A pandemia COVID-19 afetou muitas partes da vida diária, um deles sendo nossa vida profissional. A pesquisa realizada pela Universitat Oberta de Catalunya (UOC) estudou os fatores que ajudam a formar equipes de trabalho eficientes. A explicação é multidimensional e multinível.

"A liderança inspiradora desenvolve a resiliência e a disposição dos funcionários para enfrentar novos desafios, "disse Pilar Ficapal Cusi, professor da Faculdade de Economia e Negócios da UOC e um dos autores do estudo, que foi publicado no Journal of Cleaner Production.

Visto do grupo e da perspectiva organizacional, "a visão compartilhada, a crença da equipe em sua própria eficácia criativa, a capacidade de refletir abertamente sobre como seus membros se conectam para se adaptar a novas circunstâncias e segurança na participação são elementos-chave que levam a um desempenho eficaz, " ela adicionou.

O estudo analisou 654 equipes de trabalho, com um total de 3, 190 funcionários, em diferentes empresas sediadas na Espanha. 57% eram mulheres e 43% eram homens. O tamanho do grupo variou entre 3 e 10 membros, e a média de idade ficou em torno de 37. Os questionários foram respondidos entre abril de 2016 e dezembro de 2017.

De acordo com Mihaela Enache Zegheru, também professor da Faculdade de Economia e Negócios da UOC e outro dos autores do estudo, junto com a professora Joan Torrent Sellens, afirmou:"Os resultados mostram que a liderança que tende a ser uma fonte de inspiração e motivação para o alcance dos resultados é essencial para impulsionar o desempenho percebido da equipe." Todos os três são membros do grupo de pesquisa i2TIC da UOC.

De acordo com a pesquisa, estabelecer metas realistas também é importante para o bom funcionamento do grupo. "Os membros precisam de metas claramente definidas e aceitas. Essas metas também devem ser alcançáveis, mas desafiadoras, e incentivar uma visão compartilhada, "continuou Enache Zegheru.

A pesquisa também analisou empresas, mostrando que organizações que promovem ambientes de trabalho colaborativos que estimulam a criatividade e a inovação melhoram o desempenho de suas equipes. Além disso, as práticas organizacionais que estimulam a comunicação aberta e o envolvimento dos membros da equipe nos processos de tomada de decisão podem contribuir para o desencadeamento e o desenvolvimento do potencial criativo.

Os prós e contras do teletrabalho

Embora os questionários tenham sido respondidos antes da atual pandemia, os pesquisadores tiram algumas conclusões de sua análise e de outros estudos anteriores que podem ser aplicáveis ​​à situação atual, particularmente no que diz respeito ao teletrabalho, uma opção que se tornou mais popular como meio de prevenir a propagação do SARS-CoV-2.

Os autores explicaram:"O teletrabalho é eficaz para alcançar reduções de custos ou melhorias de produtividade a curto prazo. No entanto, também foi demonstrado que os processos baseados na criatividade ou inovação apresentam maiores dificuldades no contexto do trabalho a distância. ”

Os pesquisadores também alertaram que, embora o teletrabalho tenha vantagens como flexibilidade de tempo, mobilidade reduzida e maior eficiência de trabalho, o uso constante de tecnologias leva a uma superabundância de informações que, se for mais do que o funcionário pode efetivamente lidar, gera efeitos negativos, como sobrecarga de trabalho, technostress, fadiga, e conflitos entre trabalho e vida doméstica.

Ficapal Cusi disse:"Dentro do contexto de trabalho atual, sob forte pressão da crise de saúde, é importante que a equipe desenvolva mecanismos para lidar com ambientes potencialmente estressantes, aceitar desafios e desenvolver coletivamente ideias criativas e inovadoras. "

Na opinião de Enache Zegheru, “o líder desempenha um papel importante aqui. Nesse contexto, uma liderança orientada para a tarefa, mas que também apóia e motiva a equipe, contribui para o desempenho efetivo do grupo ”.

Os funcionários também devem se sentir apoiados pela organização. De fato, de acordo com os autores, "um bom ajuste entre as habilidades de cada membro da equipe, expectativas e necessidades, e um equilíbrio adequado entre as demandas de trabalho e os recursos de trabalho são essenciais para o bem-estar dos funcionários ”.