p Pânico na compra de papel higiênico, massa, paracetamol e farinha. Aumento das vendas de produtos de limpeza doméstica, homeware, sementes, até mesmo quebra-cabeças. p Não é difícil apontar exemplos das mudanças que vimos no varejo durante a pandemia, ou imaginar o que isso significa para as lojas, fornecedores, distribuidores e fabricantes envolvidos.

p A pandemia causou uma onda de choque em todos os setores de manufatura, com empresas lançadas no caos por cadeias de abastecimento instáveis, e sobrecarregados com uma demanda que não podem atender ou produtos que não podem mudar. É normal ter interrupções às vezes, mas os efeitos da pandemia causaram fraturas em vários pontos e é muito difícil para as empresas prever onde ocorrerão essas falhas.

p Talvez sem surpresa, as mudanças forçadas pela crise também estão liberando algumas empresas para experimentar novas maneiras de continuar fabricando produtos. Transições nos modelos de negócios e operacionais que normalmente levariam de cinco a dez anos estão acontecendo em apenas cinco meses. Em alguns aspectos, estamos testemunhando um choque evolutivo na manufatura - um 'Darwinismo Operacional' - que fará com que algumas empresas sobrevivam melhor do que outras.

p A questão é:as empresas voltam aos negócios normalmente quando a crise diminui ou elas examinam o que funcionou (e o que não funcionou) durante esse período de experimentação em massa em escala?

p Vencendo a corrida pela sobrevivência na manufatura

p Durante a pandemia, minha equipe no Instituto de Manufatura de Cambridge tem trabalhado com a comunidade de Manufatura e Produção Avançada no Fórum Econômico Mundial para destilar o que podemos aprender nos últimos meses.

p Consultamos e colaboramos com executivos seniores de empresas de manufatura de montagem discreta, indústrias de manufatura de processos, serviços financeiros e o setor de software para ouvir sobre suas experiências e explorar o que isso significa para o futuro da manufatura.

p Muitas empresas de plataforma digital, particularmente varejistas eletrônicos como Amazon e Alibaba têm se saído muito bem, pois são capazes de utilizar seus modelos operacionais para "flexibilizar" a oferta e a demanda com mais facilidade.

p O setor de móveis domésticos, que inclui empresas como a IKEA, também se beneficiou de um aumento na demanda, enquanto outros, como a Unilever, verão alguns setores crescerem rapidamente (produtos de limpeza, por exemplo) às custas de outros (serviço de alimentação, devido a uma desaceleração no setor de hospitalidade). E, claro, o setor de saúde testemunhou um crescimento em toda a linha, mas os picos de demanda comprometeram os níveis de serviço.

p As empresas que têm lutado com as interrupções prolongadas são aquelas que fazem uso intensivo de ativos e / ou estoque, envolvendo cadeias de suprimentos de vários níveis, e particularmente aqueles em que as compras do consumidor podem ser adiadas (como na indústria automobilística) ou foram impactadas por uma forte queda na demanda (aeroespacial).

p Perguntamos se a resiliência de algumas empresas só foi alcançada por meio de esforços de 'crise' sobre-humanos, ou se eles inovaram. Vimos o papel da manufatura avançada (como impressão 3-D e tecnologias digitais) na formação de novos modelos operacionais e de negócios. E perguntamos:quais são os modelos que valerá a pena manter quando a crise passar?

p Uma série de Livros Brancos virá do trabalho - o primeiro dos quais examina as razões subjacentes para o naufrágio, nadar ou surfar.

p Encontramos quatro razões principais para o fracasso entre as empresas durante a crise:

• tendo rígido, sistemas de informação não confiáveis ​​que demoram a detectar tendências,
• encontrando dificuldades em lidar com desequilíbrios entre demanda e oferta,
• ser incapaz de flexibilizar os recursos humanos para lidar com infecções generalizadas e licenças entre os trabalhadores,
• com restrições de capital e liquidez.

p E vários fatores que ajudaram as empresas a prosperar:

• usando tecnologia digitalizada para organizar a capacidade das cadeias de abastecimento,
• usando tecnologia digitalizada para ir da prototipagem rápida à comercialização,
• reaproveitar os recursos de fabricação para responder à escassez - a impressão 3-D de peças do ventilador é um bom exemplo,
• gerenciamento de equipe remota de trabalho e infraestrutura para reduzir a necessidade de interação pessoal,
• tranquilizando fornecedores por meio de garantias de capital.

p Para onde devemos ir a partir daqui?

p Mais recentemente, estivemos considerando o que tudo isso significa para a forma como as empresas podem desenvolver seus modelos operacionais e de negócios. Apresentamos seis sugestões com base nas evidências que coletamos nos últimos meses.

• Adapte-se com flexibilidade para atender aos requisitos de mercados altamente voláteis. Algumas empresas terão que lidar com os picos de demanda, outros com queda nas compras do consumidor, e, portanto, ser capaz de 'flexibilizar' a gestão do fluxo de caixa, reaproveitar ativos e usar fontes alternativas de suprimento será vital. Em particular, uma força de trabalho flexível será crucial para permitir a resiliência nos próximos seis a doze meses.
• Esteja atento a novas oportunidades. A escassez de produtos em mercados desconhecidos é uma oportunidade para diversificar. Novos projetos de P&D e tecnologia serão a base do crescimento futuro, bem como de modelos de negócios mais resilientes. Isso envolverá investimentos em design de produto digital, produção digital e realização digital.
• Inove os modelos de negócios e operacionais para facilitar a adaptação às mudanças rápidas. Algumas das empresas que tiveram mais sucesso em sobreviver à pandemia (até o momento) são aquelas que foram rapidamente capazes de mudar os fluxos de oferta e demanda, muitas vezes usando tecnologias avançadas, como digitalização de cadeias de abastecimento, plataformas digitais e manufatura reconfigurável.
• Incubar novas parcerias público-privadas. Isso ajudará a informar a próxima geração de políticas industriais para construir resiliência. Por exemplo, as parcerias entre o governo e a indústria serão essenciais para sustentar a saúde e o abastecimento de alimentos. Trabalhar em conjunto fornecerá as melhores soluções para o planejamento de contingência, tais como armazenamento estratégico e proteção de cadeias de abastecimento.
• Colabore com a comunidade global de manufatura. Aproveitar o know-how global e as melhores práticas será importante para a adoção de tecnologias digitais e de fabricação avançadas. From our case studies we are seeing the emergence of new operating and business models as firms build partnerships within and across sector supply chains, through pre-competitive collaborations.
• Think broadly and strategically. The impact of the pandemic is just one of the challenges the manufacturing industry will face. Others include trade discontinuities, such as those resulting from Brexit, US–China trade tensions, food insecurity and the impact on the planet of unsustainable consumption of natural resources.

p Qual é o próximo?

p The future belongs to those who are able to manage uncertainty and innovate rapidly.

p Firms best-positioned to adapt quickly to fragmenting supply chains or the expansion/disappearance of product demand are those that can swiftly leverage information.

p Digital information is key. Whether firms are using it to connect supply and demand fluidly or to digitally link design and operations all the way to the factory floor, they will be better able to anticipate and deal with uncertainty at short notice.

p What comes next will depend on how quickly and how well firms can implement digital technologies across product design, production and fulfillment. Although the benefits might not be felt for some time, what we've learned from the pandemic is that the work towards these forms of advanced manufacturing must start today.