têm um viés em relação a informações negativas. Talvez este seja um desafio evolutivo, com a humanidade primitiva precisando se fixar em assuntos perigosos e ameaçadores para sobreviver.

A potencial falta de treinamento e parcialidade natural de um revisor ou gerente não justifica seus comentários prejudiciais, mas pode nos ajudar a ter empatia com suas circunstâncias.

Os acadêmicos têm carreiras complexas e muito ocupadas. Quando as avaliações anônimas são negativas, isso pode ter mais a ver com a (falta de) experiência e cargas de trabalho pesadas, do que com o nosso trabalho.

2. Pausar

Ao lidar com feedback negativo, pode ajudar fazer uma pausa, dar uma volta no quarteirão ou tomar uma xícara de chá. Uma das autoras desta peça tem a prática de ler uma resenha e depois colocá-la em sorteio por uma semana antes de começar a abordar o feedback.

A distância nos permite ganhar perspectiva e pensar nas partes do feedback que são valiosas e que valem a pena abordar. Isso nos coloca em um estado de espírito positivo e nos leva a considerar soluções como forma de enfrentamento.

3. Fale sobre o que aconteceu

Desabafe com alguns amigos ou seus colegas.

A teoria da rotulagem afetiva diz que quando as pessoas falam sobre seus sentimentos, elas se sentem melhor sobre eles. Uma roda de emoções de Genebra pode ajudar a rotular emoções mais complexas.

Você também pode tentar autoafirmações, ou a prática de reconhecer o valor de si mesmo. As afirmações podem não se adequar ao estilo de todos, mas se você acha que elas funcionarão para você, autoafirmações úteis podem incluir:"Estou melhorando como pesquisador" ou "esse obstáculo me ajudará a crescer". (Você pode ver mais alguns exemplos aqui).

Afirmações positivas dão origem a emoções mais positivas e isso é útil porque as emoções positivas aumentam nossas habilidades de resolução de problemas.

4. Aborde seu crítico interno

Nosso crítico interno é muitas vezes um aliado que nos motiva a alcançar. Às vezes, pode ser tóxico, especialmente ao receber feedback indesejado. O crítico interno provoca distorções cognitivas, como catastrofizar ("Eu nunca serei publicado") ou atribuir auto-culpa ("Eu não sou inteligente o suficiente").

Como sabemos, as distorções não são verdadeiras e nos impedem de ver a situação com clareza. Quando essas vozes não são controladas, podem levar a problemas de saúde mental.

Em vez disso, precisamos praticar a autocompaixão. Isso pode incluir a visualização de imagens positivas e sem julgamento. Talvez visualizando um passeio em sua praia favorita, sem nenhum cuidado ou preocupação.

Responder ao nosso crítico interno (verbalmente ou não verbalmente) também ajuda. A reavaliação cognitiva é a prática de identificar um padrão de pensamento negativo e mudar a perspectiva. Em resposta a "Não sou inteligente o suficiente", tente "Desta vez, este trabalho não foi valorizado, mas é valioso e posso crescer com o feedback".

5. Reformule o que aconteceu

Nossos cérebros quase nos preparam para levar o feedback negativo para o lado pessoal no início.

Ao receber feedback negativo, as partes primitivas ("luta ou fuga") e emocionais ("eles me odeiam?") do nosso cérebro geralmente saltam para responder primeiro.

Mas podemos deliberadamente buscar benefícios, vantagens e lições se algo ruim acontecer. Isso é o que os psicólogos chamam de "reenquadramento positivo".

Por exemplo, se você receber comentários pessoais inúteis em formulários de comentários de alunos anônimos, isso pode levá-lo a conversar com seu próximo grupo de alunos sobre o objetivo desse feedback e sobre a importância de serem profissionais e construtivos.

6. Procure oportunidades

Cada estratégia acima foi projetada para ajudá-lo a lidar e aceitar o feedback. A estratégia final é focar na oportunidade.

Apesar da negatividade ou da conversa difícil, alguém teve tempo para dar esse feedback. O que é que pode ser aprendido? Ou feito melhor da próxima vez?

Tudo isso, é claro, assumindo que o feedback foi construtivo. Às vezes, o feedback negativo é apenas tóxico. Nesses casos, envie seu trabalho para outro lugar. + Explorar mais

As pessoas subestimam o desejo dos outros por feedback construtivo

Este artigo é republicado de The Conversation sob uma licença Creative Commons. Leia o artigo original.