Os empregadores que priorizam a saúde e o bem-estar dos funcionários desfrutam de uma vantagem competitiva ao reter e contratar funcionários durante o que muitos estão chamando de "A Grande Renúncia". Quem está investindo em automação e inteligência artificial (IA) está vendo ganhos de produtividade.

Contudo, adotar tecnologias avançadas como IA pode produzir efeitos mistos ou negativos no bem-estar do trabalhador, de acordo com um novo estudo de Ph.D. os candidatos Luísa Nazareno da Georgia State University e Daniel Schiff do Georgia Institute of Technology.

"Automação e IA que complementam a mão de obra podem aumentar a produtividade, aumentar os ganhos e aumentar a demanda por trabalhadores qualificados, "Nazareno disse." Muitos vêem esta relação tecnológica como positiva, mas nossa pesquisa mostra que não é uniformemente bom de acordo com várias medidas de bem-estar do trabalhador. "

Nazareno e Schiff examinaram as literaturas tecnológicas e de bem-estar baseadas em habilidades para conceituar a automação e os possíveis efeitos da IA ​​no local de trabalho, em seguida, usou um conjunto de dados longitudinais de 16 anos para avaliar os impactos em quatro dimensões de bem-estar:satisfação do trabalhador no trabalho, estresse, insegurança e saúde geral.

Suas descobertas sugerem que a automação e a IA podem estar associadas a um menor estresse, ao mesmo tempo que produzem efeitos negativos na saúde do trabalhador e impactos mistos ou negativos na satisfação no trabalho. o que pode estar associado à perda de significado do trabalhador ou aumento da vigilância e controle por sistemas automatizados.

“Esses resultados não suportam a visão mais otimista dos impactos da tecnologia como um complemento aos trabalhadores, "Schiff disse." Mesmo a diminuição do estresse parece estar se revertendo nos últimos anos, e esses efeitos se concentraram nos trabalhadores de maior risco. Isso exige atenção especial. "

Os autores enfatizam que esses impactos não são predeterminados, nem são independentes do ambiente de trabalho em que são adotados. Em vez de, como a tecnologia impactará os trabalhadores é influenciado por aspectos do conteúdo e contexto do trabalho, as escolhas dos gestores e formuladores de políticas, e por fatores sócio-tecnológicos e econômicos mais amplos.

Em um nível de política, "pode ​​ser insuficiente para educar e treinar trabalhadores na esperança de que trabalhadores com habilidades que complementem a tecnologia tenham um bom desempenho no local de trabalho, "eles concluem." Os acadêmicos terão um papel fundamental no aumento da consciência e compreensão dos tomadores de decisão sobre as complexidades do bem-estar do trabalhador.

"Por sua vez, gerentes, as empresas e os formuladores de políticas podem evitar suposições de determinismo tecnológico e exercer sua agência de forma significativa, moldando as condições de trabalho, adoção de tecnologia e regulamentação da automação e da IA ​​no interesse do bem-estar do trabalhador. "