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    Bullsh * tting:os prós e os contras do uso de comunicação vazia e enganosa

    Crédito:Pixabay / CC0 Public Domain

    As pessoas adotam a prática de 'bullsh * tting' no local de trabalho porque isso pode permitir que se tornem um membro da comunidade profissional.

    Um artigo do Professor André Spicer, Professor de Comportamento Organizacional na Escola de Negócios (ex-Cass), explora o conceito de bullsh * tting - que é comum em muitas organizações - como uma prática social.

    "Jogando o jogo da mentira:como a comunicação vazia e enganosa domina as organizações 'explica como certas comunidades de fala - um grupo de pessoas que compartilham um idioma ou dialeto comum - incentivam a mentira porque isso pode reforçar sua identidade, negociar desafios práticos, e garantir que seu trabalho possa ser realizado em uma determinada comunidade.

    Como resultado, bullsh * tting pode se tornar uma prática rotineira dentro de uma organização. O professor Spicer acredita que três coisas podem tornar a prática mais comum.

    1. Empreendedores conceituais - há um grande número de bullsh * tters em potencial, particularmente dentro da indústria de idéias de gestão por consultores, líderes de pensamento e gurus
    2. Ignorância barulhenta - os atores muitas vezes não têm conhecimento sobre um problema, mas são compelidos a ainda falar sobre ele. Por exemplo, gerentes de nível médio que são ignorantes sobre o trabalho de seus subordinados, mas estão sob pressão para dizer algo como o chefe
    3. Incerteza permissiva - atores que não sabem o que fazer e estão dispostos a considerar qualquer conhecimento que possa preencher uma lacuna. Por exemplo, o surgimento da inteligência artificial levou a alegações em torno da experiência, embora sem compreender a tecnologia.

    Também pode haver consequências negativas de bullsh * tting. Isso inclui minar a identidade do ator, e resultam em desconfiança e evasão de colegas que podem considerá-los incompetentes. O ator também pode se questionar como resultado, com um sentimento anterior de auto-reforço substituído por auto-enfraquecimento.

    O risco de que a trapaça se torne embutida na estrutura de uma organização significa que há uma probabilidade maior de que a prática ganhe mais credibilidade, torna-se mais aceitável e é divulgado externamente. O professor Spicer acredita que, para voltar atrás nesta escalada, as organizações devem desaprender a prática refletindo sobre a linguagem que usam e eliminando o jargão, seja mais vigilante com a verificação de fatos, 'convocar' bullsh * te questionar os valores do que eles dizem.

    Professor Spicer, que define bullsh * t como 'comunicação vazia e enganosa, " disse:

    "Embora haja consequências positivas e negativas, o uso de bullsh * tting deve ser considerado cuidadosamente, e pode ser uma ladeira escorregadia para indivíduos e organizações.

    "Embora possa ser uma questão de escolha pessoal ou raciocínio pobre, bullsh * t pode ser perpetuado por um ambiente. É responsabilidade do empregador encorajar a transparência e ambientes de trabalho abertos e honestos para garantir que a prática não se espalhe fora de controle e leve a uma armadilha da qual pode ser difícil escapar. "


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