Consultores corporativos têm pregado o "alinhamento" com o local de trabalho por décadas. E um novo estudo mostra o quão longe alguns levaram a noção, até o ponto em que estão dispostos a contar mentiras lisonjeiras sobre sua organização para sites de avaliação online como o Glassdoor.

Um foco no "compromisso" - em oposição à "identificação" - que inclui o comportamento ético e tem uma visão mais ampla poderia neutralizar essa tendência, de acordo com um artigo publicado no Journal of Applied Communication Research . Os co-autores do artigo são Cameron Piercy, Professor assistente de estudos de comunicação da Universidade de Kansas, e Caleb Carr, da Illinois State University.

Da mesma forma, sites de avaliação como o Even podem melhorar sua precisão alertando os revisores contra essa tendência de "comportamento antiético pró-organizacional" (UPB), os autores escreveram.

"Este artigo mostra que as pessoas estão dispostas a mentir em nome de suas empresas em análises online se forem altamente identificadas, mas esse compromisso com os valores e objetivos de longo prazo da empresa pode reduzir a disposição de enganar nas avaliações, "Piercy disse.

Piercy disse que as estatísticas mostram que os sites de avaliação de locais de trabalho estão explodindo em popularidade, mas os comentários vêm em "uma distribuição em forma de J, onde apenas pontos de vista extremos dominam as avaliações de qualquer organização. "

"Existem pessoas realmente descontentes e pessoas muito felizes, e ninguém realmente revisa seu local de trabalho, " ele disse.

Em sua pesquisa com cerca de 300 entrevistados, Piercy e Carr tentaram capturar as diferenças entre a identificação e o compromisso com uma empresa ou entidade.

“Temos identificação com a empresa, que é um sentimento de unidade ou pertença, "Piercy disse." Quando você fala sobre seu local de trabalho, você diz 'nós, "ou você diz 'eles'? Essa mudança sutil na linguagem é uma maneira pela qual essa identificação se manifesta.

"A outra maneira que medimos foi o comprometimento. Portanto, as perguntas incluíam:" Por quanto tempo você gostaria de permanecer no seu trabalho? "

"Esses dois são conceitos muito semelhantes, mas eles são significativamente diferentes, e descobrimos que isso afeta a forma como as pessoas avaliam suas empresas nas avaliações online. "

Piercy disse que os autores estenderam estudos anteriores sobre comportamento antiético pró-organizacional para o espaço de revisão online.

"Se você realmente vê seu local de trabalho como parte de quem você é, mesmo que você não goste, você pode dar uma crítica positiva, qualquer forma, "disse ele." E foi isso que descobrimos no jornal:quanto mais identificado você era, quanto maior foi a sua avaliação. E então, a forma como provocamos os comportamentos antiéticos foi ... fizemos perguntas às pessoas como "Se isso ajudaria a sua organização, você exageraria a verdade para os clientes? "e" Você esconderia do público informações que poderiam ser prejudiciais à sua organização? "

"Meu coautor questionou se as pessoas seriam verdadeiras sobre isso. Mas quando medimos, as respostas mostram que há algumas pessoas dispostas a mentir, e há algumas pessoas que não estão dispostas a mentir em nome de sua empresa, e se relaciona exatamente com as formas de apego que acabei de descrever. "

O comportamento antiético pró-organizacional é ruim para as empresas, Piercy explicou, devido ao que ele chamou de "o problema do navio naufragado".

"Se você olhar na literatura da ciência organizacional, é universalmente bom; queremos que as pessoas sejam identificadas, "Piercy disse." Queremos que eles se preocupem com seu trabalho, para internalizar o que estão fazendo. Mas também é ruim, porque se a organização está afundando e você continua tirando água ao invés de abandonar o navio, você vai se afogar. Portanto, o compromisso captura isso. É um foco de longo prazo em você e no sucesso da organização. Portanto, podemos dizer que se o pessoal da Enron realmente estivesse comprometido com o sucesso da Enron, eles não teriam enganado o público da maneira que fizeram em primeiro lugar. Eles reconheceriam que a mentira tem um efeito corrosivo de longo prazo. "

O artigo conclui explicando as implicações para empresas e sites de avaliação de empregos.

"O que isso significa para essas plataformas, "Piercy disse, "sabendo que eles sabem sobre o problema de distribuição em forma de J? "E se o site de resenhas dissesse:"Pense no sucesso a longo prazo da empresa" e "Pense nas implicações para as pessoas que podem ler essas avaliações?" Concentre-se no lado do compromisso das coisas, não apenas a identificação. "Se você instruiu as pessoas a pensarem no fato de que outras pessoas podem estar usando essas avaliações para tomar a decisão de se inscrever na empresa ou trabalhar nela, eles podem dar respostas mais honestas.

"E então dizemos aos gerentes que há muitas evidências que mostram o quanto mais ética uma empresa é em suas práticas, o melhor sucesso a longo prazo. Portanto, as organizações devem se concentrar no apego saudável - equilibrando identidade com compromisso:somos fortes por causa do que fazemos no trabalho e em nossa comunidade, e o que é melhor para a empresa não é necessariamente a decisão fácil. "