Quando se trata de diversidade no local de trabalho, "muita coisa mudou, "disse o Dr. Pavica Sheldon, Professor e chefe do departamento de artes da comunicação na Universidade do Alabama em Huntsville (UAH).

“A diversidade mudou não só com as tecnologias, mas também com os eventos mundiais, "ela disse." Os trabalhadores mais jovens cresceram testemunhando muitos movimentos sociais (Black Lives Matter, Ocupe Wall Street) e eventos pós-11/9. "

Sheldon disse que a diversidade se tornou mais situacional. Ela observa a diversidade no local de trabalho como um excelente exemplo.

"Existem atualmente quatro gerações trabalhando juntas:baby boomers (1946-1964), Gen-Xers (1965-1980), Gen-Yers (millennials, 1980-1996), e Gen-Zers (1996-atual), "Sheldon disse." Todas essas gerações têm diferentes preferências de trabalho e habilidades, especialmente quando se trata de tecnologia. A geração Y representa a maior porcentagem (35 por cento) da força de trabalho hoje, e os Gen-Xers seguem, " ela adicionou.

Além das quatro gerações da força de trabalho atual, Sheldon disse, também temos "nativos digitais" e "imigrantes digitais" a serem considerados.

"Os nativos digitais (jovens da geração Y e Gen-Zers ou 'zappers') são moldados pela tecnologia desde o nascimento. A tecnologia influencia a forma como eles se comunicam. Eles valorizam a velocidade em vez da precisão, e nativos digitais multitarefa, gastando mais tempo em redes sociais online em comparação com imigrantes digitais. Embora criticado por períodos de atenção mais curtos e falta de foco, os nativos digitais são muito criativos. Por exemplo, eles podem criar aplicativos e jogos sem codificação, " ela disse.

Sheldon disse que a competição por empregos entre trabalhadores mais velhos e mais jovens é um problema real.

"Muitos fatores estão mantendo os americanos mais velhos trabalhando hoje, incluindo empregos e fundos de aposentadoria perdidos durante a crise financeira de 2007-2009, além de muitos baby boomers, por enquanto, forçados a criar netos por causa da crise dos opióides. Todas essas razões e outras estão fazendo com que muitos trabalhadores mais velhos adiem a aposentadoria, "disse Sheldon.

Ela prosseguiu dizendo que há muitos prós e contras que os empregadores devem considerar seriamente quando se trata de contratar a melhor pessoa para o trabalho. "Trabalhadores maduros podem ser bons mentores. Trabalhadores mais jovens, especialmente os millennials esperam muito feedback. Eles foram criados por pais de helicóptero e, portanto, precisam de contato, elogios e garantias. Os trabalhadores mais velhos podem ajudar fornecendo supervisão e orientação. "

Enquanto os baby boomers são mais experientes, disciplinado e leal, Sheldon admitiu que os empregadores têm outras questões a considerar ao contratar trabalhadores mais velhos, como eles podem se manter atualizados em um mundo que entende de tecnologia, e há questões de saúde e bem-estar, também.

Ela disse que, quando se trata de trabalhadores adultos jovens, alguns são mais técnicos do que outros. "millennials são verdadeiros técnicos. Na verdade, Os membros da Geração X não são tão experientes em tecnologia quanto os da geração Y ou mesmo os da Geração Z. zappers são o que chamamos de tecnologia inata, "disse ela." Ao contrário dos millennials que se comunicam por mensagens de texto, os zappers comunicam-se melhor com imagens. "

De acordo com Sheldon, uma pesquisa de 2008 mostrou que as gerações mais jovens percebem a pressão social dos superiores de forma mais aguda do que as gerações mais velhas. "Os trabalhadores mais jovens têm mais respeito pela hierarquia e autoridade no local de trabalho do que os trabalhadores mais velhos. Porque eles cresceram com a mídia social, eles estão acostumados a algum tipo de aprovação ... por exemplo, 'curtir' nas redes sociais.

"Uma pesquisa recente mostra que os trabalhadores mais jovens esperam obter mais feedback, o que é bom, pois eles se esforçam para ter um desempenho melhor. O estilo de comunicação dos trabalhadores mais jovens é mais direto; eles esperam uma discussão honesta e aberta. Eu vejo isso na sala de aula também, "Sheldon disse.

Quando se trata de contratar jovens, os empregadores também se preocupam. Particularmente desafiador no mundo do emprego agora é o fantasma.

"A geração do milênio e os trabalhadores mais jovens estão literalmente saindo do emprego sem avisar. Alguns candidatos a empregos chegam a fantasiar os empregadores em potencial por não comparecerem às entrevistas, "disse Sheldon.

Documentado em pesquisas geracionais, duas outras características, impaciência e períodos curtos de atenção, causou problemas para jovens adultos no trabalho, também, de acordo com Sheldon.

"Os jovens estão acostumados à gratificação instantânea por causa da tecnologia, e eles esperam o mesmo no local de trabalho. a geração do milênio e outros jovens trabalhadores têm maior probabilidade de largar o emprego se se sentirem insatisfeitos ou emocionalmente exaustos, "disse ela." O estilo de comunicação deles é diferente, mas não acho que necessariamente tenhamos que olhar para isso como um comportamento negativo. "

Sheldon disse que em breve as diferenças geracionais no local de trabalho ficarão obsoletas - a maior ameaça ao emprego serão os avanços em robôs e automação.

De acordo com um relatório recente da McKinsey &Company, em 2030, até 800 milhões de trabalhadores em todo o mundo poderiam ser substituídos no trabalho por robôs e inteligência artificial. Último outono, de acordo com um artigo da Interesting Engineering.com, A Giant Food Stores apresentou os assistentes robóticos "Marty" aos clientes em 17 lojas da Pensilvânia. Alto e grisalho com grandes olhos arregalados (poderia se passar por primo de Gumby), Marty usa tecnologia para verificar as datas de validade, relatar derramamentos, destroços, e outros riscos aos funcionários da loja para melhorar a experiência de compra do cliente. A rede de supermercados anunciou planos de colocar Martys em todas as 172 lojas. O artigo também observou, que o Wal-Mart também está introduzindo robôs em suas lojas.

Sheldon disse que, por enquanto, uma equipe multigeracional pode ser um trunfo para uma empresa, pois cada geração traz seus próprios pontos fortes e habilidades. "A pesquisa mostra que há mais semelhanças do que diferenças entre coortes geracionais. A chave é 'valorizar' as diferenças geracionais."