Pesquisadores da University of Wisconsin-Madison, Instituto de Tecnologia de Nova York, University of Iowa, e a Cornell University publicou um novo artigo no Jornal de Marketing que examina se é possível fazer as pessoas sentirem que a propriedade é delas - um sentimento conhecido como propriedade psicológica - e como isso afeta seus comportamentos de administração.

O estudo, próximo no Jornal de Marketing , é intitulado "Caring for the Commons:Using Psychological Ownership to Enhance Stewardship Behavior for Public Goods" e é da autoria de Joann Peck, Colleen Kirk, Andrea Luangrath, e Suzanne Shu.

Manter o ambiente natural é uma questão urgente. O cuidado intencional de bens públicos, como parques de propriedade pública, hidrovias, água potável, e qualidade do ar, tornou-se cada vez mais difícil. Por exemplo, para parques públicos, tornou-se mais desafiador durante a pandemia, à medida que os serviços do parque são reduzidos, enquanto o número de pessoas que passam tempo fora aumenta. É amplamente reconhecido que a propriedade que é pública, versus individualmente, propriedade tende a ser mais negligenciada por seus usuários - um fenômeno conhecido na economia como a tragédia dos comuns.

A solução mais extrema para uma tragédia do problema dos bens comuns é converter a propriedade comum em propriedade privada de forma que um único proprietário seja responsável por seu cuidado. Como Peck explica, "Nós nos perguntamos se seria possível fazer com que as pessoas se sentissem como se a propriedade fosse delas - um sentimento conhecido como propriedade psicológica - sem qualquer mudança na propriedade legal. A hipótese é que as pessoas que sentem que possuem um recurso público podem ser mais propensos a se envolver em comportamentos de mordomia. " Aproveitando a propriedade psicológica, os pesquisadores desenvolveram uma série de intervenções acionáveis ​​que os gestores de bens públicos podem implementar para suscitar sentimentos de propriedade nos usuários. Quatro experimentos testaram essa hipótese.

O primeiro estudo foi em um lago público com canoístas. Lixo flutuante foi colocado na água onde os canoístas poderiam vê-lo. Como os visitantes alugavam caiaques, metade foi solicitada a criar um apelido para o lago antes de entrar na água. Usando binóculos, os pesquisadores observaram se os canoístas tentavam recolher o lixo plantado. Kayakers que deram ao lago um apelido se sentiram mais donos do lago. Mais importante, eles tinham uma probabilidade cinco vezes maior de tentar recolher o lixo plantado (41% contra 7% dos outros canoístas).

No segundo estudo, os participantes imaginaram dar um passeio em um parque. Foi mostrado a eles uma placa na entrada do parque que dizia "Bem-vindo ao parque" ou "Bem-vindo ao SEU parque". Os participantes que viram a placa "SEU parque" se sentiram mais proprietários e responsáveis ​​pelo parque, eram mais propensos a recolher o lixo, e doaria 34% a mais para o parque ($ 32,35 contra $ 24,08).

O terceiro estudo testou ainda uma maneira diferente de obter propriedade psicológica para ver se isso poderia aumentar as doações reais. Este estudo envolveu locatários de esqui cross-country em um parque estadual. Como eles alugaram equipamentos, eles receberam um mapa. Metade deles foi solicitada a planejar sua rota no mapa com antecedência. A previsão era que esse investimento de tempo poderia aumentar a propriedade psicológica dos esquiadores do parque e, assim, aumentar suas doações por meio do acréscimo de US $ 1,00 ao aluguel. Como esperado, esquiadores que planejaram suas rotas e, portanto, sentiram mais propriedade doada ao parque 2,5 vezes mais do que aqueles que não planejaram suas rotas. Eles também relataram ser mais propensos a se voluntariar para o parque, para doar no futuro, e divulgar o parque nas redes sociais.

O quarto estudo explorou se os gestores de bens públicos podem estar desencorajando involuntariamente os comportamentos de gestão. Muitos parques anunciam seus números de atendimento, mas a intuição era que um sinal de presença com um grande número de pessoas poderia difundir os sentimentos de responsabilidade dos usuários. Os participantes da pesquisa imaginaram que estavam visitando um parque e viram uma placa de boas-vindas "o parque" ou "SEU parque". Em seguida, metade deles imaginou ver uma placa de presença que dizia "Esta semana, você é o visitante nº 22, 452 ". (Muitos parques dos EUA recebem mais de um milhão de visitantes anualmente, então projetamos um sinal de presença que incluía um número apropriadamente grande.) Os participantes receberam dinheiro para participar, mas também tinha a opção de usar parte desse dinheiro para uma doação anônima ao parque. Como nos estudos anteriores, indivíduos que se sentiram mais donos do parque doaram mais para o parque. Eles também eram mais propensos a dizer que se ofereceriam para ajudar o parque, incluindo a coleta de lixo. Contudo, esses efeitos foram reduzidos quando os participantes imaginaram o sinal de presença, o que possivelmente sugeria a sensação de que essas outras pessoas assumiriam a responsabilidade pelo parque.

"Esta pesquisa tem implicações para os consumidores, organizações que cuidam de recursos públicos, decisores políticos, e empresas com fins lucrativos, demonstrando que intervenções simples baseadas no aumento da propriedade psicológica podem melhorar a administração de bens públicos. As intervenções acionáveis ​​que projetamos e testamos para aumentar a propriedade psicológica são baratas, romance, e soluções flexíveis que motivam com sucesso comportamentos de administração individual ", diz Luangrath. Ao estimular os sentimentos individuais dos visitantes de propriedade de um recurso público, os visitantes se sentirão mais responsáveis ​​por isso, cuide melhor disso, e doar mais tempo e dinheiro em seu benefício.