p As tecnologias de informação e comunicação podem ajudar a manter laços estreitos com famílias espalhadas pelo mundo como resultado da migração (forçada)? A antropóloga social Monika Palmberger, sediada em Viena, explora o papel desempenhado pelas novas mídias nesse contexto e a maneira como podem transformar essas relações. p Todas as manhãs em Viena, Rasheed, de 24 anos, recebe uma mensagem no WhatsApp de sua mãe, que atualmente mora no Líbano. Desde que ele chegou à Áustria em 2015 após fugir da Síria, sua mãe tem escolhido uma foto com flores, acrescentou algumas palavras e enviou para Rasheed e seus irmãos em seu grupo de bate-papo. Seu irmão mora em Dubai, as duas irmãs estão atualmente na Turquia. Um deles quer se casar em breve, a outra teve um bebê há três meses. Todos os quatro irmãos respondem, e é assim que esses cinco membros de uma família começam o dia.

p Mesmo que os nomes e lugares neste exemplo sejam inventados, o cenário é real e típico dos refugiados na Áustria. "Fazendo família" é o termo que os especialistas usam para essa situação. As famílias não são apenas o resultado da biologia e das relações jurídicas, mas também devem ser "feitos" fazendo coisas juntos e envolvendo-se em relacionamentos afetuosos. Isso é especialmente verdadeiro quando os membros da família não conseguem morar no mesmo lugar. Em seu projeto "REFUGIADO - Assistência Multilocal e o Uso de Tecnologias de Informação e Comunicação entre Refugiados, "Monika Palmberger, Elise Richter Fellow da Universidade de Viena, aborda a questão de como as novas opções tecnológicas podem manter as famílias unidas e qual o papel que desempenham na construção e manutenção de relacionamentos, bem como para se orientar em um novo lugar.

p De sujeito de pesquisa a parceiro de pesquisa

p Migração forçada e migração de trabalho, gerações e memória têm sido o tema de pesquisa do investigador principal Palmberger por muitos anos, alguns dos quais ela passou na Bósnia-Herzegovina. Em 2015, a questão da migração e dos refugiados após a guerra na Síria e a Primavera Árabe estava bem à sua porta na Universidade de Viena. “Tenho um problema com a imagem dos refugiados veiculada pela mídia como nada além de receptores passivos de ajuda. Parece que uma vez identificados como refugiados você mantém esse rótulo para o resto da vida. Quero que minha pesquisa contribua para uma imagem diferenciada que mostre refugiados em relações ativamente atenciosas com seu meio ambiente e seus parentes que estão espalhados pelo mundo, "explica Palmberger, observando que muitos deles também se envolvem em atividades voluntárias.

p Financiado pelo Austrian Science Fund FWF, Palmberger desenvolveu um método de diário digital como uma forma adequada de aplicar métodos etnográficos bem estabelecidos às tecnologias de informação e comunicação, assim, engajando-se na etnografia digital. Em 2018, junto com dois assistentes de pesquisa, ambos com antecedentes de refugiados, ela tem recrutado, entrevistar e acompanhar um total de 15 homens e mulheres com status de residência aprovado, com diferentes idades e vindos da Síria, Afeganistão e Iraque. Monika Palmberger os chama de parceiros de pesquisa, porque a reflexão e a análise compartilhadas em pé de igualdade desempenham um papel essencial em sua pesquisa.

p ICT mantém uma rede de relacionamento

p Qualquer pessoa que queira saber como relacionamentos próximos e afetuosos são mantidos a grandes distâncias, que papel as novas mídias desempenham neste contexto e como elas as transformam, precisa de resistência e da confiança de seus respondentes. Como primeiro passo, Palmberger conduziu entrevistas narrativas sobre a situação de vida dos parceiros de pesquisa antes de fugirem, em experiências e memórias desde o momento da chegada, e no desenvolvimento das relações familiares.

p Para mapear a situação atual, seus parceiros de pesquisa mantêm diários digitais (na forma de desenhos, mensagens de voz, transcrições de bate-papo ou manuscritas) em que descrevem relações de cuidado (trans) nacionais e também oferecem espaço para aspectos sombrios e ambivalências:podem incluir ver os próprios filhos e netos em videochamadas em vez de abraçá-los, tendo fotos da destruição de sua cidade natal aparecendo na tela do Facebook, participando de um funeral online, convidar as crianças para a sala de estar pelo celular, ou assumir a responsabilidade desde cedo por pais cujas habilidades digitais e linguísticas são menos desenvolvidas. O bloqueio da corona e as precauções de segurança durante a pandemia interromperam o trabalho da equipe de Monika Palmberger por enquanto.

p Co-presença e comunicação síncrona

p As tecnologias de informação e comunicação estão de fato se tornando a "mídia do cuidado" - essa é a descoberta central da pesquisa de Monika Palmberger até o momento:"Elas tornam possível que a co-presença e a comunicação síncrona ocorram em um espaço comum, apesar dos participantes estarem em lugares diferentes. As atividades online e offline estão mais intimamente ligadas, o aqui e agora é multilocal. "As tecnologias às vezes mudam a divisão de papéis nas famílias e causam conflitos, mas também ajudam as pessoas a se orientar e a conquistar uma língua estrangeira.

p Os refugiados constantemente tomam decisões sobre qual dos vários meios de comunicação que podem usar para sua rede de relacionamento é adequado para a respectiva situação:um telefonema apenas em caso de emergência, mensagens de texto para todos em um grupo, emojis para evitar mal-entendidos na comunicação escrita, videochamadas semanais, jogando videogame juntos. Além da mensagem de bom dia, or everyone pitching in to try and remember one of mother's cooking recipes, Palmberger also learned about four people getting the same tattoo in three different places around the world at the same time with a live video connection. Even the digital world can strengthen analog ties.