p As empresas hoje enfrentam uma variedade de riscos cada vez mais complexos. Não menos importante, a pandemia mostrou como as crises podem representar uma ameaça existencial para as empresas. A ferramenta FReE do Fraunhofer Institute for High-Speed ​​Dynamics, Ernst-Mach-Institut, EMI, permite que as empresas meçam sua resiliência e, posteriormente, estejam preparadas para os próximos cenários de crise. p Nosso mundo é altamente complexo e sujeito a interrupções:desastres naturais, ataques cibernéticos, quedas de energia, ataques terroristas, pandemias e outros cenários de crise podem ameaçar existencialmente as empresas. A pandemia corona nos mostrou o quão vulnerável a economia alemã realmente é:De acordo com o Federal Statistical Office, em 2020, a economia entrou em recessão profunda após dez anos de crescimento; especialmente no segundo trimestre de 2020, a produção econômica sofreu uma queda histórica. Haverá outras crises após esta pandemia. Os métodos clássicos de análise de risco e gestão de risco, que leva em consideração apenas os riscos esperados, não protegem adequadamente as empresas contra grandes perdas. "As empresas muitas vezes consideram apenas os cenários mais prováveis, em vez de se concentrar em possíveis eventos de crise, "diz Daniel Hiller, Chefe da unidade de negócios de Segurança e Resiliência da Fraunhofer EMI em Freiburg. As equipes da Fraunhofer estão estabelecendo a resiliência como um novo conceito de segurança para ajudar a preparar organizações e empresas para crises. Os resultados de seu trabalho de pesquisa incluem a ferramenta online Fraunhofer Resilience Evaluator FReE e o software KMU-Lagebild, ambos projetados para permitir que as empresas meçam e avaliem sua resiliência e realizem uma análise de resiliência antes, durante e após um evento perturbador.

p O conceito de cinco estágios:'Prepare, Evitar, Proteger, Responder e recuperar '

p A ferramenta online FReE permite que as empresas planejem a resiliência estrategicamente, implementar o conceito abstrato na sua empresa e colocá-lo em prática ao nível da gestão. FReE é baseado no conceito de cinco estágios "Preparar, Evitar, Proteger, Responder e recuperar. "O software vem com uma lista de 68 perguntas relacionadas aos cinco estágios de resiliência. As respostas fornecem à empresa algumas informações iniciais necessárias para avaliar a resiliência. Os cinco estágios são ordenados cronologicamente, começando com um cenário hipotético. Durante este estágio de preparação, as empresas se preparam para situações perturbadoras, o que ajuda a evitar danos usando medidas preventivas durante a fase de Prevenção. "Uma planta de processamento de alumínio, por exemplo, pode querer proteger suas instalações com cercas de segurança e câmeras, porque os ladrões costumam invadir à noite para roubar alumínio, "diz Hiller, ilustrando os primeiros dois estágios usando um exemplo clássico. O estágio de proteção, como o nome sugere, visa proteger; isso pode incluir a proteção de infraestruturas ou edifícios importantes com camadas ou paredes de concreto adicionais. Se não fosse possível evitar o desastre, o estágio de resposta entra em jogo. Agora é importante identificar rapidamente a causa e a extensão dos danos e preservar as funções críticas de abastecimento. Após o incidente, as empresas devem sistematicamente tirar lições da crise para serem mais capazes de evitar riscos futuros e aumentar sua resiliência em um processo iterativo cíclico - os pesquisadores chamam esse estágio de Aprender e Adaptar.

p A ferramenta FReE conduz o usuário pela lista de perguntas, que são ordenados cronologicamente nas seções anteriores, durante e após uma interrupção e abrangem todas as divisões da empresa. Isso inclui pessoal, finança, infraestrutura e tecnologia. A ferramenta permite filtrar por divisão durante o processo de avaliação. "Por exemplo, um controlador pode definir o filtro de forma que apenas os resultados relacionados a finanças sejam mostrados, "diz Hiller. As possíveis perguntas incluem:" Existe um gerente de desastre no caso de uma interrupção? ", "Quais são suas qualificações e poderes?" ou "Quais são as reservas financeiras para emergências?" A avaliação é mostrada no gráfico de radar, com o pior resultado sendo zero por cento na gratícula.

p O FReE está disponível em três versões:A versão rápida gratuita baseada na web inclui 15 perguntas. A versão completa, que inclui a lista completa de 68 perguntas, está disponível com base no projeto. O projeto de consultoria que acompanha é baseado na versão paga. Como parte do projeto de consultoria, Hiller e sua equipe trabalham em conjunto com as empresas para desenvolver medidas apropriadas para aumentar a resiliência e eliminar os pontos fracos. Além disso, perguntas adicionais podem ser adicionadas à ferramenta FReE para adaptá-la às necessidades de indústrias específicas. Muitos PMEs já estão usando a versão rápida e planejam atualizá-la para a versão completa.

p Enquanto o FReE permite que as empresas avaliem sua resiliência por conta própria, o projeto KMU-Lagebild os apoia na realização de uma avaliação abrangente de resiliência. Os pesquisadores modelam todos os procedimentos e processos no computador usando os dados disponíveis. Ao inserir cenários hipotéticos de interrupção, você pode ver como o sistema reage a eles e quais contramedidas devem ser tomadas. "Ao se perguntar não apenas quais são as interrupções mais prováveis, mas também quais incidentes potenciais existem, você amplia sua visão dos riscos. O que mais, empresas resilientes exibem um alto nível de adaptabilidade e flexibilidade, "diz Hiller em resumo.