p A demanda por compras online obviamente aumentou desde que as restrições do COVID-19 foram colocadas em prática. p Mas menos óbvios são os impulsionadores psicológicos sutis por trás de nossa ostentação coletiva de compras online. Na verdade, compras online podem aliviar o estresse, fornecem entretenimento e oferecem a redução do "incômodo" de pagar online.

p Na última semana de abril, mais de dois milhões de encomendas por dia foram entregues em toda a rede Australia Post. Isso é 90% a mais que no mesmo período do ano passado.

p Mais recentemente, dados baseados em uma amostra semanal (de 11 a 17 de maio) de transações revelaram um aumento de 230% na entrega de alimentos, as compras de móveis e artigos de escritório aumentaram 140% e as de álcool e fumo 45%.

p Enquanto isso, vimos milhares de perdas de empregos no varejo, com a Wesfarmers anunciando planos na sexta-feira para fechar até 75 lojas Target em todo o país, e Myer finalmente reabrindo lojas após quase dois meses de fechamento.

p Por que o frenesi de compras?

p As vendas online de muitas categorias de produtos aumentaram, incluindo para comida, roupas e brinquedos de inverno. Isso não é surpreendente, dado que as pessoas ainda precisam comer, o inverno está chegando e estamos entediados em casa.

p Além do fato de que a maioria das pessoas passa mais tempo em casa, há uma série de fatores psicológicos por trás da agitação das compras online.

p Os últimos meses foram estressantes devido à incerteza financeira, a incapacidade de visitar entes queridos e mudanças em nossas rotinas diárias.

p Comprar pode ser uma forma de lidar com o estresse. Na verdade, níveis mais altos de angústia têm sido associados a intenções de compra mais altas. E essa compulsão de comprar costuma fazer parte de um esforço para reduzir as emoções negativas.

p Em outras palavras, fazer compras é uma fuga.

p Um estudo de 2013 comparou pessoas que moravam perto da fronteira Gaza-Israel durante um período de conflito com pessoas de uma cidade no centro de Israel que não estava sob pressão. Os pesquisadores descobriram que aqueles que vivem em um ambiente de alto estresse relataram um maior grau de "materialismo" e um desejo de fazer compras para aliviar o estresse.

p Quando as viagens ao shopping não são uma opção

p De fato, em uma época em que as formas típicas de entretenimento, como restaurantes e cinemas, são inacessíveis, fazer compras torna-se uma forma de entretenimento. O ato de comprar por si só produz maior excitação, envolvimento intensificado, liberdade percebida, e realização de fantasia.

p Parece que o estresse e o tédio causados ​​por essa pandemia intensificaram nossa vontade de gastar.

p O que mais, a pesquisa em psicologia demonstrou a incapacidade dos humanos de adiar a gratificação.

p Nós queremos coisas agora . Mesmo com pedidos para ficar em casa, ainda queremos uma nova maquiagem, roupas, sapatos, eletrônicos e utilidades domésticas.

p Outro aspecto agradável das compras online é que evita a típica "dor de pagar" experimentada durante as transações pessoais.

p A maioria das pessoas não gosta de abrir mão de seu dinheiro. Mas a pesquisa mostrou que a dor psicológica produzida ao gastar dinheiro depende do tipo de transação. Quanto mais tangível a transação, mais forte é a dor.

p Simplesmente, pagar por um produto dando dinheiro fisicamente dói mais do que clicar no botão "compre agora".

p limpar histórico de navegação

p Interessantemente, as compras online também permitem altos níveis de anonimato. Embora você precise inserir seu nome, endereço e detalhes do cartão - ninguém pode ver você.

p É mais fácil comprar produtos "embaraçosos" quando ninguém está olhando. Além das restrições de bloqueio que tornam mais difícil namorar, isso também pode ajudar a explicar por que as vendas de brinquedos sexuais aumentaram durante a pandemia.

p As vendas de lingerie e outras roupas íntimas também aumentaram 400%.

p Como as empresas responderam?

p Com gastos com publicidade baixos, as empresas responderam de maneiras diferentes às mudanças recentes nas compras online.

p Muitos estão oferecendo descontos para incentivar os gastos. O Click Frenzy da semana passada se tornou um hub central para milhares de negócios em dezenas de varejistas, como a Telstra, Target e Dell.

p Outros colocaram as operações online pela primeira vez. Se você percorrer qualquer aplicativo importante de entrega de comida, você verá ofertas de restaurantes que antes eram especializados em serviços de jantar.

p Enquanto isso, Os serviços de entrega de refeições existentes, como HelloFresh e Lite n 'Easy, estão atualizando seus métodos para garantir embalagem e transporte higiênicos.

p Several small Australian businesses have also pivoted. Clarke Murphy Print responded to slowing print jobs by starting Build-a-Desks.

p Even established brands are getting creative. Por exemplo, Burger King outlets in the US are offering free burgers to customers who use one of their billboards as a virtual backdrop during conference calls.

p Don't buy better, sê melhor

p Infelizmente, with the ease of online purchasing, and our increased motivation to give in to improve our mood or seek entertainment, many people are now at risk of overspending and landing in financial stress.

p It's important to control spending during this fraught time. Simple ways to do this include creating a budget, avoiding "buy now, pay later" schemes, recognising your spending "triggers" and planning ahead.

p As isolation increases materialism, it's also important to keep in touch with family and friends, whether that's in person (if allowed in your area), via video calls or phone.

p So the next time you're thinking of pulling out your credit card, why not get Skype up on the screen and play a virtual game of Pictionary instead? p Este artigo foi republicado de The Conversation sob uma licença Creative Commons. Leia o artigo original.