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Como as pessoas consomem notícias e agem com base no que lêem, ouvir ou ver, é diferente de como o cérebro humano processa outros tipos de informação diariamente, de acordo com pesquisadores da Escola de Jornalismo da Universidade de Missouri. Enquanto o estado atual da indústria de jornais está mudando, esses especialistas em jornalismo descobriram que as pessoas ainda adoram ler jornais, e eles acreditam que o layout físico e a estrutura de um jornal podem ajudar os curadores de plataformas de notícias digitais a aprimorar as experiências de seus usuários.
"Muitas pessoas ainda amam jornais impressos, e até certo ponto, também vemos que eles gostam das réplicas digitais dos jornais impressos tanto quanto gostam da versão física, "disse Damon Kiesow, professor de profissões de jornalismo e co-autor do estudo. "Mas acreditamos que há mais para entender essa noção do que simplesmente hábito e experiência. Sentimos que os jornais estão atendendo a algum tipo de necessidade na vida diária de uma pessoa que atualmente não está sendo efetivamente satisfeita com a experiência digital. As pistas contextuais que ajudam a contar leitores quais histórias são importantes, por que eles deveriam se preocupar com as histórias que estão lendo e onde localizar as notícias que são mais importantes para eles, estão sendo enfraquecidos por estruturas ausentes nas notícias digitais. "
O estudo é baseado na teoria das "possibilidades, do psicólogo James Gibson, "que argumenta que as propriedades de um objeto indicam qual ação desejada deve ser realizada com o objeto. Os pesquisadores acreditam que essa teoria pode ser aplicada à impressão de jornais da maneira que várias superfícies, layout, cores e rótulos podem ajudar a contextualizar uma notícia e dar significado ao leitor. Ao realizar entrevistas em profundidade com 12 antigos assinantes de jornais, a equipe foi capaz de identificar 10 possibilidades de pessoas que lêem jornais impressos. Eles são:
Ao compreender melhor essas possibilidades, os pesquisadores agora acreditam que os jornais impressos mudaram para plataformas digitais sem primeiro ter uma compreensão adequada de como os leitores usam as pistas contextuais impressas para dar sentido às notícias. Kiesow, que tem experiência em interfaces homem-computador, acredita que essas possibilidades podem ajudar a informar as organizações de notícias ao tomar decisões sobre suas plataformas digitais para divulgar as notícias do dia.
"É necessário compreender melhor como os fluxos de trabalho centrados na impressão e as ferramentas de publicação podem estar dificultando a compreensão dos leitores sobre as notícias nas plataformas digitais, "Kiesow disse." Os editores devem olhar para elementos como navegação e rótulos, mas também como os sinais contextuais são transportados pelas plataformas, incluindo redes sociais, onde as primeiras impressões sobre o assunto das notícias geralmente são formadas antes de ocorrer um clique. O que as organizações de notícias deveriam fazer é testar e projetar suas plataformas digitais para melhor compreensão, em vez de apenas usabilidade. "
Shuhua Zhou, professor de estudos de jornalismo e autor correspondente do estudo, concentra sua pesquisa em como as pessoas aprendem com as notícias. Ele disse que a teoria de Gibson pode ajudar a explicar as muitas percepções das notícias que as pessoas têm.
"Gibson tem uma bela teoria para ajudar a explicar tudo o que fazemos como seres humanos, que existem significados que atribuímos a essas ações, "Zhou disse." Seu uso de recursos concentra-se no que pode ser feito, ou o potencial de ação. Aqui, podemos pensar sobre o consumo de notícias de maneira semelhante. Quando um leitor vê um título, o estilo - negrito e tamanho da fonte - dá à notícia algum tipo de significado para aquela pessoa. Esse é o potencial de ação a que Gibson se refere em sua teoria. Então, usando este conceito teórico, pode nos ajudar a entender melhor por que as pessoas percebem as notícias dessa maneira. Acho que o problema com a maioria dos sites de jornais é que eles são construídos sem pensar sobre os recursos que conduzem os leitores a assimilar e dar sentido às informações. "