Pesquisadores da Universidade do Texas, Universidade de Chicago, Universidade de Notre Dame, e a London School of Economics publicou um novo artigo no Jornal de Marketing que examina se os empreendedores em mercados emergentes podem se beneficiar da ajuda dos profissionais de marketing.

O estudo, próximo no Jornal de Marketing , é intitulado "Do Marketers Matter for Entrepreneurs? Evidence from a Field Experiment in Uganda" e é da autoria de Stephen Anderson, Pradeep Chintagunta, Frank Germann, e Naufel Vilcassim.

Os profissionais de marketing podem ajudar a melhorar o mundo? Embora esta questão possa parecer vasta e desconhecida, este novo estudo propõe o contrário. Os pesquisadores propõem que os profissionais de marketing podem ajudar os empreendedores em mercados emergentes a expandir seus negócios. E empreendedores prósperos nesses mercados podem melhorar vidas, sustentar meios de subsistência, melhorar os padrões gerais de vida, e fortalecer as sociedades.

Os empreendedores são onipresentes nos mercados emergentes. Em 2010, mais de 31% da população adulta em Uganda, o cenário para o estudo, estava começando um negócio ou administrando um negócio com menos de quatro anos. Contudo, muitos empreendedores de mercados emergentes lutam para sobreviver e as taxas de crescimento de suas empresas são baixas, sufocando o impacto positivo que poderiam ter na sociedade. As baixas taxas de crescimento parecem resultar do fato de a maioria das empresas não ser diferenciada e não atrair o interesse do cliente.

O marketing ajuda as empresas a se diferenciar ao tentar responder à pergunta, "Por que o cliente deveria comprar da empresa e não de outro lugar?" Assim, examinamos se os empreendedores em mercados emergentes podem se beneficiar da ajuda dos profissionais de marketing.

Para testar o efeito dos profissionais de marketing em empreendedores de mercados emergentes, os pesquisadores conduziram um experimento de campo controlado randomizado com 930 empresas de Uganda. O experimento permitiu que eles examinassem o impacto de uma intervenção de suporte de negócios em que profissionais internacionais de origens funcionais variadas (por exemplo, marketing, consultoria) ofereceu tempo para ajudar empreendedores de pequena escala. Os resultados mostram que os profissionais de marketing voluntários são eficazes em ajudar os empreendedores a aumentar as vendas, lucros, ativos, e funcionários. Especificamente, em comparação com as empresas de controle, os empreendedores apoiados por profissionais de marketing voluntários aumentaram as vendas mensais em 51,7% em média, enquanto seus lucros mensais melhoraram 35,8%, ativos totais aumentaram 31,0%, e os empregados remunerados aumentaram 23,8%. Uma análise das interações entre voluntários e empreendedores indica que os profissionais de marketing gastaram mais tempo em tópicos relacionados ao produto do que outros voluntários durante a intervenção. Além disso, as análises indicam que os profissionais de marketing ajudaram os empreendedores a se concentrarem em produtos premium para se diferenciarem no mercado. Como Anderson explica, "Como as empresas de pequena escala constituem a espinha dorsal comercial da maioria dos mercados emergentes, seu desempenho e desenvolvimento são extremamente importantes. E o impacto positivo dos profissionais de marketing nos negócios destaca a necessidade de uma maior presença do campo nos mercados emergentes. "

Chintagunta continua:"Dado o impacto positivo e direto que os profissionais de marketing podem ter nos resultados de crescimento, Esperamos que nosso estudo motive os profissionais de marketing a trabalhar com empreendedores e empreendimentos em estágio inicial em mercados emergentes. "Organizações governamentais e não governamentais que atendem ativamente aos mercados emergentes também devem se beneficiar de nossas descobertas ao projetar e implementar serviços de suporte de negócios futuros. Os empreendedores também devem anote nossas descobertas e solicite a ajuda dos profissionais de marketing. Por fim, escolas de negócios poderiam incorporar versões dessa intervenção de 'coaching remoto' em seus programas de mercado emergente, com foco em combinar empreendedores com seus alunos de marketing. As multinacionais podem participar de futuras intervenções de coaching de marketing remoto como esta, também. "Este esforço, nós acreditamos, poderia ser uma vitória para os empreendedores e as multinacionais:os negócios dos empreendedores provavelmente cresceriam e as multinacionais provavelmente teriam funcionários mais satisfeitos, acumular benefícios relacionados à responsabilidade social corporativa, e aprenda sobre as oportunidades (e ameaças) que existem nos mercados emergentes ", diz Germann.