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    Um estudioso assume a Starbucks, treinamento anti-preconceito e o experimento de Berkeley
    p Em 29 de maio, equipe da Starbucks ’8, 000 pontos de venda, incluindo este na Oxford Street em Berkeley, participará de treinamento anti-preconceito. Crédito:foto da UC Berkeley por Yasmin Anwar

    p Quando a Starbucks anunciou planos para realizar treinamento anti-preconceito em seus 8 anos, 000 pontos de venda após as prisões não provocadas de dois clientes afro-americanos na Filadélfia, O psicólogo Rodolfo Mendoza-Denton, da UC Berkeley, ficou ao mesmo tempo impressionado e cético. p Um veterano estudioso do preconceito, estigma e relações raciais, Mendoza-Denton está agudamente antenado com a discriminação sob o radar que vai contra os valores declarados de indivíduos e instituições aparentemente progressistas.

    p "É um grande passo que a maioria dos CEOs não gostaria de dar, e então eu os aplaudo, "diz Mendoza-Denton, Reitor associado de diversidade e inclusão da UC Berkeley e um dos quatro professores a ganhar o Prêmio de Ensino Distinto deste ano.

    p Dito isto, ele se lembra da campanha "Corrida Junta" do Starbucks 2015 ′ que incentivou os baristas a iniciar conversas com os clientes sobre suas origens raciais e étnicas, e que foi duramente criticado.

    p "Foi muito sintomático das relações raciais nos EUA, em que as pessoas tentam fazer a coisa certa e todos têm algo a dizer sobre isso, e criticar, incluindo eu, "ironiza Mendoza-Denton, autor do livro de 2010 Nós nascemos racistas?

    p Um nativo do México, Mendoza-Denton é um cidadão mundial, tendo vivido na Tailândia e na Costa do Marfim da África, entre outros lugares.

    p Ele aprova o treinamento anti-preconceito, na medida em que pode iniciar conversas difíceis sobre preconceitos profundamente arraigados que funcionam como microagressões.

    p No final das contas, ele prefere ver um maior compromisso com a diversidade em todos os níveis corporativos e institucionais, não apenas os degraus intermediários e inferiores da escada.

    p Além disso, duas décadas de sua pesquisa mostram que o cognitivo, os sintomas sociais e fisiológicos de racismo diminuem significativamente quando as pessoas se unem por experiências e objetivos comuns.

    p E entao, ele continua batendo o tambor para relacionamentos entre raças, o que significa mais pessoas saindo de suas zonas de conforto e fazendo amizade com pessoas de origens diferentes.

    p Aqui está mais sobre as visões de Mendoza-Denton sobre o preconceito implícito e o estado das relações raciais.

    p Qual é a diferença entre racismo aberto e preconceito implícito?

    p Com o racismo à moda antiga, você não esconde o seu racismo. Viés implícito, por outro lado, não tem que corresponder às suas atitudes explícitas. Você pode valorizar a diversidade e a igualdade, mas ainda acaba tratando as pessoas de maneira diferente por causa de sua identidade de maneiras que você não sabe.

    p Por exemplo, se alguém não segurar a porta do elevador para você, pode ser que eles não tenham visto você ou estivessem com pressa, ou pode ser que sua raça tenha algo a ver com isso. Hora extra, esse tipo de ambigüidade pode prejudicar sua capacidade de funcionar em um ambiente acadêmico ou de trabalho.

    p O treinamento anti-preconceito funciona?

    p Depende. Há pesquisas bastante convincentes mostrando que o treinamento anti-preconceito ou de diversidade não tem efeito ou sai pela culatra. Se você é forçado a falar sobre preconceito, você pode se sentir ressentido. Ou, você pode fazer o treinamento e sentir que está moralmente limpo e não precisa mais monitorar seu comportamento, o que poderia levar a mais transgressões. O treinamento anti-preconceito precisa ser seguido por um compromisso de longo prazo com a mudança.

    p A mídia social está ajudando a aumentar a conscientização sobre o racismo?

    p A mídia social dá voz e imagem a uma narrativa que já está disponível, mas não ouvi, muito antes do surgimento da mídia social. Mas por meio da mídia social, essa narrativa é acessível a muito mais pessoas de uma forma muito visceral. Por outro lado, essas não são as únicas imagens que a mídia social levanta. Quando você está online, você também pode encontrar estereótipos muito negativos que se enraízam na mente dos espectadores.

    p A pergunta difícil é, como abrir o coração das pessoas para a situação difícil das comunidades onde negros estão morrendo nas mãos de policiais? Nenhum videoclipe vai ajudar se as pessoas não sentirem compaixão, e esse é o desafio que temos hoje.

    p Você foi coautor de um estudo que ligou o racismo às doenças cardíacas entre negros e brancos. O que o surpreendeu sobre a descoberta?

    p Nossa hipótese é que o viés implícito contribuiria para maiores taxas de mortalidade, mas, em vez disso, vimos que os resultados de saúde ruins, incluindo mortalidade, eram mais propensos a estar ligados ao racismo aberto. Isso sugere que o racismo explícito continua a atrapalhar os cuidados de saúde, empregos e outras fontes de bem-estar e progresso.

    p E quanto ao preconceito implícito na academia? Isso é um problema?

    p A maioria dos professores quer o melhor para seus alunos, mas a mudança muitas vezes encontra forte resistência, especialmente de professores que sentem que mudar a maneira de fazer as coisas infringe sua liberdade acadêmica.

    p Os professores exercem muito poder ao decidir qual trabalho acadêmico vale a pena assumir, e seus preconceitos podem não ser verificados quando os padrões de como avaliar o trabalho de um aluno são muito vagos ou ambíguos. Por exemplo, um professor branco pode rejeitar ideias apresentadas por mulheres ou minorias, ao mesmo tempo que endossa ideias semelhantes quando apresentadas por alunos do sexo masculino.

    p Um estudo recente meu mostra que na maioria dos campos STEM, alunos de pós-graduação de minorias e mulheres publicam menos. Parte disso pode ser atribuído às maneiras igualmente vagas como os alunos obtêm a oportunidade de publicar. Nossas descobertas recentes sugerem que uma maneira de combater o preconceito implícito na academia é criando expectativas e diretrizes mais claras para avaliar os alunos e estruturar seu progresso.

    p A propósito, isso também se aplica aos negócios. O Wall Street Journal acaba de informar que a Starbucks não tem diretrizes claras sobre as condições em que os clientes inadimplentes podem ficar. Este é exatamente o tipo de situação em que é provável que ocorra um viés.

    p E quanto aos brancos que sentem que estão sendo estereotipados injustamente ou preteridos?

    p Você definitivamente tem um acampamento que vai dizer a eles, 'Deixe isso para trás. Isso é realidade. Você precisa verificar seu privilégio, 'tudo isso é verdade. Mas essas verdades também devem ser combinadas com compaixão, não desprezo, porque as pessoas podem apenas evitar o contato com outras raças para evitar sentimentos desconfortáveis ​​e conversas completamente.

    p É por isso que continuo voltando ao contato e à amizade inter-raciais. É melhor ter colegas de trabalho de diferentes origens, melhor convidar crianças de diferentes etnias para encontros de jogos. Sem falar sobre corrida todas as vezes, mas para compartilhar experiências e objetivos comuns. Para compartilhar nossa humanidade comum.

    p As gerações mais jovens são menos propensas a abrigar preconceitos raciais

    p Esse foi o argumento que eles fizeram sobre a minha geração, mas não foi assim. À medida que crescemos, ainda somos empurrados para empregos segregados, habitação e redes sociais, e esta geração enfrentará as mesmas pressões. Precisamos mudar a composição fundamental de nossas instituições para dar ao contato intergrupal uma chance de funcionar.

    p É por isso que temos que estar all-in quando se trata de ultrapassar as barreiras raciais, e acredito que Berkeley está no centro dessa experiência americana. Em Berkeley, temos muita bagunça e não acertamos, e muita luta e desigualdade, mas há um compromisso de trabalhar para melhorar, lugar mais justo. A mudança é lenta. Espero que nós, em Berkeley, possamos mostrar que estamos nisso a longo prazo.


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